Comment les produits Voconiq fonctionnent ensemble
Les organisations développent généralement leur capacité en matière de performance sociale au fil du temps. Les produits Voconiq sont conçus pour soutenir cette démarche, de la compréhension des communautés et des citoyens à l’intégration de la licence sociale dans la stratégie d’entreprise.
Étape 1 : intelligence locale
Voix Locales
Voix Locales fournit des données et analyses au niveau du site qui aident les équipes à comprendre ce que la communauté valorise, à agir et à suivre la performance au fur et à mesure de l'évolution des relations.
Au niveau du site, les organisations doivent comprendre
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La confiance et l'acceptation de la communauté
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Les facteurs de risque social
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L'impact de l'engagement et des investissements
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Les problèmes locaux émergents
C'est le fondement.
Étape 2 : coordination d’entreprise
Voconiq Entreprise
À mesure que Voix Locales se déploie sur plusieurs actifs, la complexité augmente. Les données sociales deviennent un actif stratégique, et pas seulement un ensemble de rapports.
À ce stade, les organisations ont besoin
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D'une coordination centrale
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D'un reporting agrégé à l'échelle de l'entreprise provenant de tous les sites
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D'une interprétation cohérente des résultats
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D'indicateurs de performance clés fondés sur les données et liés à la stratégie de l'entreprise
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Voconiq Entreprise rassemble les programmes de site dans un système coordonné de renseignement social à l'échelle de l'entreprise.
Étape 3 : alignement stratégique à plusieurs échelles
Intégrer Voix Locales + Voix Citoyennes
Pour les organisations qui opèrent à l’échelle nationale, la licence sociale existe dans les communautés locales, dans l’opinion publique nationale et dans les sphères politiques. Lorsque Voix Locales et Voix Citoyennes sont utilisées ensemble, les organisations peuvent comprendre comment les attentes nationales et le ressenti de la communauté sont liés.
Cela aide les organisations
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Comprendre comment les attentes nationales influencent les risques locaux
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Voir où les ressentis locaux et nationaux convergent ou divergent
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Distinguer les problèmes systémiques de long terme des problèmes locaux ou propres à un site
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Aligner la stratégie de l'entreprise sur ce qui se passe sur le terrain
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Élaborer des stratégies claires, fondées sur des données probantes
Entreprise comme pont
À ce niveau, l’intelligence sociale est pleinement intégrée à la stratégie et à la gouvernance de l’entreprise. Reliez la performance sociale à la prise de décision de la direction et du conseil grâce à nos rapports de niveau exécutif, fixez des objectifs et des KPI mesurables, et gérez la licence sur le long terme.
Sans ce niveau, les données sociales restent souvent limitées au site. Avec lui, la performance sociale devient une partie de la stratégie de l’entreprise.
Le modèle entreprise complet inclut
- Voix Locales fonctionne sur tous les sites
- Voix Citoyennes fonctionne à l’échelle nationale
- Entreprise relie et présente des rapports entre les programmes
- Les informations sociales orientent la stratégie et la prise de décision
Cela permet aux organisations de gérer la licence sociale avec le même niveau de rigueur que la sécurité, les finances et la performance opérationnelle.