Privacy Policy - Voconiq

1. महत्वपूर्ण जानकारी और हम कौन हैं

इस गोपनीयता नीति का उद्देश्य

इस गोपनीयता नीति का उद्देश्य आपको यह जानकारी देना है कि इस वेबसाइट के आपके उपयोग के माध्यम से Voconiq आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र और संसाधित करता है, जिसमें कोई भी डेटा शामिल है जो आप इस वेबसाइट के माध्यम से प्रदान कर सकते हैं जब आप हमारे न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करते हैं, एक खाते के लिए पंजीकरण करते हैं, एक उत्पाद खरीदते हैं या सेवा, हमारे सर्वेक्षणों में से एक का संचालन करें या हमारी रुचि की अभिव्यक्ति प्रपत्रों में से एक का उपयोग करें, टेलीफोन, ईमेल और/या वेब फॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करें, हमारे सोशल मीडिया के साथ बातचीत करें, या व्यक्तिगत रूप से हमारे किसी कर्मचारी या प्रतिनिधि को अपना विवरण प्रदान करें।

यह वेबसाइट और हमारे सर्वेक्षण 15 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं और हम जानबूझकर 15 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से संबंधित डेटा एकत्र नहीं करते हैं। हम अपने सर्वेक्षणों में 15 से 18 वर्ष की आयु के लोगों से एकत्र किए गए किसी भी डेटा के लिए माता-पिता की सहमति का एक अतिरिक्त स्तर एकत्र करते हैं।

यह महत्वपूर्ण है कि आप इस गोपनीयता नीति को किसी भी अन्य गोपनीयता नीति, निष्पक्ष प्रसंस्करण नीति या सहमति फॉर्म के साथ पढ़ें जो हम विशिष्ट अवसरों पर प्रदान कर सकते हैं जब हम आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा एकत्र या संसाधित कर रहे हैं ताकि आप पूरी तरह से जान सकें कि हम कैसे और क्यों हैं आपके डेटा का उपयोग करना। यह गोपनीयता नीति अन्य सूचनाओं और गोपनीयता नीतियों की पूरक है और इसका उद्देश्य उन्हें ओवरराइड करना नहीं है।

नियंत्रक

रिफ्लेक्सिविटी पीटीआई लिमिटेड आपके व्यक्तिगत डेटा (इस गोपनीयता नीति में सामूहिक रूप से "वोकोनीक", "हम", "हमें" या "हमारा" के रूप में संदर्भित) का नियंत्रक और जिम्मेदार है।

हमने एक डेटा गोपनीयता प्रबंधक नियुक्त किया है जो इस गोपनीयता नीति से संबंधित प्रश्नों की निगरानी के लिए जिम्मेदार है। यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न है, जिसमें प्रयोग करने का कोई अनुरोध भी शामिल है आपके कानूनी अधिकार (आइटम #9 नीचे), कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके डेटा गोपनीयता प्रबंधक से संपर्क करें।

सम्पर्क करने का विवरण

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया निम्नलिखित तरीकों से हमारे डेटा गोपनीयता प्रबंधक से संपर्क करें:

कानूनी इकाई का पूरा नाम: रिफ्लेक्सिविटी पीटीआई लिमिटेड टी/ए वोकोनीक

मेल पता: info@voconiq.com
डाक पता: लेवल 6, 25 किंग स्ट्रीट, बोवेन हिल्स, क्वींसलैंड, ऑस्ट्रेलिया 4006, ऑस्ट्रेलिया
टेलीफोन नंबर: +61 1800 232 836

यदि आप ईईए निवासी हैं: कृपया हमारे ईयू प्रतिनिधि से संपर्क करें EURep@voconiq.com. वैकल्पिक रूप से, उन तक निम्नलिखित द्वारा पहुंचा जा सकता है:

पद: डीपीओ सेंटर यूरोप, बर्लिन: फ्रेडरिकस्ट्राबे 88, एक्सेलेंट बिजनेस सेंटर, बर्लिन, 10117, जर्मनी;
फ़ोन: +49 304 0817 3000;
ऑनलाइन: dpocentre.com/contact-us/

If you are a UK Resident: Please contact our UK Representative at UKrep@voconiq.com. वैकल्पिक रूप से, उन तक निम्नलिखित द्वारा पहुंचा जा सकता है:

Post: The DPO Centre Ltd, 50 Liverpool Street, London, EC2M 7PY, United Kingdom;
फ़ोन: +44 203 797 6340;
ऑनलाइन: dpocentre.com/contact-us/

आपको अपने देश में डेटा सुरक्षा मुद्दों के लिए जिम्मेदार नियामक से किसी भी समय शिकायत करने का अधिकार है। हालाँकि, हम नियामक के पास जाने से पहले आपकी चिंताओं से निपटने के अवसर की सराहना करेंगे, इसलिए कृपया सबसे पहले हमसे संपर्क करें।

ऑस्ट्रेलिया में, कृपया ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त के कार्यालय से संपर्क करें (www.oaic.gov.au).

यूरोपीय संघ के स्थानों के लिए, कृपया डेटा सुरक्षा मुद्दों के लिए अपने स्थानीय नियामक से संपर्क करें।

यूके में, आप डेटा सुरक्षा मुद्दों के लिए यूके नियामक, सूचना आयुक्त कार्यालय (आईसीओ) से संपर्क कर सकते हैं (www.ico.org.uk).

गोपनीयता नीति में परिवर्तन और परिवर्तनों के बारे में हमें सूचित करना आपका कर्तव्य है

हम अपनी गोपनीयता नीति की नियमित समीक्षा करते रहते हैं। यह संस्करण अंतिम बार 04 मई 2023 को अद्यतन किया गया था।

यह महत्वपूर्ण है कि आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा सटीक और नवीनतम हो। यदि हमारे साथ आपके संबंध के दौरान आपका व्यक्तिगत डेटा बदलता है तो कृपया हमें सूचित करें।

तृतीय-पक्ष लिंक

इस वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, प्लग-इन और एप्लिकेशन के लिंक शामिल हो सकते हैं। उन लिंक्स पर क्लिक करने या उन कनेक्शनों को सक्षम करने से तीसरे पक्ष को आपके बारे में डेटा एकत्र करने या साझा करने की अनुमति मिल सकती है। हम इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों को नियंत्रित नहीं करते हैं और उनके गोपनीयता कथनों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। जब आप हमारी वेबसाइट छोड़ते हैं, तो हम आपको आपके द्वारा देखी जाने वाली प्रत्येक वेबसाइट की गोपनीयता नीति पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

2. जो डेटा हम आपके बारे में एकत्र करते हैं

व्यक्तिगत डेटा, या व्यक्तिगत जानकारी, का अर्थ है किसी व्यक्ति के बारे में कोई भी जानकारी जिससे उस व्यक्ति की पहचान की जा सके। इसमें वह डेटा शामिल नहीं है जहां पहचान हटा दी गई है (गुमनाम डेटा)।

हम आपके बारे में विभिन्न प्रकार के व्यक्तिगत डेटा एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और स्थानांतरित कर सकते हैं जिन्हें हमने निम्नानुसार समूहीकृत किया है:

हम एकत्र, उपयोग और साझा भी करते हैं एकत्रित डेटा जैसे कि किसी भी उद्देश्य के लिए सांख्यिकीय या जनसांख्यिकीय डेटा। एकत्रित डेटा आपके व्यक्तिगत डेटा से प्राप्त किया जा सकता है, लेकिन कानून में इसे व्यक्तिगत डेटा नहीं माना जाता है, जैसा कि इस डेटा को माना जाएगा नहीं प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान उजागर करें। उदाहरण के लिए, हम किसी विशिष्ट वेबसाइट सुविधा तक पहुंचने वाले उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत की गणना करने के लिए आपके उपयोग डेटा को एकत्रित कर सकते हैं। हालाँकि, यदि हम एकत्रित डेटा को आपके व्यक्तिगत डेटा के साथ जोड़ते हैं या जोड़ते हैं ताकि यह प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान कर सके, तो हम संयुक्त डेटा को व्यक्तिगत डेटा मानते हैं जिसका उपयोग इस गोपनीयता नीति के अनुसार किया जाएगा।

हमारे कुछ सर्वेक्षणों में, हम स्पष्ट रूप से निम्नलिखित एकत्र करते हैं व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियाँ आपके बारे में: आपकी जाति या जातीयता, धार्मिक या दार्शनिक मान्यताओं या राजनीतिक विचारों के बारे में विवरण। यदि आप हमारे सर्वेक्षणों में खुले प्रश्नों के हिस्से के रूप में व्यक्तिगत डेटा की कोई अन्य विशेष श्रेणियां जैसे स्वास्थ्य जानकारी या आपराधिक सजा से संबंधित जानकारी प्रदान करते हैं, तो हम ऐसे डेटा को संसाधित नहीं करेंगे।

यदि आप व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने में विफल रहते हैं

जहां हमें कानून द्वारा, या आपके साथ हमारे अनुबंध की शर्तों के तहत व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने की आवश्यकता होती है, और अनुरोध किए जाने पर आप वह डेटा प्रदान करने में विफल रहते हैं, हम उस अनुबंध को पूरा करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं जो हमारे पास है या जिसके साथ हम प्रवेश करने का प्रयास कर रहे हैं। आप (उदाहरण के लिए, आपको सामान या सेवाएँ प्रदान करने के लिए)। इस मामले में, हमें आपके पास मौजूद किसी उत्पाद या सेवा को रद्द करना पड़ सकता है लेकिन यदि उस समय ऐसा मामला होता है तो हम आपको सूचित करेंगे।

3. आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र किया जाता है?

हम आपसे और आपके बारे में डेटा एकत्र करने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करते हैं जिनमें शामिल हैं:

4. हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल तभी करेंगे जब कानून हमें इसकी अनुमति देगा। आमतौर पर, हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित परिस्थितियों में करेंगे:

जहां हमें उस अनुबंध का पालन करने की आवश्यकता है जो हम आपके साथ करने जा रहे हैं या कर चुके हैं।
जहां यह हमारे वैध हितों (या किसी तीसरे पक्ष के) के लिए आवश्यक है और आपके हित और मौलिक अधिकार उन हितों पर हावी नहीं होते हैं।
जहां हमें कानूनी दायित्व का पालन करने की आवश्यकता है।

आम तौर पर, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए कानूनी आधार के रूप में सहमति पर भरोसा नहीं करते हैं, हालांकि ईमेल या टेक्स्ट संदेश के माध्यम से आपको तीसरे पक्ष के प्रत्यक्ष विपणन संचार भेजने से पहले हम आपकी सहमति प्राप्त करेंगे। आपको किसी भी समय हमसे संपर्क करके मार्केटिंग की सहमति वापस लेने का अधिकार है।

जिन उद्देश्यों के लिए हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करेंगे

हमने नीचे एक तालिका प्रारूप में उन सभी तरीकों का विवरण दिया है, जिनसे हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, और ऐसा करने के लिए हम किन कानूनी आधारों पर भरोसा करते हैं। हमने यह भी पहचान लिया है कि जहां उपयुक्त हो वहां हमारे वैध हित क्या हैं।

ध्यान दें कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को उस विशिष्ट उद्देश्य के आधार पर एक से अधिक कानूनी आधार पर संसाधित कर सकते हैं जिसके लिए हम आपके डेटा का उपयोग कर रहे हैं। यदि आपको उस विशिष्ट कानूनी आधार के बारे में विवरण चाहिए, जिस पर हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए भरोसा कर रहे हैं, जहां नीचे दी गई तालिका में एक से अधिक आधार निर्धारित किए गए हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

उद्देश्य/गतिविधि

डेटा का प्रकार

वैध हित के आधार सहित प्रसंस्करण के लिए वैध आधार

आपको एक नए ग्राहक के रूप में पंजीकृत करने के लिए

(ए) पहचान

(बी) संपर्क करें

आपके साथ अनुबंध का निष्पादन

अपने ऑर्डर को संसाधित करने और वितरित करने के लिए इसमें शामिल हैं:

(ए) भुगतान, शुल्क और शुल्क प्रबंधित करें

(बी) हम पर बकाया धन एकत्र करें और वसूल करें

(ए) पहचान

(बी) संपर्क करें

(सी) वित्तीय

(डी) लेनदेन

(ई) विपणन और संचार

(ए) आपके साथ एक अनुबंध का निष्पादन

(बी) हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (हमारे कारण ऋण की वसूली के लिए)

आपके साथ हमारे रिश्ते को प्रबंधित करने के लिए जिसमें शामिल होंगे:

(ए) आपको हमारी शर्तों या गोपनीयता नीति में बदलाव के बारे में सूचित करना

(बी) आपसे समीक्षा छोड़ने या सर्वेक्षण लेने के लिए कहना

(ए) पहचान

(बी) संपर्क करें

(सी) प्रोफ़ाइल

(डी) विपणन और संचार

(ए) आपके साथ एक अनुबंध का निष्पादन

(बी) कानूनी दायित्व का पालन करना आवश्यक है

(सी) हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक है (हमारे रिकॉर्ड को अद्यतन रखने के लिए और यह अध्ययन करने के लिए कि ग्राहक हमारे उत्पादों/सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं)

आपको पुरस्कार ड्रा, प्रतियोगिता में भाग लेने या सर्वेक्षण पूरा करने में सक्षम बनाने के लिए

(ए) पहचान

(बी) संपर्क करें

(सी) प्रोफ़ाइल

(डी) उपयोग

(ई) विपणन और संचार

(ए) आपके साथ एक अनुबंध का निष्पादन

(बी) हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक है (यह अध्ययन करने के लिए कि ग्राहक हमारे उत्पादों/सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, उन्हें विकसित करने और हमारे व्यवसाय को बढ़ाने के लिए)

हमारे व्यवसाय और इस वेबसाइट को प्रशासित और संरक्षित करने के लिए (समस्या निवारण, डेटा विश्लेषण, परीक्षण, सिस्टम रखरखाव, समर्थन, रिपोर्टिंग और डेटा की होस्टिंग सहित)

(ए) पहचान

(बी) संपर्क करें

(सी) तकनीकी

(ए) हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक है (हमारे व्यवसाय को चलाने के लिए, प्रशासन और आईटी सेवाओं के प्रावधान, नेटवर्क सुरक्षा, धोखाधड़ी को रोकने के लिए और व्यवसाय पुनर्गठन या समूह पुनर्गठन अभ्यास के संदर्भ में)

(बी) कानूनी दायित्व का पालन करना आवश्यक है

आप तक प्रासंगिक वेबसाइट सामग्री और विज्ञापन पहुंचाना और हम आपको जो विज्ञापन प्रदान करते हैं उसकी प्रभावशीलता को मापना या समझना

(ए) पहचान

(बी) संपर्क करें

(सी) प्रोफ़ाइल

(डी) उपयोग

(ई) विपणन और संचार

(च) तकनीकी

हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक है (यह अध्ययन करने के लिए कि ग्राहक हमारे उत्पादों/सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, उन्हें विकसित करने के लिए, हमारे व्यवसाय को बढ़ाने के लिए और हमारी मार्केटिंग रणनीति को सूचित करने के लिए)

हमारी वेबसाइट, उत्पादों/सेवाओं, मार्केटिंग, ग्राहक संबंधों और अनुभवों को बेहतर बनाने के लिए डेटा एनालिटिक्स का उपयोग करना

(ए) तकनीकी

(बी) उपयोग

हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (हमारे उत्पादों और सेवाओं के लिए ग्राहकों के प्रकार को परिभाषित करने के लिए, हमारी वेबसाइट को अद्यतन और प्रासंगिक रखने के लिए, हमारे व्यवसाय को विकसित करने और हमारी मार्केटिंग रणनीति को सूचित करने के लिए)

आपको उन वस्तुओं या सेवाओं के बारे में सुझाव और सिफ़ारिशें देना, जिनमें आपकी रुचि हो सकती है

(ए) पहचान

(बी) संपर्क करें

(सी) तकनीकी

(डी) उपयोग

(ई) प्रोफ़ाइल

(एफ) विपणन और संचार

हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (हमारे उत्पादों/सेवाओं को विकसित करने और हमारे व्यवसाय को बढ़ाने के लिए)

हमारी ओर से प्रमोशनल ऑफर

हम आपकी पहचान, संपर्क, तकनीकी, उपयोग और प्रोफ़ाइल डेटा का उपयोग यह देखने के लिए कर सकते हैं कि हम क्या चाहते हैं या आपको क्या चाहिए, या आपकी रुचि किसमें हो सकती है। इस तरह हम तय करते हैं कि कौन से उत्पाद, सेवाएँ और ऑफ़र आपके लिए प्रासंगिक हो सकते हैं (हम इसे मार्केटिंग कहते हैं)।

यदि आपने हमसे जानकारी का अनुरोध किया है या हमसे सामान या सेवाएँ खरीदी हैं और आपने उस मार्केटिंग को प्राप्त करने का विकल्प नहीं चुना है, तो आपको हमसे विपणन संचार प्राप्त होगा।

तृतीय-पक्ष विपणन

मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए किसी तीसरे पक्ष के साथ आपका व्यक्तिगत डेटा साझा करने से पहले हम आपकी स्पष्ट ऑप्ट-इन सहमति प्राप्त करेंगे।

बाहर चुनने

आप हमें या तीसरे पक्ष को आपको भेजे गए किसी भी मार्केटिंग संदेश पर ऑप्ट-आउट लिंक का पालन करके या किसी भी समय हमसे संपर्क करके मार्केटिंग संदेश भेजने से रोकने के लिए कह सकते हैं।

जहां आप इन मार्केटिंग संदेशों को प्राप्त करने से इनकार करते हैं, यह उत्पाद/सेवा खरीद, उत्पाद/सेवा अनुभव या अन्य लेनदेन के परिणामस्वरूप हमें प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा पर लागू नहीं होगा।

कुकीज़

आप अपने ब्राउज़र को सभी या कुछ ब्राउज़र कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए, या वेबसाइटों द्वारा कुकीज़ सेट करने या एक्सेस करने पर आपको सचेत करने के लिए सेट कर सकते हैं। यदि आप कुकीज़ को अक्षम या अस्वीकार करते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि इस वेबसाइट के कुछ हिस्से अप्राप्य हो सकते हैं या ठीक से काम नहीं कर सकते हैं। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया अपने क्षेत्र के लिए प्रासंगिक कुकी नीति पर जाएँ, जो यहाँ उपलब्ध है voconiq.com/legal.

उद्देश्य का परिवर्तन

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल उन उद्देश्यों के लिए करेंगे जिनके लिए हमने इसे एकत्र किया है, जब तक कि हम उचित रूप से विचार न करें कि हमें इसे किसी अन्य कारण से उपयोग करने की आवश्यकता है और वह कारण मूल उद्देश्य के अनुकूल है। यदि आप यह स्पष्टीकरण प्राप्त करना चाहते हैं कि नए उद्देश्य के लिए प्रसंस्करण मूल उद्देश्य के साथ कैसे संगत है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

यदि हमें किसी असंबंधित उद्देश्य के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो हम आपको सूचित करेंगे और हम कानूनी आधार बताएंगे जो हमें ऐसा करने की अनुमति देता है।

कृपया ध्यान दें कि उपरोक्त नियमों के अनुपालन में, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को आपकी जानकारी या सहमति के बिना संसाधित कर सकते हैं, जहां यह कानून द्वारा आवश्यक या अनुमति है।

5. आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को आइटम #4 में तालिका में निर्धारित उद्देश्यों के लिए नीचे निर्धारित पार्टियों के साथ साझा कर सकते हैं (जिन उद्देश्यों के लिए हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करेंगे) ऊपर।

हम सभी तृतीय पक्षों से अपेक्षा करते हैं कि वे आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा का सम्मान करें और उसके साथ कानून के अनुसार व्यवहार करें। हम अपने तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को आपके व्यक्तिगत डेटा को अपने उद्देश्यों के लिए उपयोग करने की अनुमति नहीं देते हैं और उन्हें केवल निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए और हमारे निर्देशों के अनुसार और इस गोपनीयता नीति के अनुरूप आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने की अनुमति देते हैं।

6. अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण

हम और हमारे कई बाहरी तृतीय पक्ष यूके और ईयू के बाहर स्थित हैं, इसलिए आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण में यूके या ईयू के बाहर डेटा का स्थानांतरण शामिल होगा, जैसा उचित हो। हमारा अधिकांश डेटा प्रोसेसिंग ऑस्ट्रेलिया में होता है, और यह गोपनीयता अधिनियम 1988 (सीटीएच) (गोपनीयता अधिनियम) में निहित ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों (एपीपी) के अनुरूप भी है, जो यहां उपलब्ध है: www.oaic.gov.au/privacy/australian-privacy-principles.

जब भी हम आपका व्यक्तिगत डेटा यूके या ईयू से बाहर स्थानांतरित करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करते हैं कि निम्नलिखित सुरक्षा उपायों में से कम से कम एक मौजूद होने पर उसे समान स्तर की सुरक्षा प्रदान की जाए:

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उन देशों में स्थानांतरित करेंगे जिन्हें व्यक्तिगत डेटा के लिए पर्याप्त स्तर की सुरक्षा प्रदान करने वाला माना गया है; या
जहां हम कुछ सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, वहां हम यूके या ईयू में उपयोग के लिए अनुमोदित विशिष्ट अनुबंधों का, जैसा उचित हो, उपयोग कर सकते हैं, जो व्यक्तिगत डेटा को वही सुरक्षा प्रदान करते हैं जो यूके या ईयू में है; या
हम आपके डेटा को भंडारण/प्रसंस्करण के देश (जो आमतौर पर ऑस्ट्रेलिया है, जहां हम स्थित हैं) में स्थानांतरित करने के लिए आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त करेंगे, और आपके अधिकारों को अधिनियमित करने और आपके डेटा को तदनुसार संभालने के सभी अनुरोधों का सम्मान करने के लिए अपनी आंतरिक प्रक्रियाओं और प्रथाओं को बनाए रखेंगे। यूके/ईयू/जीडीपीआर/आरजीपीडी मानकों के साथ।

यदि आप अपने व्यक्तिगत डेटा को यूके या ईयू से बाहर स्थानांतरित करते समय हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले विशिष्ट तंत्र के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं तो कृपया हमसे संपर्क करें।

7. डेटा सुरक्षा

हमने आपके व्यक्तिगत डेटा को गलती से खो जाने, अनधिकृत तरीके से उपयोग या एक्सेस करने, बदलने या प्रकट होने से रोकने के लिए उचित सुरक्षा उपाय किए हैं। इसके अलावा, हम आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच को उन कर्मचारियों, एजेंटों, ठेकेदारों और अन्य तीसरे पक्षों तक सीमित कर देते हैं जिन्हें व्यवसाय के बारे में जानना आवश्यक है। वे केवल आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारे निर्देशों पर संसाधित करेंगे और वे गोपनीयता के कर्तव्य के अधीन हैं।

हमने किसी भी संदिग्ध व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन से निपटने के लिए प्रक्रियाएं बनाई हैं और आपको और किसी भी लागू नियामक को उल्लंघन के बारे में सूचित करेंगे जहां हमें कानूनी रूप से ऐसा करना आवश्यक होगा।

8. डेटा प्रतिधारण

आप कब तक मेरे व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करेंगे?

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक ही बनाए रखेंगे जब तक कि उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए उचित रूप से आवश्यक हो जिनके लिए हमने इसे एकत्र किया है, जिसमें किसी भी कानूनी, नियामक, कर, लेखांकन या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के उद्देश्य शामिल हैं। किसी शिकायत की स्थिति में या यदि हमें यथोचित विश्वास है कि आपके साथ हमारे संबंधों के संबंध में मुकदमेबाजी की संभावना है तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को लंबी अवधि तक बनाए रख सकते हैं।

किसी भी स्थिति में हम आपके साथ अपने रिश्ते की समाप्ति के बाद 12 महीने से अधिक समय तक आपके व्यक्तिगत डेटा को अपने पास नहीं रखेंगे, जब तक कि हमें कानूनी तौर पर कर उद्देश्यों के लिए ग्राहक की जानकारी (संपर्क, पहचान, वित्तीय और लेनदेन डेटा सहित) रखने की आवश्यकता न हो, ऐसी स्थिति में हम वह जानकारी हमारे रिश्ते की समाप्ति के बाद 6 वर्षों तक रखी जाएगी।

कुछ परिस्थितियों में आप हमसे अपना डेटा हटाने के लिए कह सकते हैं: देखें आपके कानूनी अधिकार (आइटम #9) अधिक जानकारी के लिए नीचे।

कुछ परिस्थितियों में हम शोध या सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को अज्ञात कर देंगे (ताकि इसे आपके साथ जोड़ा न जा सके), ऐसी स्थिति में हम आपको बिना किसी पूर्व सूचना के इस जानकारी का अनिश्चित काल तक उपयोग कर सकते हैं।

9. आपके कानूनी अधिकार

कुछ परिस्थितियों में, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में डेटा संरक्षण कानूनों के तहत अधिकार हैं। कृपया इन अधिकारों के बारे में अधिक जानने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें:

यदि आप ऊपर निर्धारित किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

इसके अलावा, ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों और ऑस्ट्रेलियाई लोगों के अधिकारों की एक प्रति (और जिन्होंने अपना डेटा ऑस्ट्रेलिया में स्थानांतरित करने के लिए सहमति दी है) ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त के कार्यालय की वेबसाइट से प्राप्त की जा सकती है। oaic.gov.au.

आमतौर पर किसी शुल्क की आवश्यकता नहीं होती

आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने (या किसी अन्य अधिकार का प्रयोग करने) के लिए कोई शुल्क नहीं देना होगा। हालाँकि, यदि आपका अनुरोध स्पष्ट रूप से निराधार, दोहराव वाला या अत्यधिक है तो हम उचित शुल्क ले सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, हम इन परिस्थितियों में आपके अनुरोध का अनुपालन करने से इनकार कर सकते हैं।

हमें आपसे क्या आवश्यकता हो सकती है

हमें आपकी पहचान की पुष्टि करने और आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने (या आपके किसी अन्य अधिकार का उपयोग करने) का अधिकार सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए आपसे विशिष्ट जानकारी का अनुरोध करने की आवश्यकता हो सकती है। यह यह सुनिश्चित करने के लिए एक सुरक्षा उपाय है कि व्यक्तिगत डेटा का खुलासा किसी ऐसे व्यक्ति को नहीं किया जाए जिसके पास इसे प्राप्त करने का कोई अधिकार नहीं है। हम अपनी प्रतिक्रिया में तेजी लाने के लिए आपके अनुरोध के संबंध में अधिक जानकारी मांगने के लिए भी आपसे संपर्क कर सकते हैं।

जवाब देने की समय सीमा

हम एक महीने के भीतर सभी वैध अनुरोधों का जवाब देने का प्रयास करते हैं। यदि आपका अनुरोध विशेष रूप से जटिल है या आपने कई अनुरोध किए हैं तो कभी-कभी हमें एक महीने से अधिक समय लग सकता है। इस मामले में, हम आपको सूचित करेंगे और आपको अपडेट रखेंगे।

10. शब्दावली

वैध आधार

वैध हित इसका अर्थ है हमारे व्यवसाय के संचालन और प्रबंधन में हमारे व्यवसाय की रुचि, ताकि हम आपको सर्वोत्तम सेवा/उत्पाद और सर्वोत्तम और सबसे सुरक्षित अनुभव प्रदान कर सकें। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारे वैध हितों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने से पहले हम आप पर (सकारात्मक और नकारात्मक दोनों) और आपके अधिकारों पर किसी भी संभावित प्रभाव पर विचार करें और उसे संतुलित करें। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग उन गतिविधियों के लिए नहीं करते हैं जहां हमारे हित आप पर प्रभाव से प्रभावित होते हैं (जब तक कि हमारे पास आपकी सहमति नहीं है या अन्यथा कानून द्वारा आवश्यक या अनुमति नहीं है)। आप हमसे संपर्क करके इस बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि हम विशिष्ट गतिविधियों के संबंध में आप पर किसी भी संभावित प्रभाव के विरुद्ध अपने वैध हितों का आकलन कैसे करते हैं।

अनुबंध का निष्पादन इसका अर्थ है आपके डेटा को संसाधित करना जहां किसी अनुबंध के निष्पादन के लिए आवश्यक हो, जिसमें आप एक पक्ष हों या ऐसे अनुबंध में प्रवेश करने से पहले आपके अनुरोध पर कदम उठाना।

कानूनी दायित्व का पालन करें इसका मतलब है कि आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करना जहां कानूनी दायित्व के अनुपालन के लिए यह आवश्यक है जिसके अधीन हम हैं।

तीसरे पक्ष

आंतरिक तृतीय पक्ष

वोकोनीक समूह की अन्य कंपनियां संयुक्त नियंत्रक या प्रोसेसर के रूप में कार्य करती हैं और जो ऑस्ट्रेलिया में स्थित हैं और आईटी और सिस्टम प्रशासन सेवाएं प्रदान करती हैं और नेतृत्व रिपोर्टिंग करती हैं।
ज़िम्बाब्वे, ब्राज़ील और ऑस्ट्रेलिया में प्रोसेसर के रूप में कार्य करने वाले सेवा प्रदाता जो सर्वेक्षण के हिस्से के रूप में हमारी ओर से डेटा एकत्र करते हैं।

बाहरी तृतीय पक्ष

आपके कानूनी अधिकार

आपको इसका अधिकार है:

अनुरोध का उपयोग आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए (आमतौर पर इसे "डेटा विषय पहुंच अनुरोध" के रूप में जाना जाता है)। यह आपको आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करने और यह जांचने में सक्षम बनाता है कि हम इसे कानूनी रूप से संसाधित कर रहे हैं।

सुधार का अनुरोध करें आपके बारे में जो व्यक्तिगत डेटा हमारे पास है। यह आपको आपके बारे में हमारे पास मौजूद किसी भी अधूरे या गलत डेटा को ठीक करने में सक्षम बनाता है, हालांकि हमें आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए नए डेटा की सटीकता को सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।

मिटाने का अनुरोध करें आपके व्यक्तिगत डेटा का. यह आपको हमसे व्यक्तिगत डेटा को हटाने या हटाने के लिए कहने में सक्षम बनाता है जहां हमारे द्वारा इसे संसाधित करना जारी रखने का कोई अच्छा कारण नहीं है। आपके पास हमें अपना व्यक्तिगत डेटा हटाने या हटाने के लिए कहने का भी अधिकार है, जहां आपने प्रसंस्करण पर आपत्ति करने के अपने अधिकार का सफलतापूर्वक प्रयोग किया है (नीचे देखें), जहां हमने आपकी जानकारी को गैरकानूनी तरीके से संसाधित किया है या जहां हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटाने की आवश्यकता है स्थानीय कानून का अनुपालन करें. हालाँकि, ध्यान दें कि हम हमेशा विशिष्ट कानूनी कारणों से मिटाने के आपके अनुरोध का अनुपालन करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, जो आपके अनुरोध के समय, यदि लागू हो, तो आपको सूचित किया जाएगा।

प्रसंस्करण पर आपत्ति आपके व्यक्तिगत डेटा का जहां हम वैध हित (या किसी तीसरे पक्ष के) पर भरोसा कर रहे हैं और आपकी विशेष स्थिति के बारे में कुछ ऐसा है जिसके कारण आप इस आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति करना चाहते हैं क्योंकि आपको लगता है कि यह आपके मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रता पर प्रभाव डालता है। . आपको आपत्ति करने का भी अधिकार है जहां हम प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर रहे हैं। कुछ मामलों में, हम प्रदर्शित कर सकते हैं कि आपकी जानकारी को संसाधित करने के लिए हमारे पास बाध्यकारी वैध आधार हैं जो आपके अधिकारों और स्वतंत्रता पर हावी हैं।

प्रसंस्करण पर प्रतिबंध लगाने का अनुरोध करें आपके व्यक्तिगत डेटा का. यह आपको निम्नलिखित परिदृश्यों में अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को निलंबित करने के लिए हमसे कहने में सक्षम बनाता है:

यदि आप चाहते हैं कि हम डेटा की सटीकता स्थापित करें।
जहां डेटा का हमारा उपयोग गैरकानूनी है लेकिन आप नहीं चाहते कि हम इसे मिटा दें।
जहां आप चाहते हैं कि हम डेटा को रखें, भले ही हमें अब इसकी आवश्यकता नहीं है क्योंकि आपको कानूनी दावों को स्थापित करने, प्रयोग करने या बचाव करने के लिए इसकी आवश्यकता है।
आपने अपने डेटा के हमारे उपयोग पर आपत्ति जताई है, लेकिन हमें यह सत्यापित करने की आवश्यकता है कि क्या हमारे पास इसका उपयोग करने के लिए वैध आधार हैं।

स्थानांतरण का अनुरोध करें आपके व्यक्तिगत डेटा का आपको या किसी तीसरे पक्ष को। हम आपको, या आपके द्वारा चुने गए किसी तीसरे पक्ष को, आपका व्यक्तिगत डेटा एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्रदान करेंगे। ध्यान दें कि यह अधिकार केवल स्वचालित जानकारी पर लागू होता है जिसे आपने शुरू में उपयोग करने के लिए हमें सहमति प्रदान की थी या जहां हमने आपके साथ अनुबंध निष्पादित करने के लिए जानकारी का उपयोग किया था।

किसी भी समय सहमति वापस लें जहां हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए सहमति पर भरोसा कर रहे हैं। हालाँकि, इससे आपकी सहमति वापस लेने से पहले की गई किसी भी प्रक्रिया की वैधता प्रभावित नहीं होगी। यदि आप अपनी सहमति वापस लेते हैं, तो हम आपको कुछ उत्पाद या सेवाएँ प्रदान नहीं कर पाएंगे। यदि आपकी सहमति वापस लेते समय ऐसा मामला है तो हम आपको सलाह देंगे।

11. लॉग बदलें

लॉग बदलें

यह अनुभाग हमारी गोपनीयता नीति में किए गए परिवर्तनों का दस्तावेजीकरण करता है।

04 मई 2023: The पिछली गोपनीयता नीति दिनांक 16 मई 2022 एक के साथ प्रतिस्थापित किया गया था अद्यतन नीति दिनांक 04 मई 2023.

नीति में परिवर्तन इस प्रकार हैं:
- धारा 1. महत्वपूर्ण जानकारी और हम कौन हैं
  - अंतिम अद्यतन की संशोधित तिथि.
- धारा 3. आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र किया जाता है?
  - डेटा ब्रोकरों या एग्रीगेटर्स से पहचान और संपर्क डेटा की संशोधित सूची।
- धारा 5. आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा
  - विशिष्ट तृतीय पक्षों के व्यक्तिगत डेटा की संशोधित सूची उनके साथ साझा की जा सकती है।

13 दिसंबर 2023: The पिछली गोपनीयता नीति दिनांक 04 मई 2023 एक के साथ प्रतिस्थापित किया गया था अद्यतन नीति दिनांक 13 दिसंबर 2023.

नीति में परिवर्तन इस प्रकार हैं:
- धारा 1. महत्वपूर्ण जानकारी और हम कौन हैं
  - अंतिम अद्यतन की संशोधित तिथि.
  - हमारे यूरोपीय संघ प्रतिनिधि का संपर्क विवरण जोड़ा गया

06 Mar 2024: The previous Privacy Policy dated 13 Dec 2023 एक के साथ प्रतिस्थापित किया गया था updated policy dated 06 Mar 2024.

नीति में परिवर्तन इस प्रकार हैं:
- धारा 1. महत्वपूर्ण जानकारी और हम कौन हैं
  - अंतिम अद्यतन की संशोधित तिथि.
  - Added the contact details of our UK Representative
  - Rearranged some information inside this section, but did not change any of it.

गोपनीयता नीति

वोकोनिक की गोपनीयता नीति में आपका स्वागत है।

संपर्क करें