Velkommen til Voconiqs privatlivspolitik.

Formålet med denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik har til formål at give dig information om, hvordan Voconiq indsamler og behandler dine personlige data gennem din brug af denne hjemmeside, herunder alle data, du måtte give via denne hjemmeside, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, tilmelder dig en konto, køber et produkt eller service, foretage en af vores undersøgelser eller bruge en af vores interessetilkendegivelsesformularer, kontakte os via telefon, e-mail og/eller webformular, interagere med vores sociale medier eller give dine oplysninger til nogen af vores medarbejdere eller repræsentanter personligt.

Denne hjemmeside og vores undersøgelser er ikke beregnet til børn under 15 år, og vi indsamler ikke bevidst data vedrørende børn under 15 år. Vi indsamler et yderligere niveau af forældresamtykke for alle data, vi indsamler i vores undersøgelser, fra personer i alderen 15 til 18 år.

Det er vigtigt, at du læser denne privatlivspolitik sammen med enhver anden privatlivspolitik, retfærdig behandlingspolitik eller samtykkeformular, vi kan give ved specifikke lejligheder, når vi indsamler eller behandler personoplysninger om dig, så du er fuldt ud klar over, hvordan og hvorfor vi ved at bruge dine data. Denne privatlivspolitik supplerer andre meddelelser og privatlivspolitikker og er ikke beregnet til at tilsidesætte dem.

Controller

Reflexivity Pty Ltd er den dataansvarlige og ansvarlig for dine personlige data (samlet omtalt som "Voconiq", "vi", "os" eller "vores" i denne privatlivspolitik).

Vi har udpeget en databeskyttelsesansvarlig, som er ansvarlig for at føre tilsyn med spørgsmål i relation til denne privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, herunder eventuelle anmodninger om at udøve dine juridiske rettigheder (punkt #9 nedenfor), kontakt venligst databeskyttelsesadministratoren ved hjælp af detaljerne angivet nedenfor.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores privatlivspraksis, bedes du kontakte vores databeskyttelsesadministrator på følgende måder:

Fulde navn på den juridiske enhed: Reflexivity Pty Ltd t/a Voconiq

• Email adresse: info@voconiq.com
• Postadresse: Level 6, 25 King Street, Bowen Hills, Queensland, Australien 4006, Australien
• Telefonnummer: +61 1800 232 836

Hvis du er bosiddende i EØS: Kontakt venligst vores EU-repræsentant på EUrep@voconiq.com. Alternativt kan de kontaktes på:

• Post: DPO Center Europe, BERLIN: Friedrichstrabe 88, Excellent Business Centre, Berlin, 10117, Tyskland;
• Telefon: +49 304 0817 3000;
• Online: dpocentre.com/contact-us/

If you are a UK Resident: Please contact our UK Representative at UKrep@voconiq.com. Alternativt kan de kontaktes på:

• Post: The DPO Centre Ltd, 50 Liverpool Street, London, EC2M 7PY, United Kingdom;
• Telefon: +44 203 797 6340;
• Online: dpocentre.com/contact-us/

Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til den regulator, der er ansvarlig for databeskyttelsesspørgsmål i dit land. Vi vil dog sætte pris på muligheden for at håndtere dine bekymringer, før du henvender dig til regulatoren, så kontakt os i første omgang.

I Australien, kontakt venligst Office of the Australian Information Commissioner (www.oaic.gov.au). 

For lokationer i EU, kontakt venligst din lokale regulator for databeskyttelsesspørgsmål.

I Storbritannien kan du kontakte Information Commissioner's Office (ICO), den britiske regulator for databeskyttelsesspørgsmål (www.ico.org.uk).

Ændringer i privatlivspolitikken og din pligt til at informere os om ændringer

Vi gennemgår vores privatlivspolitik regelmæssigt. Denne version blev sidst opdateret den 04. maj 2023.

Det er vigtigt, at de personoplysninger, vi har om dig, er nøjagtige og aktuelle. Hold os venligst informeret, hvis dine personlige data ændres under dit forhold til os.

Tredjeparts links

Denne hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder, plug-ins og applikationer. Hvis du klikker på disse links eller aktiverer disse forbindelser, kan tredjeparter indsamle eller dele data om dig. Vi kontrollerer ikke disse tredjepartswebsteder og er ikke ansvarlige for deres fortrolighedserklæringer. Når du forlader vores hjemmeside, opfordrer vi dig til at læse privatlivspolitikken for hver hjemmeside, du besøger.

Personlige data, eller personlige oplysninger, betyder enhver information om en person, hvorfra denne person kan identificeres. Det omfatter ikke data, hvor identiteten er blevet fjernet (anonyme data).

Vi kan indsamle, bruge, opbevare og overføre forskellige former for personlige data om dig, som vi har grupperet som følger:

• Identitetsdata omfatter fornavn, pigenavn, efternavn, brugernavn eller lignende identifikator, civilstand, titel, fødselsdato og køn.
• Kontaktdata omfatter faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnumre og håndtering af sociale medier.
• Finansielle data omfatter bankkonto og betalingskortoplysninger.
• Transaktionsdata omfatter detaljer om betalinger til og fra dig og andre detaljer om produkter og tjenester, du har købt hos os.
• Teknisk data inkluderer internetprotokol (IP)-adresse, dine login-data, browsertype og -version, tidszoneindstilling og placering, browser plug-in-typer og -versioner, operativsystem og platform og anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til denne hjemmeside og for vores undersøgelser.
• Profildata inkluderer dit brugernavn og din adgangskode, køb eller ordrer foretaget af dig, dine interesser, præferencer, håndtering af sociale medier, feedback og undersøgelsessvar.
• Brugsdata indeholder oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, produkter og tjenester.
• Marketing- og kommunikationsdata omfatter dine præferencer i at modtage markedsføring fra os og vores tredjeparter og dine kommunikationspræferencer.

Vi indsamler, bruger og deler også Aggregerede data statistiske eller demografiske data til ethvert formål. Samlede data kan stamme fra dine personlige data, men betragtes ikke som persondata i loven, som disse data vil ikke direkte eller indirekte afsløre din identitet. For eksempel kan vi samle dine brugsdata for at beregne procentdelen af brugere, der har adgang til en specifik hjemmesidefunktion. Men hvis vi kombinerer eller forbinder aggregerede data med dine personlige data, så de direkte eller indirekte kan identificere dig, behandler vi de kombinerede data som personlige data, der vil blive brugt i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

I nogle af vores undersøgelser indsamler vi eksplicit følgende Særlige kategorier af personoplysninger om dig: detaljer om din race eller etnicitet, religiøse eller filosofiske overbevisninger eller politiske holdninger. Hvis du angiver andre særlige kategorier af personoplysninger, såsom helbredsoplysninger eller oplysninger vedrørende straffedomme, som en del af åbne spørgsmål i vores undersøgelser, behandler vi ikke sådanne data.

Hvis du undlader at afgive personlige data

Hvor vi har behov for at indsamle personoplysninger ved lov eller i henhold til vilkårene i en kontrakt, vi har med dig, og du undlader at oplyse disse data, når du bliver bedt om det, er vi muligvis ikke i stand til at udføre den kontrakt, vi har eller forsøger at indgå med dig (for eksempel for at give dig varer eller tjenester). I dette tilfælde kan vi blive nødt til at annullere et produkt eller en tjeneste, du har hos os, men vi giver dig besked, hvis dette er tilfældet på det tidspunkt.

Vi bruger forskellige metoder til at indsamle data fra og om dig, herunder gennem:

• Direkte interaktioner. Du kan blive henvist til os af en tredjepart, der handler på vores vegne, men du vil altid give data direkte til os. Du kan give os din identitet, kontakt og økonomiske data ved at udfylde formularer eller ved at korrespondere med os via post, telefon, e-mail eller på anden måde. Dette inkluderer personlige data, du afgiver, når du:
  • ansøge om vores produkter eller tjenester;
  • oprette en konto på vores hjemmeside;
  • abonnere på vores service eller publikationer;
  • anmode om markedsføring til dig;
  • deltage i en konkurrence, kampagne eller undersøgelse; eller
  • giv os feedback eller kontakt os.
• Automatiserede teknologier eller interaktioner. Når du interagerer med vores hjemmeside eller undersøgelser, indsamler vi automatisk tekniske data om dit udstyr, browsinghandlinger og mønstre. Vi indsamler disse personlige data ved at bruge cookies, serverlogfiler og andre lignende teknologier. Se venligst vores cookie-politikker for yderligere detaljer.
• Identitets- og kontaktdata fra datamæglere eller aggregatorer såsom:
  • Arvanitis Marketing P/L baseret i Zimbabwe 
  • Frezzatti & Fadino Gestão Empresarial e Terceiro Setor Ltda baseret i Brasilien 
  • Taverner Research af Tobumo Pty Ltd baseret i Australien 
  • Sample Solutions BV opererer i Portugal, med base i Danmark 
  • Aximage-Cominicação e Imagem, LDA baseret i Portugal 
  • Spirituc med base i Portugal  
  • Marknadskraft i Norden AB med base i Sverige 
  • Polis Pesquisa E Consultoria baseret i Brasilien 
  • DatosClaros baseret i Argentina 
  • CBG Patagonia (Gaston Berardi) baseret i Argentina 
  • ACNexo baseret i Chile 
  • Perfopis Perfiles de Opinion CIA. LTDA. baseret i Ecuador 
  • Dynata baseret i New Zealand 
• Identitets- og kontaktdata fra offentligt tilgængelige kilder såsom:
  • LinkedIn baseret i USA
  • Facebook baseret i USA
  • Twitter baseret i USA
  • Instagram baseret i USA
  • Hjemmesider og Google-poster
  • Mediepublikationer

Vi vil kun bruge dine personoplysninger, når loven tillader os det. Oftest vil vi bruge dine personlige data under følgende omstændigheder:

• Hvor vi skal udføre den kontrakt, vi er ved at indgå eller har indgået med dig.
• Hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser (eller en tredjeparts), og dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke tilsidesætter disse interesser.
• Hvor vi skal overholde en juridisk forpligtelse.

Generelt er vi ikke afhængige af samtykke som et juridisk grundlag for at behandle dine personlige data, selvom vi vil få dit samtykke, før vi sender direkte markedsføringskommunikation fra tredjepart til dig via e-mail eller sms. Du har til enhver tid ret til at trække samtykke til markedsføring tilbage ved at kontakte os.

Formål, som vi vil bruge dine personlige data til

Vi har nedenfor i et tabelformat angivet en beskrivelse af alle de måder, vi planlægger at bruge dine persondata på, og hvilket af de juridiske grundlag vi stoler på for at gøre det. Vi har også identificeret, hvad vores legitime interesser er, hvor det er relevant.

Bemærk, at vi kan behandle dine personoplysninger til mere end én lovlig grund afhængigt af det specifikke formål, som vi bruger dine data til. Kontakt os venligst, hvis du har brug for detaljer om det specifikke juridiske grundlag, vi er afhængige af for at behandle dine personoplysninger, hvor mere end én grund er angivet i tabellen nedenfor.

Kampagnetilbud fra os

Vi kan bruge dine identitets-, kontakt-, tekniske-, brugs- og profildata til at danne os et syn på, hvad vi tror, du måtte ønske eller har brug for, eller hvad der kan være af interesse for dig. Sådan beslutter vi, hvilke produkter, services og tilbud der kan være relevante for dig (det kalder vi markedsføring).

Du vil modtage markedsføringsmeddelelser fra os, hvis du har anmodet om oplysninger fra os eller købt varer eller tjenester fra os, og du ikke har fravalgt at modtage denne markedsføring.

Tredjeparts markedsføring

Vi vil få dit udtrykkelige opt-in samtykke, før vi deler dine personlige data med en tredjepart til markedsføringsformål.

Fravælger

Du kan til enhver tid bede os eller tredjeparter om at stoppe med at sende dig marketingmeddelelser ved at følge opt-out-links på enhver marketingmeddelelse, der sendes til dig, eller ved at kontakte os til enhver tid.

Hvor du fravælger at modtage disse markedsføringsmeddelelser, vil dette ikke gælde for personlige data, der er givet til os som følge af et produkt/servicekøb, produkt/serviceoplevelse eller andre transaktioner.

Cookies

Du kan indstille din browser til at afvise alle eller nogle browsercookies eller til at advare dig, når hjemmesider indstiller eller får adgang til cookies. Hvis du deaktiverer eller nægter cookies, skal du være opmærksom på, at nogle dele af denne hjemmeside kan blive utilgængelige eller ikke fungere korrekt. For mere information om de cookies, vi bruger, bedes du navigere til den relevante cookiepolitik for din region, tilgængelig på voconiq.com/legal.

Ændring af formål

Vi vil kun bruge dine personoplysninger til de formål, som vi har indsamlet dem til, medmindre vi med rimelighed vurderer, at vi skal bruge dem af en anden grund, og den grund er forenelig med det oprindelige formål. Hvis du ønsker at få en forklaring på, hvordan behandlingen til det nye formål er forenelig med det oprindelige formål, bedes du kontakte os.

Hvis vi skal bruge dine personoplysninger til et ikke-relateret formål, giver vi dig besked, og vi vil forklare det juridiske grundlag, der tillader os at gøre det.

Bemærk venligst, at vi kan behandle dine personoplysninger uden din viden eller dit samtykke, i overensstemmelse med ovenstående regler, hvor dette er påkrævet eller tilladt ved lov.

Vi kan dele dine personoplysninger med parterne angivet nedenfor til de formål, der er angivet i tabellen i punkt #4 (Formål, som vi vil bruge dine personoplysninger til) over.

• Interne tredjeparter som angivet i Ordliste (punkt #10 nedenfor).
• Eksterne tredjeparter som angivet i Ordliste (punkt #10 nedenfor).
• Specifikke tredjeparter såsom: 
  • Microsoft 365 Business Services baseret i USA for at gemme data på SharePoint og OneDrive og til at behandle data i PowerBI, samt til vores generelle forretningskorrespondance og ledelse; 
  • Adobe Creative Suite produkter fra Adobe Inc. baseret i USA til udformning af vores datarapporter og markedsføring; 
  • Qualtrics baseret i Australien, som udfører undersøgelser, gemmer data, kontakter undersøgelsesdeltagere på vores vegne; 
  • Atlassian baseret i USA (med hovedkvarter i Australien), som leverer en opgave- og projektplanlægningsplatform for vores arbejdsaktiviteter;  
  • Amazon Web Services baseret i baseret i USA (med servere placeret globalt) til RStudio-hosting og datalagring. 
  • Databricks baseret i baseret i USA til datahosting.  
  • Docker baseret i USA for at bygge, teste og implementere vores applikationer. 
  • Dropbox baseret i USA og Australien for at gemme vores data indsamlet i Qualtrics; 
  • RStudio baseret i USA som en softwareudviklingsmiljø fokuseret på R-programmeringssproget, der bruges til at oprette forbindelse til Qualtrics API for at behandle, administrere og afidentificere undersøgelsesdata. 
  • Shinyapps.io af RStudio baseret i USA for at være vært for vores skinnende dashboards (Shinyapps-servere udnytter Amazons AWS-teknologi med selve serveren placeret i USA).  
  • GitHub baseret i USA og Australien for at gemme vores udviklings- og databehandlingskildekoder; 
  • BitBucket baseret i USA for at gemme vores udviklings- og databehandlingskildekoder; 
  • BlueHost baseret i USA (med yderligere servere i Storbritannien, Indien og Kina) for at gemme og betjene vores Voconiq-websted og alle data, der kommer gennem vores websted, og for at gemme og betjene nogle HTML-baserede datavisualiseringer; 
  • SiteGround baseret i USA (med datalokationer globalt, inklusive Storbritannien, Bulgarien, Cypern og Spanien) for at gemme og betjene vores Voconiq Local Voices-websted og alle data, der kommer gennem vores websted; 
  • Google baseret i USA (med datacentre globalt, herunder i Chile, Irland, Holland, Danmark, Finland, Belgien, Taiwan, Singapore) for Google Analytics-oplysninger til vores websteder, API-adgang og Google Cloud-lagring for nogle af vores datafiler ; 
  • CyberDuck baseret i Schweiz for at få adgang til vores serverfiler;  ) 
  • OpenAI baseret i USA for at hjælpe med opsummering af data og rapportskrivning; 
  • Mailchimp baseret i USA for at gemme vores e-mail-kontaktliste, sende e-mails og nyhedsbreve på vores vegne; 
  • Mail Merge Toolkit af MAPILab Ltd. baseret i Canada og Rusland til at sende e-mails og nyhedsbreve gennem Microsoft-produkter som Outlook; 
  • HubSpot baseret i USA og Tyskland for at gemme vores kundekontaktoplysninger og sende e-mails og nyhedsbreve på vores vegne; 
  • HubDoc baseret i USA for at opbevare vores klient- og forretningsrelaterede dokumenter;  
  • Hootsuite baseret i Canada (med servere i USA) til at administrere vores sociale medier; 
  • Canva baseret i Australien for grafiske designskabeloner; 
  • SetUpMyOffshore (SUMO) baseret i Filippinerne for grafiske designtjenester; 
  • Miro baseret i Amerikas Forenede Stater til notattagning og planlægning;  
  • Retroværktøj baseret i Amerikas Forenede Stater til notattagning og planlægning; 
  • Vægmaleri af Tactivos, Inc. baseret i Amerikas Forenede Stater og Argentina for at tage notater og planlægge under møder;  
  • Svalehale baseret i Australien til notesummering, syntese og kundedataanalyse;  
  • Synthesia.io baseret i Det Forenede Kongerige til oprettelse af AI-videoer; 
  • Screenpresso baseret i Frankrig til skærmbilleder og redigering af skærmbilleder;  
  • Aktiver HR baseret i Australien og New Zealand for at organisere og overvåge vores menneskelige ressourcer og arbejdsmiljø- og sikkerhedsdokumentation; 
  • Xero baseret i New Zealand for at organisere og behandle vores regnskabs- og betalingsrelaterede dokumenter; 
  • Airwallex baseret i Australien (med datacentre globalt) for at betale konti og leverandører; 
  • Gratisvideresendelse baseret i USA for at administrere vores telefontjenester og gemme data relateret til dem, der kontakter os via telefon; 
  • GiftPay af Unified Incentives Pty Ltd baseret i Australien for at give os mulighed for at give incitamenter og belønninger til undersøgelsestagere og belønningsgrupper; 
  • GiftCardStore af Cuscal Ltd/Zenith Payments Pty Ltd baseret i Australien for at give os mulighed for at give incitamenter og belønninger til undersøgelsestagere og belønningsgrupper; 
  • Prøv-Lokal af Karratha & Districts Chamber of Commerce & Industry baseret i Australien for at give os mulighed for at give incitamenter og belønninger til lokale undersøgelsestagere; 
  • Wyntec Pty Ltd baseret i Australien for fuld-service informationsteknologi opsætning og support. 
• Tredjeparter, til hvem vi kan vælge at sælge, overføre eller fusionere dele af vores virksomhed eller vores aktiver. Alternativt kan vi søge at erhverve andre virksomheder eller fusionere med dem. Hvis der sker en ændring i vores virksomhed, kan de nye ejere bruge dine personlige data på samme måde som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Vi kræver, at alle tredjeparter respekterer sikkerheden af dine personlige data og behandler dem i overensstemmelse med lovgivningen. Vi tillader ikke vores tredjepartstjenesteudbydere at bruge dine personlige data til deres egne formål og tillader dem kun at behandle dine personlige data til bestemte formål og i overensstemmelse med vores instruktioner og i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Vi og mange af vores eksterne tredjeparter er baseret uden for Storbritannien og EU, så deres behandling af dine personlige data vil involvere en overførsel af data uden for Storbritannien eller EU, alt efter hvad der er relevant. Størstedelen af vores databehandling finder sted i Australien og er også i overensstemmelse med de australske privatlivsprincipper (APP'er) indeholdt i Privacy Act 1988 (Cth) (privatlivsloven), tilgængelig på: www.oaic.gov.au/privacy/australian-privacy-principles. 

Hver gang vi overfører dine personoplysninger ud af Storbritannien eller EU, sikrer vi, at der ydes en tilsvarende grad af beskyttelse ved at sikre, at mindst én af følgende sikkerhedsforanstaltninger er til stede:

• Vi vil kun overføre dine personlige data til lande, der er blevet anset for at give et passende niveau af beskyttelse af persondata; eller
• Hvor vi bruger visse tjenesteudbydere, kan vi bruge specifikke kontrakter, der er godkendt til brug i Storbritannien eller EU, alt efter hvad der er relevant, som giver persondata den samme beskyttelse, som det har i Storbritannien eller EU, alt efter hvad der er relevant; eller
• Vi vil indhente dit udtrykkelige samtykke til at overføre dine data til det land, hvor du opbevarer/behandler (som typisk er Australien, hvor vi er baseret), og vi vil vedligeholde vores interne processer og praksis for at honorere alle anmodninger om at indføre dine rettigheder og håndtere dine data i overensstemmelse med med UK/EU/GDPR/RGPD-standarder. 

Kontakt os venligst, hvis du ønsker yderligere information om den specifikke mekanisme, der anvendes af os, når du overfører dine personlige data fra Storbritannien eller EU.

Vi har indført passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personlige data ved et uheld går tabt, bruges eller tilgås på en uautoriseret måde, ændres eller videregives. Derudover begrænser vi adgangen til dine personlige data til de medarbejdere, agenter, entreprenører og andre tredjeparter, som har et forretningsbehov at vide. De behandler kun dine personoplysninger efter vores instruktioner, og de er underlagt tavshedspligt.

Vi har indført procedurer til at håndtere ethvert formodet brud på persondatasikkerheden og vil underrette dig og enhver relevant regulator om et brud, hvor vi er juridisk forpligtet til at gøre det.

Hvor længe vil du bruge mine personlige data?

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder med det formål at opfylde eventuelle juridiske, regulatoriske, skattemæssige, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav. Vi kan opbevare dine personoplysninger i en længere periode i tilfælde af en klage, eller hvis vi med rimelighed mener, at der er udsigt til retssager i forbindelse med vores forhold til dig.

Under alle omstændigheder vil vi ikke opbevare dine personlige data i mere end 12 måneder efter afslutningen af vores forhold til dig, medmindre vi er juridisk forpligtet til at opbevare kundeoplysninger (inklusive kontakt-, identitets-, finans- og transaktionsdata) til skattemæssige formål, i hvilket tilfælde vi vil opbevare disse oplysninger i 6 år efter afslutningen af vores forhold.

I nogle tilfælde kan du bede os om at slette dine data: se dine juridiske rettigheder (punkt #9) nedenfor for yderligere information.

I nogle tilfælde vil vi anonymisere dine personlige data (så de ikke længere kan associeres med dig) til forsknings- eller statistiske formål, i hvilket tilfælde vi kan bruge disse oplysninger på ubestemt tid uden yderligere varsel til dig.

Under visse omstændigheder har du rettigheder i henhold til databeskyttelseslovene i forhold til dine personlige data. Klik venligst på nedenstående links for at finde ud af mere om disse rettigheder:

• Anmod om adgang til dine personlige data.
• Anmod om rettelse af dine personlige data.
• Anmod om sletning af dine personlige data.
• Indsigelse mod behandling af dine personoplysninger.
• Anmod om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger.
• Anmod om overførsel af dine personlige data.
• Ret til at trække samtykke tilbage.

Hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er angivet ovenfor, bedes du kontakte os.

Derudover kan en kopi af de australske privatlivsprincipper og rettigheder for australiere (og dem, der har givet samtykke til at få deres data overført til Australien) fås fra webstedet for The Office of the Australian Information Commissioner på oaic.gov.au. 

Normalt kræves ingen gebyr

Du skal ikke betale et gebyr for at få adgang til dine personlige data (eller for at udøve nogen af de andre rettigheder). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er åbenlyst ubegrundet, gentagen eller overdreven. Alternativt kan vi afvise at efterkomme din anmodning under disse omstændigheder.

Hvad vi kan få brug for fra dig

Vi skal muligvis anmode om specifikke oplysninger fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til at få adgang til dine personlige data (eller udøve nogen af dine andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personlige data ikke videregives til nogen person, der ikke har ret til at modtage dem. Vi kan også kontakte dig for at bede dig om yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning om at fremskynde vores svar.

Tidsgrænse for at svare

Vi forsøger at besvare alle legitime anmodninger inden for en måned. Nogle gange kan det tage os længere tid end en måned, hvis din anmodning er særlig kompleks, eller du har fremsat en række anmodninger. I dette tilfælde vil vi give dig besked og holde dig opdateret.

LOVLIGT GRUNDLAG

Berettiget Interesse betyder vores virksomheds interesse i at drive og administrere vores forretning for at sætte os i stand til at give dig den bedste service/produkt og den bedste og mest sikre oplevelse. Vi sørger for, at vi overvejer og afbalancerer enhver potentiel indvirkning på dig (både positiv og negativ) og dine rettigheder, før vi behandler dine personoplysninger for vores legitime interesser. Vi bruger ikke dine personlige data til aktiviteter, hvor vores interesser tilsidesættes af indvirkningen på dig (medmindre vi har dit samtykke eller på anden måde er påkrævet eller tilladt ved lov). Du kan få yderligere information om, hvordan vi vurderer vores legitime interesser i forhold til enhver potentiel indvirkning på dig i forbindelse med specifikke aktiviteter, ved at kontakte os.

Udførelse af kontrakt betyder behandling af dine data, hvor det er nødvendigt for udførelsen af en kontrakt, som du er part i, eller for at tage skridt på din anmodning, før du indgår en sådan kontrakt.

Overhold en juridisk forpligtelse betyder behandling af dine personoplysninger, hvor det er nødvendigt for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt.

TREDJE PARTIER

Interne tredjeparter

• Andre virksomheder i Voconiq-gruppen, der fungerer som fælles controllere eller databehandlere, og som er baseret i Australien og leverer IT- og systemadministrationstjenester og påtager sig ledelsesrapportering.
• Tjenesteudbydere, der fungerer som databehandlere i Zimbabwe, Brasilien og Australien, som indsamler data på vores vegne som en del af undersøgelser.

Eksterne tredjeparter

• Tjenesteudbydere, der fungerer som processorer med base i Australien, Zimbabwe, Brasilien, Chile, Argentina, Ecuador, Portugal, Danmark, Sverige, og som leverer IT- og systemadministrationstjenester.
• Professionelle rådgivere, der fungerer som databehandlere, herunder advokater, bankfolk, revisorer og forsikringsselskaber baseret i Australien, Zimbabwe, Brasilien, Chile, Argentina, Ecuador, Portugal, Danmark, Sverige, USA, Canada og New Zealand, som yder rådgivning, bankvirksomhed, juridisk , forsikrings- og regnskabstjenester.
• HM Revenue & Customs, tilsynsmyndigheder og andre myndigheder, der fungerer som databehandlere med base i Det Forenede Kongerige, og som kræver indberetning af behandlingsaktiviteter under visse omstændigheder.
• Det australske skattekontors tilsynsmyndigheder og andre myndigheder, der fungerer som databehandlere med base i Australien, og som kræver indberetning af behandlingsaktiviteter under visse omstændigheder.

DINE JURIDISKE RETTIGHEDER

Du har ret til:

Anmod om adgang til dine personlige data (almindeligvis kendt som en "anmodning om adgang til registrerede personer"). Dette giver dig mulighed for at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og kontrollere, at vi behandler dem lovligt.

Anmod om rettelse af de personlige data, som vi opbevarer om dig. Dette giver dig mulighed for at få rettet eventuelle ufuldstændige eller unøjagtige data, vi har om dig, selvom vi muligvis skal verificere nøjagtigheden af de nye data, du giver os.

Anmod om sletning af dine personlige data. Dette giver dig mulighed for at bede os om at slette eller fjerne personoplysninger, hvor der ikke er nogen god grund til, at vi fortsætter med at behandle dem. Du har også ret til at bede os om at slette eller fjerne dine personoplysninger, hvor du med succes har udnyttet din ret til at gøre indsigelse mod behandlingen (se nedenfor), hvor vi kan have behandlet dine oplysninger ulovligt, eller hvor vi er forpligtet til at slette dine personoplysninger for at overholde lokal lovgivning. Bemærk dog, at vi muligvis ikke altid er i stand til at efterkomme din anmodning om sletning af specifikke juridiske årsager, som vil blive meddelt dig, hvis det er relevant, på tidspunktet for din anmodning.

Indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, hvor vi er afhængige af en legitim interesse (eller en tredjeparts), og der er noget ved din særlige situation, som gør, at du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen på denne grund, da du føler, at det påvirker dine grundlæggende rettigheder og friheder . Du har også ret til at gøre indsigelse, når vi behandler dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål. I nogle tilfælde kan vi påvise, at vi har tvingende legitime grunde til at behandle dine oplysninger, som tilsidesætter dine rettigheder og friheder.

Anmod om begrænsning af behandlingen af dine personlige data. Dette giver dig mulighed for at bede os om at suspendere behandlingen af dine personoplysninger i følgende scenarier:

• Hvis du ønsker, at vi skal fastslå dataens nøjagtighed.
• Hvor vores brug af data er ulovlig, men du ikke ønsker, at vi skal slette dem.
• Hvor du har brug for, at vi opbevarer dataene, selvom vi ikke længere har brug for dem, da du har brug for dem for at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav.
• Du har gjort indsigelse mod vores brug af dine data, men vi skal verificere, om vi har overordnede legitime grunde til at bruge dem.

Anmod om overførsel af dine personlige data til dig eller til en tredjepart. Vi vil give dig, eller en tredjepart, du har valgt, dine personlige data i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format. Bemærk, at denne ret kun gælder for automatiserede oplysninger, som du oprindeligt har givet samtykke til, at vi kan bruge, eller hvor vi har brugt oplysningerne til at udføre en kontrakt med dig.

Træk samtykke tilbage til enhver tid hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personoplysninger. Dette vil dog ikke påvirke lovligheden af enhver behandling, der er udført, før du trækker dit samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, er vi muligvis ikke i stand til at levere visse produkter eller tjenester til dig. Vi vil informere dig, hvis dette er tilfældet på det tidspunkt, hvor du trækker dit samtykke tilbage.

ÆNDRINGSLOG

Dette afsnit dokumenterer ændringerne i vores privatlivspolitik.

4. maj 2023: Det tidligere privatlivspolitik dateret 16. maj 2022 blev erstattet med en opdateret politik dateret 4. maj 2023. 

• Ændringer i politikken er som følger:
  • Afsnit 1. Vigtig information og hvem vi er
    • Ændret dato for sidste opdatering. 
  • Afsnit 3. Hvordan indsamles dine personlige data?
    • Ændret liste over identitets- og kontaktdata fra datamæglere eller aggregatorer.
  • Afsnit 5. Videregivelse af dine personlige data
    • Ændret liste over specifikke tredjeparters personlige data kan deles med. 

13. december 2023: Det tidligere privatlivspolitik dateret den 4. maj 2023 blev erstattet med en opdateret politik dateret 13. december 2023. 

• Ændringer i politikken er som følger:
  • Afsnit 1. Vigtig information og hvem vi er
    • Ændret dato for sidste opdatering.
    • Tilføjet kontaktoplysninger på vores EU-repræsentant 

06 Mar 2024: Det previous Privacy Policy dated 13 Dec 2023 blev erstattet med en updated policy dated 06 Mar 2024. 

• Ændringer i politikken er som følger:
  • Afsnit 1. Vigtig information og hvem vi er
    • Ændret dato for sidste opdatering.
    • Added the contact details of our UK Representative 
    • Rearranged some information inside this section, but did not change any of it.