Pourquoi Voconiq existe
Voconiq a été créée pour répondre à un défi situé à l’intersection des organisations, des communautés et de la prise de décision.
Un problème mondial lié au risque social
Dans le monde entier, les entreprises, les gouvernements et les institutions prennent des décisions qui façonnent la vie des personnes, souvent sans bien comprendre les communautés concernées par ces décisions. En même temps, les communautés ont souvent le sentiment de ne disposer d’aucun moyen réel de se faire entendre. Nous avons fondé Voconiq pour aider à combler cet écart, en utilisant la science pour aider les organisations à comprendre les communautés et à prendre de meilleures décisions.
Les origines de la recherche au CSIRO
Où Voconiq a commencé
Notre travail a commencé comme un programme de recherche au sein de l’organisation nationale australienne de recherche scientifique, axé sur la compréhension de la licence sociale d’exploitation. Cela désigne le niveau de confiance et d’acceptation que les communautés ont envers les organisations qui opèrent autour d’elles. Pendant de nombreuses années, la licence sociale a été discutée comme un concept, mais rarement mesurée de manière rigoureuse. Pendant plus d’une décennie, nos recherches au sein de l’organisation nationale de recherche scientifique se sont concentrées sur la compréhension des facteurs de confiance et d’acceptation. Cette recherche de long terme a conduit au développement d’un cadre scientifique permettant de mesurer rigoureusement non seulement ce que ressentaient les communautés, mais aussi pourquoi elles le ressentaient.
Nous avons commencé à appliquer ces recherches dans l’industrie, en particulier dans des secteurs opérant dans des environnements complexes où les relations avec les communautés étaient essentielles au succès à long terme. Les organisations savaient que le risque social était réel, mais elles avaient du mal à le mesurer, à le gérer ou à l’expliquer en interne. Nos recherches ont apporté quelque chose de nouveau : un moyen fondé sur des preuves de comprendre comment les organisations sont perçues par les communautés qui les entourent et ce qui détermine la confiance.
Pourquoi nous sommes devenus une entreprise
Au fur et à mesure que le travail se développait, il est devenu évident que nos recherches pouvaient avoir un impact beaucoup plus large en dehors du CSIRO. La création de Voconiq nous a permis d'extraire la science des projets individuels et de l'appliquer à grande échelle, en constituant des jeux de données à long terme avec des organisations sur de nombreuses années et dans plusieurs régions.
Nous avons lancé Voconiq parce que nous croyions que notre méthode scientifique pouvait aider les organisations à prendre de meilleures décisions, réduire les conflits et faire entrer la voix de la communauté dans la prise de décision si elle était appliquée de manière cohérente et dans la durée.
Ce que nous faisons aujourd’hui
Aujourd'hui, nous aidons les organisations à mieux comprendre leurs relations avec les communautés qui les entourent et ce qui motive la confiance et l'acceptation. Ces informations aident les organisations à identifier les risques sociaux tôt, à prioriser les actions qui comptent le plus pour les communautés et à suivre si leurs actions améliorent les relations.
Au fil du temps, les données deviennent souvent un miroir. Elles montrent aux organisations comment leurs décisions et actions sont vécues par d'autres. Cela peut être déstabilisant, mais aussi transformateur. Lorsque les organisations se voient à travers les yeux des communautés qui les entourent, cela change souvent la manière dont les décisions sont prises, la communication gérée et les relations entretenues.
Pourquoi ce travail compte
Les décisions qui affectent les communautés sont prises chaque jour, dans les salles de conseil, les administrations publiques et sur les sites de projets du monde entier. Voconiq mesure la compréhension sociale afin que la voix des communautés puisse être présente au moment où les décisions sont prises.
