Comment fonctionnent les produits Voconiq ensemble
Les organisations développent généralement leurs capacités de performance sociale au fil du temps. Les produits Voconiq sont conçus pour accompagner cette progression, depuis la compréhension des communautés et des citoyens jusqu'à l'intégration de la licence sociale dans la stratégie d'entreprise.
Étape 1 : Intelligence locale
Local Voices
Local Voices fournit des informations au niveau du site qui aident les équipes à comprendre ce que la communauté valorise, à agir et à suivre les performances à mesure que les relations évoluent.
Au niveau du site, les organisations doivent comprendre
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La confiance et l'acceptation de la communauté
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Les facteurs de risque social
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L'impact de l'engagement et des investissements
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Les enjeux locaux émergents
C'est la base.
Étape 2 : Coordination d'entreprise
Voconiq Enterprise
À mesure que Local Voices se déploie sur plusieurs sites, la complexité augmente. Les données sociales deviennent un actif stratégique, et non plus une simple collection de rapports.
À ce stade, les organisations ont besoin de
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Coordination centrale
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Rapports agrégés au niveau de l'entreprise pour l'ensemble des sites
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Interprétation cohérente des résultats
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KPI pilotés par les données et alignés sur la stratégie d'entreprise
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Voconiq Enterprise regroupe les programmes au niveau des sites au sein d'un système d'intelligence sociale coordonné à l'échelle de l'entreprise.
Étape 3 : Alignement stratégique multi-échelle
Intégration de Local Voices + Citizen Voices
Pour les organisations opérant au niveau national, la licence sociale existe au sein des communautés locales, dans l'opinion publique nationale et dans les sphères politiques. Lorsque Local Voices et Citizen Voices sont utilisés ensemble, les organisations peuvent comprendre comment les attentes nationales et le sentiment communautaire se connectent.
Cela aide les organisations
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Comprendre comment les attentes nationales influencent le risque local
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Voir où le sentiment local et national s'alignent ou diffèrent
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Séparer les problèmes systémiques à long terme des enjeux locaux ou spécifiques à un site
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Aligner la stratégie d'entreprise avec ce qui se passe sur le terrain
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Élaborer des stratégies claires et fondées sur des preuves
Entreprise comme un pont
À ce niveau, l'intelligence sociale est pleinement intégrée à la stratégie et à la gouvernance de l'entreprise. Reliez la performance sociale aux décisions exécutives et du conseil d'administration via nos rapports au niveau exécutif, fixez des objectifs mesurables & des KPI, et gérez la licence sur le long terme.
Sans cette couche, les données sociales restent souvent au niveau des sites. Avec elle, la performance sociale fait partie de la stratégie d'entreprise.
Le modèle d'entreprise complet comprend
- Local Voices fonctionne sur tous les sites
- Citizen Voices fonctionne à l'échelle nationale
- L'entreprise se connecte et rend compte à travers les programmes
- Les informations sociales éclairent la stratégie et la prise de décision
Cela permet aux organisations de gérer la licence sociale avec le même niveau de rigueur que la sécurité, les finances et la performance opérationnelle.