STM Vale - כריית Sumbawa Timur, אינדונזיה

 

הבעיה

בהיותה בשלב חיפושים כבר כמה שנים, STM Vale – Sumbawa Timur Mining חוותה קשיים עם הקהילות המקומיות כולל מחסומים וחוסר שביעות רצון מההשפעות (החיוביות והשליליות) של החברה. לצוות האתר היה קשה להבין היטב היכן טמונה הסיבה האמיתית לקשיים.

הפתרון

Voconiq Local Voices הושק בדצמבר 2021. בעבודה עם חברה מקומית לאיסוף נתונים, נערכים סקרים רבעוניים בשבעת הכפרים סביב אתר החקר הנוכחי והפעילות העתידית.

כדי לתמוך בצוות המקומי בפיתוח אסטרטגיית ההשפעה החברתית שלהם ולממש את התועלת המלאה של התוצאות והתובנות של Local Voices, נערכה סדנה מעשית באינדונזיה בנובמבר 2022. נושאי הסדנה כללו השפעה חברתית 101, סיכון חברתי ו אוריינות נתונים.

 

בסדנת אסטרטגיית רישוי חברתי פותחו הפעולות הבאות:

• שוויון במקום שוויון: בעבר הצוות ניסה להקצות הטבות באופן שווה בין 7 הכפרים סביב הפעילות שלהם. כעת הם מקצים הטבות פרופורציונליות להשפעות השליליות עבור כל כפר - לכפר הקרוב ביותר יש את ההשפעות הסביבתיות השליליות הגבוהות ביותר, ומכאן שיש לו גם הקצאה גבוהה יותר של כספי השקעה חברתית.
• שְׁקִיפוּת: כדי להילחם בחוסר שביעות הרצון שיש לאנשים שהחמיצו הזדמנויות עבודה, תהליך משאבי אנוש וקריטריונים להעסקה יפורסמו במסמך בן עמוד אחד. כל אחד יכול לראות ולהבין מדוע אנשים מסוימים נבחרים וכיצד להגדיל את הסיכויים שלהם לעבודה בפעם הבאה. גם מודעות דרושים מקודמות באופן מקומי מאוד.
• הוגנות הפצה מורכבת וצריכה גישה שלמה של חברה. במקום לנסות לפתור בעיות קהילתיות רק בעצמם, צוות המעורבות הקהילתית דן בתוצאות סקר ובנושאים קהילתיים עם מחלקות מרובות כדי להבין את הנושא במלואו ולקשר צולב עם מחלקות אחרות. זה מקל על מציאת פתרונות המטפלים בשורש הבעיה.
• יש להם אמצעים אובייקטיביים, למשל, מספר התקשרויות לכל כפר, כדי להבטיח חלוקה הוגנת של פעילויות המעורבות בין כפרים ובין תתי קבוצות בקהילה.
• לבסס רשימת בדיקה למעורבות בקהילה פעילויות לטיפול טוב יותר בציפיות (לא מציאותיות); זה קובע תהליך וסטנדרט משותפים. זה כולל דברים כמו תגובה (זמן אספקה מקסימלי, עדכונים), אחראי (הבעיה שלי למעקב), הסבר על השלבים הבאים ולמה לצפות (לא מבטיח יתר על המידה).

ההשפעה

הנתונים של Local Voices, במיוחד מודל האמון הספציפי של STM, עזרו לצוות האתר להבין את החששות הבסיסיים של הקהילה. כעת, כשהם יודעים אילו נושאים יובילו את הרישיון החברתי שלהם, הם התרכזו בפריטים החשובים ביותר לקהילה וכבר יכולים לראות שיפורים משמעותיים במערכת היחסים, כפי שמשתקפים בנתוני Local Voices.

הסדנה האישית הגדילה את אוריינות הנתונים של הצוות וביססה תהליך לעבודה בצוות בצורה יעילה עם הנתונים. זה גם הדגיש תחומי סיכונים והצעדים הבאים לשיפור הביצועים החברתיים שלהם.