Voconiq ist ein CSIRO-Spin-out-Unternehmen, das die Lücke zwischen Gemeinden und den mit ihnen zusammenarbeitenden Unternehmen schließt, indem es das Verständnis für unterschiedliche Standpunkte fördert. Auf der Grundlage einer wissenschaftlichen Plattform übersetzt Voconiq datengesteuerte Community-Erkenntnisse in konkrete Lösungen, die die Art und Weise verbessern, wie Communities und Unternehmen interagieren und miteinander in Beziehung stehen.
CSIRO ist Australiens führende Wissenschaftsagentur. CSIRO investiert seit mehr als 10 Jahren in die Forschung, die die Beziehung zwischen Unternehmen und den Gemeinschaften, mit denen sie zusammenarbeiten, untersucht. Diese Forschung darüber, wie Unternehmen tieferes Vertrauen in Gemeinden aufbauen können, wurde 2019 von CSIRO ausgegliedert, um die positive Wirkung und das Fachwissen für Gemeinden und Unternehmen in Australien und auf der ganzen Welt zu steigern.
CSIRO hat einen Community-Umfrageansatz entwickelt, der Unternehmen hilft zu verstehen, was die Communities, mit denen sie zusammenarbeiten, über sie denken und warum – dieser wird jetzt von Voconiq, einem Spin-out-Unternehmen von CSIRO, bereitgestellt. Voconiq bietet anspruchsvolle Datenanalysen, die Community-Umfragedaten in eine Sprache übersetzen, mit der Unternehmen interagieren und auf die sie reagieren können. Daten zur Einstellung der Community werden im Laufe der Zeit gesammelt, analysiert und dem Unternehmen und der Community in einem Format zur Verfügung gestellt, das zugänglich und nützlich ist. Der Prozess bietet dem Unternehmen die Möglichkeit, sich aktiv mit Problemen zu befassen, die für die Gemeinschaft wichtig sind.
Unternehmen möchten die Gemeinschaft, mit der sie zusammenarbeiten, besser verstehen, Beziehungen verbessern und Vertrauen aufbauen, basierend auf einem gegenseitigen Verständnis der Auswirkungen und Vorteile der von ihnen durchgeführten industriellen Aktivitäten.
Local Voices ist ein spezialisierter Dienst von Voconiq, der das gesamte Meinungsspektrum auf Basisebene vor Ort rund um einen Industriebetrieb erfasst. Auf diese Weise können Organisationen eine langfristige und regelmäßige Analyse der Einstellungen der Gemeinschaft gegenüber den Geschäftstätigkeiten des Unternehmens in und um eine bestimmte Gemeinschaft durchführen. Es gibt den an den Betrieb angrenzenden Gemeinden eine Stimme, die vom Unternehmen gehört wird, und trägt dazu bei, geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
Es wird eine detaillierte Ankerumfrage (oder Baseline) durchgeführt, um die wichtigsten Vertrauensfaktoren in der Community zu verstehen, gefolgt von regelmäßigen Pulse-Umfragen, um Veränderungen zu verfolgen. Umfragen können online, mobil oder durch kurze Telefoninterviews durchgeführt werden.
Darüber hinaus kann jede Umfrage dazu beitragen, über das Voconiq Local Voices Community Reward Program Geld für lokale gemeinnützige Gruppen zu verdienen. Jedes Mal, wenn eine Umfrage abgeschlossen ist, können Community-Mitglieder einer oder mehreren bei Voconiq registrierten Community-Gruppen eine Spende zuweisen.
Die Ankerbefragung findet alle drei Jahre statt. Pulsbefragungen finden dann mindestens drei Jahre lang monatlich nach einer Ankerbefragung statt.
Die Umfragen zielen darauf ab, die Einstellung der Gemeinschaft zu Themen wie, aber nicht beschränkt auf die Wirksamkeit der gemeinschaftlichen Investitionsprogramme des Unternehmens, Staub, Lärm, Explosionserschütterungen, Beschäftigung, Qualifizierung und Entwicklungsinitiativen herauszufinden. Die Umfrage konzentriert sich auch auf die Art der Beziehung zwischen Community-Mitgliedern und dem Unternehmen.
Nach einem kurzen Registrierungsprozess sollte die Durchführung der monatlichen Pulse-Umfragen nur 5 Minuten dauern. Die Ankerumfrage ist eine detailliertere Umfrage, deren Durchführung etwa 20 Minuten dauert. Die Ergebnisse der Ankerbefragung bestimmen die in die Pulse-Befragungen einbezogenen Elemente.
Ja, die Umfragen können auf jedem Gerät ausgefüllt werden, das Zugriff auf die Online-Umfrageplattform hat. Die Umfrage wird entsprechend der Bildschirmgröße des Mobilgeräts gerendert. Die meisten modernen mobilen Browser sind mit unseren mobilen Umfragen kompatibel, darunter: iPhone, iPad und Android-Telefone und -Tablets, Windows Phone, BlackBerry und mehr.
Ja, die Umfragen können Community-Mitgliedern in Papierform mit einem an sich selbst adressierten Rückumschlag ausgehändigt werden, um sicherzustellen, dass jeder, der teilnehmen möchte, daran teilnehmen kann. Wenn ein Community-Mitglied die Umfrage lieber telefonisch beantworten möchte, vereinbart ein Voconiq-Teammitglied gerne telefonisch einen Termin dafür.
Die Umfrage kann auf demselben Gerät mehr als einmal durchgeführt werden. Unsere Systeme sind so konzipiert, dass mehrere Teilnehmer an der Umfrage über denselben Computer oder dasselbe Gerät teilnehmen können, sodass mehrere Personen an denselben öffentlichen Computern (z. B. in der Bibliothek oder anderen öffentlichen Computern) an der Umfrage teilnehmen können. Dies ist von entscheidender Bedeutung, um einen gleichberechtigten und integrativen Zugang für Community-Mitglieder zu gewährleisten, die möglicherweise keinen eigenen Computer oder kein eigenes Internet haben (oder Probleme damit haben, solche Dinge zu Hause zu nutzen).
Das Problem, dass mehrere Umfrageeinträge einer einzelnen Person möglicherweise die Daten verzerren, nehmen wir jedoch ernst. Unsere Datenverarbeitung ist hochentwickelt und markiert jeden weiteren Eintrag vom selben Gerät sowie ähnliche Ergebnisse von mehreren verschiedenen Geräten (wenn beispielsweise dieselbe Person die Umfrage von mehreren verschiedenen Geräten aus abgeschlossen hat). Das System fordert uns auf, zusätzliche Prüfungen dieser Antworten durchzuführen (die sowohl eine Inspektion durch einen Datenwissenschaftler als auch eine erweiterte statistische Verarbeitung umfassen). Wenn davon ausgegangen wird, dass mehrere Antworten von derselben Person stammen, werden überzählige Antworten ignoriert und von der Einbeziehung in die Umfrageergebnisse ausgeschlossen.
Darüber hinaus gestalten wir unsere Umfragen so, dass wir einen tieferen Einblick oder ein tieferes Verständnis komplexer Probleme ermöglichen können – die Gewichtung der Antworten oder der Anteil der Antworten, die ein Problem unterstützen, ist nur ein Teil der Ergebnisse, die der/den Branche(n) geliefert werden Beauftragen Sie uns. Von größerem Interesse sind oft die durchschnittlichen Bewertungen innerhalb verschiedener Gruppen und wie sie sich unterscheiden.
Voconiq verfügt über einen strengen Ethikrahmen, der die Rechte der Forschungsteilnehmer schützt. Alle Daten werden sicher aufbewahrt und dem Unternehmen oder einer anderen Partei werden keine persönlichen Informationen oder Informationen zur Verfügung gestellt, die eine Identifizierung von Personen ermöglichen würden. Die Vertraulichkeit und Anonymität der Teilnehmer wird gewährleistet. Alle Voconiq-Prozesse erfüllen oder übertreffen die Anforderungen des Privacy Act 1988.
Innerhalb von Voconiq werden die persönlichen Daten der Teilnehmer und die Antwortdaten der Umfrage physisch getrennt aufbewahrt und sind nur für eine kleine Anzahl hochrangiger Projektmitglieder zugänglich. Alle anderen Parteien, einschließlich des betreffenden Unternehmens, erhalten eine aggregierte Zusammenfassung der Antworten der Community, nicht die Rohdaten.
Voconiq analysiert die gesammelten Umfragedaten und stellt die Informationen den Gemeinden und dem Unternehmen in einem Format zur Verfügung, das zugänglich und nützlich ist. Das Unternehmen erhält eine Zusammenfassung der von der Gemeinde gesammelten Daten, damit es nachverfolgen kann, wie gut der Betrieb mit den Nachbargemeinden seiner Betriebe zusammenarbeitet.
Die aggregierten Daten können für Folgendes verwendet werden:
- die Treiber des Vertrauens und der Akzeptanz des Betriebs zu identifizieren und zu verstehen
- bei Aktivitäten zum gesellschaftlichen Engagement sowie in verschiedenen Kommunikationsmaterialien und Berichten des Unternehmens
- um künftige Entscheidungen und Aktivitäten der Industrie und der politischen Entscheidungsträger zu informieren
- Berichte und wissenschaftliche Arbeiten zu erstellen
- Einbeziehung in ein umfassenderes Programm der Voconiq-Forschung, das darauf abzielt, die Beziehungen zwischen Industrien und Gemeinschaften auf verschiedenen Ebenen im Laufe der Zeit zu verstehen.
Unternehmen verpflichten sich, diese Daten zu nutzen, um Ergebnisse zu erzielen, die für Ihre Gemeinschaft von Bedeutung sind. Die Umfragedaten fließen auch in ihren Ansatz für gesellschaftliches Engagement und die Entwicklung in der Region ihres Betriebs ein.
Die Teilnahme ist völlig freiwillig und die Teilnehmer können jederzeit ohne Konsequenzen abbrechen. Obwohl ein Widerruf der Daten nach der Veröffentlichung der Ergebnisse nicht möglich ist, steht es Ihnen jederzeit frei, Ihre Teilnahme zurückzuziehen, ohne dass daraus Nachteile entstehen, Strafen entstehen oder Sie einen Grund für Ihren Widerruf angeben müssen.
Das ist in Ordnung, Sie können Local Voices jederzeit beitreten. Voconiq sendet einen Link zu der gerade laufenden Pulsumfrage und versendet weiterhin jeden Monat Einladungen, bis Sie etwas anderes mitteilen.
Zu den förderfähigen Community-Gruppen gehören Schulen, Wohltätigkeitsorganisationen sowie gemeinnützige Vereine und Organisationen, die in der Region der Studie tätig sind. Gruppen müssen von einem von der Gruppe autorisierten Community-Mitglied für das Rewards-Programm nominiert werden, bevor sie Token erhalten können. Die vollständigen Zulassungskriterien werden auf einer speziellen Projektwebsite verfügbar sein, auf der Gruppen Nominierungen für die Registrierung für das Projekt vornehmen können.
Wenn Teilnehmer an der Anchor-Umfrage teilnehmen, erhalten sie 20 Token, die sie einer oder mehreren berechtigten gemeinnützigen Community-Gruppen zuweisen können, die sich über die Projektwebseite bei Voconiq registriert haben (im Wert von $10 pro Anchor-Umfrage). Für jede abgeschlossene Pulse-Umfrage erhalten die Teilnehmer vier E-Tokens, die sie ebenfalls zuteilen können.
Jeden Monat sendet Voconiq ein Update an alle Community-Gruppen mit der Anzahl der angesammelten Token und ihrem Dollarwert. Community-Gruppen können diese Token jederzeit über eine Vorlage einlösen, die Voconiq mit einfachen Gebrauchsanweisungen zur Verfügung stellt. Beispielsweise entscheiden sich viele Gruppen nach der Ankerumfrage dazu, ihre Token gegen eine Spende einzutauschen.
Die Community-Gruppe kann Tokens anteilig einlösen. Beispielsweise würden 500 Token $250 entsprechen.
Nein. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Credits, die eine Community-Gruppe sammeln kann. Die Herausforderung besteht darin, Ihre Netzwerke zum Ausfüllen von Umfragen zu motivieren, um Belohnungen auszulösen.
Als autorisierter Vertreter Ihrer Community-Gruppe senden wir Ihnen am Ende jedes Erhebungszeitraums für Umfragen Aktualisierungen zu Ihrem Token-Kontostand und -Guthaben. Möglicherweise hat Ihre Community-Gruppe ein Ziel, das Sie anstreben. Das hilft Ihnen, den Überblick zu behalten und bei Bedarf weitere Mitglieder Ihres Netzwerks zur Teilnahme zu ermutigen – oder Ihnen dabei zu helfen, dieses Ziel früher zu erreichen! Diese Informationen könnten auch eine gute Möglichkeit sein, Ihre Mitglieder und Ihr Netzwerk darüber auf dem Laufenden zu halten, wie ihre Token zu Ihrer Gruppe beitragen.
Wenn Ihre Community-Gruppe bereit ist, eine Zahlung für ihre Token anzufordern, reichen Sie einfach eine Rechnung über den geschuldeten Betrag bei Voconiq ein. Elektronische Rechnungen (z. B. PDF) werden über ein Online-Formular eingereicht, das auf der Community Rewards-Seite der Local Voices-Website zugänglich ist. Die Zahlung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Einreichung. Weitere Informationen werden an registrierte Community-Gruppen gesendet.