Na semana passada, participei da IMARC 2018 e depois do Fórum de Meio Ambiente e Comunidades do Minerals Council of Australia em Melbourne. Saí de lá bastante exausto, o que é sempre um bom sinal — embora, não sei você, eu também passe essas semanas me preocupando com o trabalho que não estou fazendo e com os e-mails que se acumulam!
Para mim, houve algumas coisas que foram particularmente interessantes ao longo da semana. Um ponto marcante foi ter ouvido bastante conversa do setor sobre contar a história da mineração de maneiras mais envolventes. As histórias são poderosas e, claro, envolver proativamente o mundo ao seu redor é importante. Mas, de volta ao escritório, fiquei refletindo sobre a diferença entre as histórias que compartilho em contextos profissionais e aquelas que compartilho em contextos pessoais — como você pode imaginar, elas costumam ser um pouco diferentes.
Em um contexto profissional, geralmente compartilho histórias de campo sobre comunidades, ou sobre os desafios que vejo dentro das empresas, ou buscando entender melhor como nossos clientes e pares estão resolvendo/encarando problemas. Em contextos pessoais, as histórias sobre o trabalho geralmente giram em torno da minha tendência de deixar coisas em hotéis, do desafio de "dar conta de tudo" ou de como passei uma hora dirigindo até Paraburdoo em vez de Pannawonica depois de vários voos longos (caso você não conheça o Pilbara, eles não ficam exatamente ao lado um do outro).
Então, profissional versus pessoal — contextos diferentes, conteúdo diferente para finalidades diferentes. Para mim, quando tento pensar em como levar parte do que sabemos sobre como funcionam as relações em pequena escala para escalas maiores, como empresa ou setor para comunidade, essas diferenças valem a pena ser refletidas.
Nosso trabalho mostra que construir confiança com as comunidades leva a maiores níveis de aceitação (ou licença social) — e construir confiança depende, em parte, de quão confortáveis estamos em ser vulneráveis com as comunidades (e de saber que elas não tirarão proveito disso para nos prejudicar).
É muito difícil demonstrar que confiamos nos outros (e que também somos confiáveis) quando estamos compartilhando apenas a melhor, mais selecionada e controlada versão de nós mesmos. Para o setor, isso pode significar contar histórias sobre como criou e depois resolveu desafios que importam para as comunidades — para mencionar um pouco "daquela vez em que nos perdemos um pouco" e também "como geralmente somos ótimos em ler mapas".
Claro, isso pode ser bem difícil de fazer sob uma ótica corporativa rígida, mas os benefícios podem ser significativos e esse processo pode começar de formas pequenas, em espaços em que nos sentimos mais seguros para praticar o que significa ser vulnerável. Ouvi alguns exemplos na semana passada em que as empresas estavam pedindo aos seus líderes que praticassem ser um pouco mais vulneráveis dentro de suas equipes para construir confiança nesse nível — minha experiência me diz que essas empresas lidam muito melhor com a vulnerabilidade que buscar um envolvimento genuíno com as comunidades inevitavelmente traz. Isso não acontece por acaso — elas praticaram, de maneiras pequenas e em pequena escala, como compartilhar coisas sobre si mesmas.
Em termos práticos, compartilhar relatos autênticos e em três dimensões sobre a luta para alcançar nossos objetivos torna as empresas e o setor não apenas mais próximos, como também demonstra que você confia nas comunidades (de todos os tipos) para não usar isso contra você — ter a coragem de confiar no mundo exterior é uma parte essencial de se tornar uma parte integrada e valorizada dele. Isso é importante porque também ouvi muito na semana passada sobre a "necessidade de construir confiança" com comunidades e partes interessadas na indústria de mineração — isso é bastante difícil quando você não confia nelas primeiro.
