Pourquoi Voconiq existe
Voconiq a été créé pour répondre à un défi qui se situe à la croisée des organisations, des communautés et de la prise de décision.
Un problème mondial pour le risque social
Partout dans le monde, des entreprises, des gouvernements et des institutions prennent des décisions qui façonnent la vie des gens, souvent sans bien comprendre les communautés concernées par ces décisions. En même temps, les communautés ont souvent le sentiment de ne pas disposer d'un moyen réel de se faire entendre. Nous avons fondé Voconiq pour aider à combler cet écart, en utilisant la science pour aider les organisations à comprendre les communautés et à prendre de meilleures décisions.
Les origines de la recherche au CSIRO
Là où Voconiq a commencé
Notre travail a commencé comme un programme de recherche au sein de l'organisme national australien de recherche scientifique, axé sur la compréhension de l'acceptation sociale d'exploitation. Cela désigne le niveau de confiance et d'acceptation que les communautés accordent aux organisations qui opèrent autour d'elles. Pendant de nombreuses années, l'acceptation sociale a été évoquée comme un concept, mais rarement mesurée de manière rigoureuse. Pendant plus d'une décennie, nos recherches au sein de l'organisme national de recherche scientifique ont porté sur la compréhension des facteurs de la confiance et de l'acceptation. Ces recherches à long terme ont conduit au développement d'un cadre scientifique permettant de mesurer rigoureusement non seulement ce que ressentent les communautés, mais aussi pourquoi elles le ressentent.
Nous avons commencé à appliquer ces recherches dans l'industrie, en particulier dans les secteurs opérant dans des environnements complexes où les relations avec les communautés étaient essentielles au succès à long terme. Les organisations savaient que le risque social était réel, mais avaient du mal à le mesurer, à le gérer ou à l'expliquer en interne. Nos recherches ont apporté quelque chose de nouveau : une façon fondée sur des données pour comprendre comment les organisations sont perçues par les communautés qui les entourent et ce qui favorise la confiance.
Pourquoi nous sommes devenus une entreprise
À mesure que le travail a progressé, il est devenu évident que nos recherches pouvaient avoir un impact bien plus large en dehors du CSIRO. Créer Voconiq nous a permis de sortir la science des projets individuels et de l’appliquer à grande échelle, en constituant des ensembles de données à long terme avec des organisations sur plusieurs années et dans plusieurs régions.
Nous avons créé Voconiq parce que nous pensions que notre méthode scientifique pouvait aider les organisations à prendre de meilleures décisions, à réduire les conflits et à faire entendre la voix des communautés dans la prise de décision, si elle était appliquée de manière cohérente et dans le temps.
Ce que nous faisons aujourd'hui
Aujourd’hui, nous aidons les organisations à mieux comprendre leurs relations avec les communautés qui les entourent et ce qui influence la confiance et l’acceptation. Cette information aide les organisations à identifier plus tôt les risques sociaux, à hiérarchiser les actions qui comptent le plus pour les communautés et à suivre si leurs actions améliorent les relations.
Avec le temps, les données deviennent souvent un miroir. Elles montrent aux organisations comment leurs décisions et leurs actions sont vécues par les autres. Cela peut être difficile à entendre, mais cela peut aussi être transformateur. Lorsque les organisations se voient à travers les yeux des communautés qui les entourent, cela change souvent la manière dont les décisions sont prises, dont la communication est gérée et dont les relations sont entretenues.
Pourquoi ce travail compte
Chaque jour, des décisions qui touchent les communautés sont prises, dans les conseils d'administration, les administrations publiques et sur les sites de projet partout dans le monde. Voconiq mesure la compréhension sociale afin que la voix de la communauté puisse être présente lorsque les décisions sont prises.
