Powerlink Queensland, Australien

Kontext

Powerlink Queensland ist ein Hochspannungs-Stromübertragungsnetzbetreiber im „Sunshine State“ Australiens. Im Jahr 2021 beauftragte das Unternehmen Voconiq damit, die Perspektiven der Gemeindemitglieder in Süd-Queensland in Bezug auf die Entwicklung erneuerbarer Energien, die Art der Gemeindebeziehungen mit Powerlink und die allgemeine Fähigkeit der Gemeinden in der gesamten Region, die bevorstehende Entwicklung zu bewältigen, einzuholen. Powerlink selbst befindet sich in einem Wandel, da es den Übergang dieser Region zu einem bedeutenden Zentrum für erneuerbare Energien unterstützt.

Herausforderung

Der Aufbau der neuen Übertragungsinfrastruktur, die für mehr erneuerbare Energien in Queensland erforderlich ist, ist eine wichtige und komplexe Aufgabe. Die Infrastruktur wird in einer Reihe regionaler Gemeinden angesiedelt sein und bedeutende zusätzliche Projekte im Bereich erneuerbare Energien ermöglichen. Eine wichtige Grundlage wird es sein, die Einstellungen dieser Gemeinden zu erneuerbaren Energien und Übertragungsinfrastruktur sowie zum breiteren gesellschaftlichen Kontext zu verstehen.

Im Mittelpunkt der Arbeit von Voconiq steht die mehr als zehnjährige Forschung zu den Grundlagen dessen, was die gesellschaftliche Akzeptanz und das Vertrauen in Organisationen, Projekte, Institutionen und Branchen ausmacht. Dank dieser wissenschaftlichen Erkenntnisse geht unser Umfrageprozess insbesondere über das bloße Verstehen dessen hinaus, was eine Community über ein Unternehmen und seine Geschäftstätigkeit denkt, und ermöglicht auch zu verstehen, warum sie das denkt.

Lösung

Voconiq stellte einen umfassenden Community-Engagement- und Datenerfassungsdienst bereit, kombiniert mit Datenanalysen und maßgeschneiderten Dateninterpretationen, Empfehlungen und Berichten. Bei diesem Prozess wurden fünf verschiedene Community-Rekrutierungskanäle genutzt, darunter Forschungsgremien, Feldteams und traditionelle Medien sowie Online-Kanäle wie Websites und soziale Medien.

Darüber hinaus wurde eine weitere Stichprobe von Community-Mitgliedern für persönliche Interviews rekrutiert. Insgesamt war die Stichprobe robust, vielfältig und groß genug, um aussagekräftige Vergleiche in den Daten durchzuführen. Voconiq verarbeitete und destillierte die quantitative Umfrage und die qualitative Interviewforschung aus einem breiten Spektrum von Gemeinden in verschiedenen Kommunalverwaltungsbereichen und übermittelte die Ergebnisse in einfacher, nicht technischer Sprache an Powerlink zurück. Dadurch erhielten sie ein klares Bild davon, was ihren Gemeinden am Herzen liegt, und umsetzbare Empfehlungen, wie sie das Vertrauen und die Akzeptanz ihres Unternehmens für die geplanten Operationen verbessern können.

Die Region durchläuft im nächsten Jahrzehnt einen Wandel, der disruptiv und herausfordernd sein wird, aber auch Chancen bieten wird ... Die Daten zeigten sehr deutlich, dass es in der gesamten Region starke Unterstützung und wenig Ablehnung für die Entwicklung neuer Projekte für erneuerbare Energien gibt, aber da Es gibt bestimmte Dinge, die Powerlink tun kann, um die Wahrscheinlichkeit einer Unterstützung zu erhöhen oder zu verringern, z. B. die Schaffung lokaler Arbeitsplätze, die Ermöglichung von Beiträgen zur Planung und die Bewältigung von Umweltauswirkungen.

Auswirkungen

Da Powerlink sich darauf vorbereitet, die für die Entwicklung erneuerbarer Energien erforderliche Backbone-Infrastruktur bereitzustellen, muss ermittelt werden, auf welche Bereiche es sich konzentrieren sollte, um tiefere und stärkere Beziehungen zu Gemeinden in dieser Region aufzubauen. Die Pfadmodellierung von Voconiq lieferte ein Handlungsrezept, während die deskriptiven Umfragedaten eine wertvolle Grundlage für die wichtigsten Komponenten lieferten. Interviews mit Powerlink-Landbesitzern lieferten Kontext und Tiefe darüber, wie diese spezielle Gruppe Probleme erlebt. Gemeinsam entstand ein Bild, das die aktuelle Haltung von Powerlink in der Community detailliert beschreibt und genau auf welche Bereiche sie sich konzentrieren sollten, um ihre soziale Handlungsfähigkeit für die Zukunft zu verbessern. Das Unternehmen hat Voconiq nun mit der Durchführung ähnlicher Prozesse in Zentral- und Far North Queensland beauftragt.

Powerlink verfügt nun über die Tools, um zu verstehen, was das Vertrauen und die Akzeptanz ihres Unternehmens ausmacht, und über die Möglichkeit, über die soziale Leistung ihrer zukünftigen Betriebe zu berichten – verglichen mit diesen Basisdaten (die vor dem Bau großer erneuerbarer Infrastrukturen gesammelt wurden) – zusätzlich zum Verständnis was sie in naher Zukunft tun müssen, um mit ihren Gemeinden zusammenzuarbeiten und ihnen entgegenzukommen.

Fallstudie: Powerlink Qld

Powerlink Queensland, Australien

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