澳大利亚鸡蛋

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Australian Eggs (AE) 聘请了 Voconiq 团队（该团队于 2018 年在 CSIRO 工作），以 探索与澳大利亚社区互动的最有效方式，并确保该行业满足社区期望。

在此之前，行业问题一直以猜测和媒体关注的模式被动地解决，这使得有意义的参与变得困难。我们与 AE 合作设计了一项为期三年的国家研究计划，以了解并解决行业信任和接受的关键驱动因素。 AE 还制定了可持续发展框架，以根据国家调查工具的内容推动参与周期。该研究项目本身直接吸引了超过 27,000 名澳大利亚人，这提供了一种经济有效的方式来向社区成员通报与鸡蛋行业的互动点。

挑战

在研究计划开始时，一个关键的行业问题是围绕运动组织推动的母鸡福利问题的猜测。为了确保这不会影响研究结果，数据通过两种方式收集：通过受控的、具有全国代表性的样本，以及通过向任何想要参与的人进行“公开征集”。这产生了两个不同的数据集，使该行业能够了解主流社区的观点和那些高度参与福利问题的观点。

然后，我们可以通过分析表明，最响亮的声音（活动人士）在某些问题上与普通澳大利亚人相似，但在大多数问题上非常不同，包括人口特征。这使我们能够将挑战转化为资产，为行业提供对这一群体的关键见解，并让我们相信媒体的观点并不代表整个人群。

解决方案

这项研究的设计使我们能够为 AE 提供 对社区情绪的多层次理解。我们构建数据收集，以便跨时间（即纵向）跟踪样本的一部分，以将他们的反应与第一年基线之后的两年中的新员工的反应进行比较。

我们还包括位置问题，以便能够对城市、区域和偏远社区的观点进行地理比较，并根据通过社交网络对行业本身的了解（即您认识该行业的多少人）提供见解。我们在线收集这些数据，并开发了新的数据科学工具，以提供有意义且有吸引力的图表和信息图表，以便以易于理解的方式传达复杂的分析。

 

影响

与第一年的基线相比，鸡蛋行业的信任度、响应能力认知和社区接受度显着提高。AE 成功地利用数据通过多种渠道吸引社区参与，在三年期间获得了估计 6,450 万次媒体曝光。

AE 能够利用这些数据向监管机构和政府利益相关者证明，该行业已经并且正在增强社区对其努力解决母鸡福利等社区问题的信心。通过这项研究，AE 还能够改变行业内部的方法和围绕行业批评者的心态。

结果

我们能够向业界展示澳大利亚人高度重视他们所做的事情，以及他们如何在实践中解决动物福利问题。这导致在吸引批评声音时采取较少的防御性方法，并增强了行业内建设性地解决可持续发展问题的信心。

 

要了解澳大利亚鸡蛋项目，请访问 australianeggs.org.au/news/strong-trust-egg-industry