Comment les produits Voconiq fonctionnent ensemble
Les organisations développent généralement leurs capacités en matière de performance sociale au fil du temps. Les produits de Voconiq sont conçus pour soutenir ce parcours, de la compréhension des communautés et des citoyens à l’intégration de la licence sociale dans la stratégie d’entreprise..
Étape 1 : Intelligence locale
Local Voices
Local Voices fournit des analyses au niveau du site qui aident les équipes à comprendre ce que la communauté valorise, à agir et à suivre la performance au fur et à mesure que les relations évoluent.
Au niveau du site, les organisations doivent comprendre
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La confiance et l’acceptation des communautés
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Les facteurs de risque social
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L’impact de l’engagement et des investissements
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Les problèmes locaux émergents
C’est le fondement.
Étape 2 : coordination à l’échelle de l’entreprise
Voconiq Enterprise
À mesure que Local Voices se déploie sur plusieurs actifs, la complexité augmente. Les données sociales deviennent un actif stratégique, et non plus seulement un ensemble de rapports.
À ce stade, les organisations ont besoin
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D’une coordination centrale
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D’un reporting consolidé à l’échelle de l’entreprise pour tous les sites
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D’une interprétation cohérente des résultats
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D’indicateurs clés de performance fondés sur les données et liés à la stratégie d’entreprise
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Voconiq Enterprise rassemble les programmes au niveau du site dans un système coordonné de veille sociale à l’échelle de l’entreprise.
Étape 3 : Alignement stratégique multi-échelle
Intégration de Local Voices + Citizen Voices
Pour les organisations qui opèrent à l’échelle nationale, la licence sociale existe dans les communautés locales, dans l’opinion publique nationale et dans les sphères politiques. Lorsque Local Voices et Citizen Voices sont utilisés ensemble, les organisations peuvent comprendre comment les attentes nationales et le ressenti des communautés se rejoignent.
Cela aide les organisations
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Comprendre comment les attentes nationales influencent le risque local
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Voir où le ressenti local et national converge ou diverge
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Distinguer les problèmes systémiques à long terme des problèmes locaux ou propres à un site
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Aligner la stratégie d’entreprise sur ce qui se passe sur le terrain
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Élaborer des stratégies claires, fondées sur des preuves
Enterprise comme passerelle
À ce niveau, l'intelligence sociale est pleinement intégrée à la stratégie et à la gouvernance de l'entreprise. Reliez la performance sociale aux décisions exécutives et du conseil d'administration via nos rapports au niveau exécutif, fixez des objectifs mesurables & des KPI, et gérez la licence sur le long terme.
Sans cette couche, les données sociales restent souvent au niveau des sites. Avec elle, la performance sociale fait partie de la stratégie d'entreprise.
Le modèle complet pour l’entreprise comprend
- Local Voices fonctionne sur tous les sites
- Citizen Voices fonctionne à l'échelle nationale
- L'Enterprise relie et consolide les rapports sur l'ensemble des programmes
- Les informations sociales éclairent la stratégie et la prise de décision
Cela permet aux organisations de gérer la licence sociale avec le même niveau de rigueur que la sécurité, les finances et la performance opérationnelle.