Yamana Gold i Latinamerika

Sammenhæng

Yamana Gold er et mellemstort multinationalt mineselskab, der opererer i Canada, Brasilien, Argentina og Chile. I 2015 indførte virksomheden en ny tilgang til måling af sundhed og sikkerhed, miljømæssige og sociale risici på tværs af virksomheden. Som en del af denne tilgang har Yamana Gold arbejdet sammen med CSIRO og nu spin-out-virksomheden Voconiq for at udvikle deres sociale licensindekser på tværs af alle operationelle sites.

Problem

Selvom social licens konsekvent var fremtrædende som en stor risiko i branche-dækkende anmeldelser, havde Yamana Gold haft svært ved at mobilisere ressourcer og ledelses opmærksomhed på forskellige niveauer omkring sociale licensrisici på grund af manglende systematisk måling. At have regelmæssige og strukturerede målinger af tillid og accept, såvel som de faktorer, der understøtter dem, ændrede det.

Løsning

Ved udformningen af virksomhedens nye sociale licensforanstaltning (baseret på Voconiq Local Voices-data) spurgte Yamana Gold-medarbejdere sig selv – hvad har den daglige leder af et minested egentlig brug for at vide om samfundet, og hvad vil den administrerende direktør og bestyrelsen egentlig have. at vide? Disse principper slog igennem i to nøgleelementer i den nye foranstaltning.

Den første funktion er at sikre, at den producerer handlingsrettede, strategiske data – for at vide, hvad der sker på jorden; hvad folk synes om virksomheden; og hvordan det kan forbedres. Den anden funktion er at sikre, at disse data er direkte synlige i virksomheden – at de går til webstedets general managers, ledende medarbejdere og bestyrelsesmedlemmer.

Indvirkning

Når man ser på nogle nylige resultater, så virksomheden et betydeligt fald i tillidsscorerne på et af deres websteder ("Operation 3"), og mens scorerne stadig var over 'risikozonen', førte det straks til handling i virksomheden. Inden for en uge efter, at disse resultater kom ind i virksomheden, var de blevet kommunikeret til webstedets general manager og teams for samfundsrelationer; til ledende funktionelle ledere i hovedkontoret. Gennem disse informerede samtaler og ved at grave dybere ned i Local Voices-dataene, var virksomheden i stand til at få en bedre fornemmelse af, hvad der foregik, og hvilke slags handlinger de skulle tage for at imødegå faldet i samfundets tillid.

 

Yamana Gold har nu også evnen til konsekvent at rapportere om virksomhedens sociale præstationer - gennem deres sociale licens til at operere indekser - til verden via formelle styringsrapporter såsom deres materiale om problemer, 2019-versionen er tilgængelig her (side 44).

 

Lyt som direktør for sundhed, sikkerhed og bæredygtig udvikling Aaron Steeghs reflekterer over, hvorfor Yamana Gold ønskede Local Voices-data, og hvordan det nu bruger det: