Förra veckan deltog jag i IMARC 2018 och sedan i Minerals Council of Australia’s forum om miljö och samhällen i Melbourne. Jag kom därifrån ganska utmattad, vilket alltid är ett gott tecken – även om jag inte vet hur det är för dig, men jag tillbringar också de där veckorna med att stressa över arbetet jag inte gör och e-post som växer på hög!
För mig fanns det några saker som var särskilt intressanta från veckan. En tydlig sak var att jag hörde ganska mycket prat från branschen om att berätta gruvindustrins historia på mer övertygande sätt. Berättelser är kraftfulla och det är förstås viktigt att proaktivt engagera världen omkring dig. Men tillbaka på kontoret reflekterade jag lite över skillnaden mellan de berättelser jag delar i professionella sammanhang jämfört med dem jag delar i personliga sammanhang – som du kan föreställa dig är de vanligtvis lite olika.
I ett professionellt sammanhang delar jag vanligtvis berättelser från fältet om samhällen, eller de utmaningar jag ser inom företag, eller försöker förstå mer om hur våra kunder och kollegor löser/uppfattar problem. I personliga sammanhang kretsar berättelserna om arbetet oftast kring min benägenhet att lämna saker på hotell, utmaningen med att ’få allt gjort’, eller hur jag tillbringade en timme med att köra till Paraburdoo i stället för Pannawonica efter flera långa flygresor (om du inte känner till Pilbara ligger de inte direkt bredvid varandra).
Så, professionellt kontra personligt – olika sammanhang, olika innehåll för olika syften. För mig, när jag försöker tänka på hur vi kan ta en del av det vi vet om hur relationer på små skalor fungerar till större skalor som företag eller industri till samhälle, är dessa skillnader värdefulla att reflektera över.
Vårt arbete visar att när förtroende byggs med samhällen leder det till högre nivåer av acceptans (eller social licens) – och att bygga förtroende delvis är beroende av hur bekväma vi är med att vara sårbara inför samhällen (och att veta att de inte kommer att utnyttja det för att skada dig).
Det är verkligen svårt att visa att vi litar på andra (och själva är pålitliga) när vi bara delar den bästa, mest utvalda och kontrollerade versionen av oss själva. För branschen kan detta innebära att berätta historier om hur man skapade och sedan löste utmaningar som betyder något för samhällen – för att dela lite om ’den där gången vi gick lite vilse’ samt ’hur bra vi vanligtvis är på att läsa kartor’.
Självklart kan det vara ganska svårt att göra genom en snäv företagsblick, men fördelarna kan vara betydande och den här processen kan börja i små steg i sammanhang där vi känner oss tryggare att öva på hur det känns att vara sårbar. Jag hörde ett par exempel förra veckan där företag bad sina ledare att öva på att vara lite mer sårbara inom sina team för att bygga förtroende på den nivån – min erfarenhet säger att dessa företag hanterar den sårbarhet som ett genuint samhällsengagemang oundvikligen innebär mycket bättre. Det är ingen slump – de har övat, i små steg och i liten skala, på hur man delar saker om sig själva.
I praktiken gör det att dela tredimensionella, autentiska berättelser om kampen för att nå våra mål företag och branscher inte bara mer igenkännbara, utan visar också att du litar på samhällen av alla slag att inte använda det emot dig – att ha modet att lita på omvärlden är en viktig del av att bli en integrerad och uppskattad del av den. Detta är viktigt eftersom jag också hörde mycket förra veckan om att ”behöva bygga förtroende” med samhällen och intressenter i gruvindustrin – det är ganska svårt när du inte litar på dem först.
