वोकोनीक एक सीएसआईआरओ स्पिन-आउट कंपनी है जो विभिन्न दृष्टिकोणों की समझ को सक्रिय करके समुदायों और उनके साथ काम करने वाली कंपनियों के बीच अंतर को पाटती है। विज्ञान के एक मंच पर आधारित, वोकोनीक डेटा-संचालित सामुदायिक अंतर्दृष्टि को मूर्त समाधानों में परिवर्तित करता है जो समुदायों और कंपनियों के बातचीत और संबंध के तरीके में सुधार करता है।
सीएसआईआरओ ऑस्ट्रेलिया की अग्रणी विज्ञान एजेंसी है। सीएसआईआरओ ने 10 वर्षों से अधिक समय से कंपनियों और उनके साथ काम करने वाले समुदायों के बीच संबंधों की जांच करने वाले अनुसंधान में निवेश किया है। कंपनियां समुदायों के साथ गहरा विश्वास कैसे बना सकती हैं, इस पर यह शोध ऑस्ट्रेलिया और दुनिया भर में समुदायों और कंपनियों के लिए सकारात्मक प्रभाव और विशेषज्ञता बढ़ाने के लिए 2019 में सीएसआईआरओ से निकाला गया था।
सीएसआईआरओ ने एक सामुदायिक सर्वेक्षण दृष्टिकोण विकसित किया है जो कंपनियों को यह समझने में मदद करता है कि जिन समुदायों के साथ वे काम करते हैं वे उनके बारे में क्या सोचते हैं और क्यों - यह अब सीएसआईआरओ स्पिन-आउट कंपनी वोकोनीक द्वारा वितरित किया जाता है। वोकोनीक परिष्कृत डेटा विश्लेषण प्रदान करता है जो सामुदायिक सर्वेक्षण डेटा को ऐसी भाषा में अनुवादित करता है जिससे कंपनियां जुड़ सकती हैं और प्रतिक्रिया दे सकती हैं। सामुदायिक रवैया डेटा समय के साथ एकत्र किया जाता है, विश्लेषण किया जाता है, और कंपनी और समुदाय को एक ऐसे प्रारूप में वापस प्रदान किया जाता है जो सुलभ और उपयोगी हो। यह प्रक्रिया कंपनी को समुदाय के लिए महत्वपूर्ण मुद्दों को सक्रिय रूप से संबोधित करने का अवसर प्रदान करती है।
कंपनियां अपने द्वारा की जाने वाली औद्योगिक गतिविधियों के प्रभावों और लाभों की आपसी समझ के आधार पर, उस समुदाय को बेहतर ढंग से समझना चाहती हैं जिसके साथ वे काम करती हैं, रिश्तों को बेहतर बनाना और विश्वास बनाना चाहती हैं।
लोकल वॉयस वोकोनीक द्वारा दी जाने वाली एक विशेष सेवा है जो एक औद्योगिक ऑपरेशन के आसपास स्थानीय स्तर पर राय के पूरे स्पेक्ट्रम को पकड़ती है। यह संगठनों के लिए एक विशिष्ट समुदाय में और उसके आसपास कंपनी के संचालन के प्रति सामुदायिक दृष्टिकोण का दीर्घकालिक नियमित विश्लेषण करने का एक तरीका है। यह परिचालन के पड़ोसी समुदायों को एक आवाज देता है जिसे कंपनी द्वारा सुना जा रहा है और व्यावसायिक निर्णय लेने में सूचित करने में मदद मिल रही है।
समुदाय में प्रमुख विश्वास चालकों को समझने के लिए एक विस्तृत एंकर सर्वेक्षण (या बेसलाइन) आयोजित किया जाता है, इसके बाद परिवर्तनों को ट्रैक करने के लिए नियमित पल्स सर्वेक्षण किया जाता है। सर्वेक्षण ऑनलाइन, मोबाइल पर या संक्षिप्त फ़ोन साक्षात्कार के माध्यम से पूरा किया जा सकता है।
इसके अलावा, प्रत्येक सर्वेक्षण वोकोनीक लोकल वॉयस कम्युनिटी रिवार्ड प्रोग्राम के माध्यम से स्थानीय गैर-लाभकारी समूहों के लिए पैसा कमाने में मदद कर सकता है। हर बार जब कोई सर्वेक्षण पूरा हो जाता है, तो समुदाय के सदस्य वोकोनीक के साथ पंजीकृत एक या अधिक सामुदायिक समूहों को दान दे सकते हैं।
एंकर सर्वेक्षण हर तीन साल में एक बार होता है। एंकर सर्वेक्षण के बाद कम से कम तीन वर्षों तक पल्स सर्वेक्षण मासिक रूप से होता है।
सर्वेक्षण का उद्देश्य कंपनी के सामुदायिक निवेश कार्यक्रमों की प्रभावशीलता, धूल, शोर, विस्फोट कंपन, रोजगार, कौशल प्रशिक्षण और विकास पहल जैसे मुद्दों के प्रति सामुदायिक दृष्टिकोण का पता लगाना है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। सर्वेक्षण समुदाय के सदस्यों और कंपनी के बीच संबंधों की प्रकृति पर भी ध्यान केंद्रित करता है।
एक संक्षिप्त पंजीकरण प्रक्रिया के बाद, मासिक पल्स सर्वेक्षण को पूरा होने में केवल 5 मिनट लगने चाहिए। एंकर सर्वेक्षण एक अधिक विस्तृत सर्वेक्षण है, जिसे पूरा करने में लगभग 20 मिनट लगते हैं। एंकर सर्वेक्षण के परिणाम पल्स सर्वेक्षण में शामिल वस्तुओं को निर्धारित करते हैं।
हां, सर्वेक्षण ऑनलाइन सर्वेक्षण प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने में सक्षम किसी भी उपकरण पर पूरा किया जा सकता है। सर्वेक्षण मोबाइल डिवाइस के स्क्रीन आकार के अनुसार प्रस्तुत किया जाता है। अधिकांश आधुनिक मोबाइल ब्राउज़र हमारे मोबाइल सर्वेक्षणों के साथ संगत होंगे, जिनमें शामिल हैं: आईफोन, आईपैड और एंड्रॉइड फोन और टैबलेट, विंडोज फोन, ब्लैकबेरी और बहुत कुछ।
हां, समुदाय के सदस्यों को स्व-संबोधित रिटर्न लिफाफे के साथ कागजी प्रारूप में सर्वेक्षण प्रदान किया जा सकता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि जो कोई भी भाग लेना चाहता है वह भाग ले सके। यदि समुदाय का कोई सदस्य टेलीफोन पर सर्वेक्षण का उत्तर देना पसंद करेगा, तो वोकोनीक टीम का सदस्य फोन पर ऐसा करने के लिए समय की व्यवस्था करने में प्रसन्न होगा।
डिज़ाइन के अनुसार सर्वेक्षण को एक ही डिवाइस पर एक से अधिक बार पूरा किया जा सकता है। हमारे सिस्टम को एक ही कंप्यूटर या डिवाइस से सर्वेक्षण में एकाधिक प्रविष्टियों की अनुमति देने के लिए डिज़ाइन किया गया है ताकि कई लोग एक ही सार्वजनिक मशीन (उदाहरण के लिए, लाइब्रेरी या अन्य सार्वजनिक कंप्यूटर से) से सर्वेक्षण पूरा कर सकें। यह समुदाय के उन सदस्यों तक समान और समावेशी पहुंच सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है जिनके पास अपना कंप्यूटर या इंटरनेट नहीं है (या घर पर ऐसी चीजों का उपयोग करने में कठिनाई होती है)।
हालाँकि, एक ही व्यक्ति द्वारा संभावित रूप से डेटा में गड़बड़ी करने वाली कई सर्वेक्षण प्रविष्टियों का मुद्दा कुछ ऐसा है जिसे हम गंभीरता से लेते हैं। हमारा डेटा प्रोसेसिंग परिष्कृत है और एक ही डिवाइस से अतिरिक्त प्रविष्टि के प्रत्येक उदाहरण को चिह्नित करता है, साथ ही कई अलग-अलग डिवाइसों से समान परिणामों को चिह्नित करता है (उदाहरण के लिए, एक ही व्यक्ति ने कई अलग-अलग डिवाइसों से सर्वेक्षण पूरा किया है)। सिस्टम हमें इन प्रतिक्रियाओं पर अतिरिक्त जांच करने के लिए सचेत करता है (जिसमें डेटा वैज्ञानिक द्वारा निरीक्षण और उन्नत सांख्यिकीय प्रसंस्करण दोनों शामिल हैं)। जहां एकाधिक प्रतिक्रियाओं को एक ही व्यक्ति से माना जाता है, अधिशेष प्रतिक्रियाओं की उपेक्षा की जाती है और सर्वेक्षण परिणामों में शामिल होने से हटा दिया जाता है।
इसके अलावा, हम अपने सर्वेक्षणों को जटिल मुद्दों की गहरी अंतर्दृष्टि या समझ प्रदान करने में सक्षम बनाने के लिए डिज़ाइन करते हैं - किसी मुद्दे के समर्थन में प्रतिक्रिया देने का महत्व या प्रतिक्रियाओं का अनुपात उद्योग को दिए गए परिणामों का केवल एक हिस्सा है जो कि हमसे अनुबंध करें. अधिक रुचि अक्सर विभिन्न समूहों के भीतर औसत रेटिंग और वे कैसे भिन्न हैं, यह होगी।
वोकोनिक के पास एक सख्त नैतिक ढांचा है जो अनुसंधान प्रतिभागियों के अधिकारों की रक्षा करता है। सभी डेटा सुरक्षित रूप से बनाए रखा जाता है, और कोई भी व्यक्तिगत जानकारी या जानकारी जिससे व्यक्तियों की पहचान हो सके, कंपनी या किसी अन्य पक्ष को उपलब्ध नहीं कराई जाती है। प्रतिभागी की गोपनीयता और गुमनामी का आश्वासन दिया जाता है। सभी Voconiq प्रक्रियाएं गोपनीयता अधिनियम 1988 की आवश्यकताओं का अनुपालन करती हैं या उससे अधिक करती हैं।
वोकोनीक के भीतर, प्रतिभागियों की व्यक्तिगत जानकारी और सर्वेक्षण प्रतिक्रिया डेटा को भौतिक रूप से अलग रखा जाता है और केवल कुछ ही वरिष्ठ परियोजना सदस्यों द्वारा ही पहुंच योग्य होती है। विचाराधीन कंपनी सहित अन्य सभी पक्षों को समुदाय द्वारा प्रतिक्रियाओं का एक समग्र सारांश प्राप्त होता है, न कि कच्चा डेटा।
वोकोनीक एकत्र किए गए सर्वेक्षण डेटा का विश्लेषण करेगा और जानकारी को समुदायों और कंपनी को एक ऐसे प्रारूप में प्रदान करेगा जो सुलभ और उपयोगी हो। कंपनी को समुदाय से एकत्र किए गए डेटा का सारांश प्राप्त होता है ताकि वे ट्रैक कर सकें कि ऑपरेशन उनके संचालन के पड़ोसी समुदायों के साथ कितनी अच्छी तरह जुड़ा हुआ है।
एकत्रित डेटा का उपयोग निम्नलिखित के लिए किया जा सकता है:
- विश्वास और संचालन की स्वीकृति के चालकों की पहचान करना और समझना
- सामुदायिक भागीदारी गतिविधियों में, और विभिन्न कंपनी संचार सामग्रियों और रिपोर्टों में
- उद्योग और नीति निर्माताओं के भविष्य के निर्णयों और गतिविधियों को सूचित करना
- रिपोर्ट और वैज्ञानिक दस्तावेज़ तैयार करना
- वोकोनीक अनुसंधान के एक व्यापक कार्यक्रम में शामिल करना जिसका उद्देश्य समय-समय पर विभिन्न स्तरों पर उद्योगों और समुदायों के बीच संबंधों को समझना है।
कंपनियाँ आपके समुदाय के लिए महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त करने के लिए इस डेटा का उपयोग करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। सर्वेक्षण डेटा उनके सामुदायिक जुड़ाव दृष्टिकोण और उनके संचालन क्षेत्र के भीतर विकास की भी जानकारी देगा।
भागीदारी पूरी तरह से स्वैच्छिक है, और प्रतिभागी बिना किसी परिणाम के किसी भी समय रुक सकते हैं। हालाँकि परिणाम प्रकाशित होने के बाद डेटा वापस लेना संभव नहीं है, आप बिना किसी पूर्वाग्रह, दंड या अपनी वापसी का कारण बताए बिना किसी भी समय अपनी भागीदारी वापस लेने के लिए स्वतंत्र हैं।
यह ठीक है, आप किसी भी समय लोकल वॉयस से जुड़ सकते हैं। वोकोनीक उस समय चल रहे पल्स सर्वेक्षण के लिए एक लिंक भेजेगा और जब तक आप उन्हें अन्यथा नहीं बताएंगे तब तक हर महीने निमंत्रण भेजना जारी रखेगा।
पात्र सामुदायिक समूहों में अध्ययन के क्षेत्र में संचालित होने वाले स्कूल, दान, और गैर-लाभकारी क्लब और संगठन शामिल हैं। समूहों को टोकन प्राप्त करने से पहले, पुरस्कार कार्यक्रम के लिए एक समुदाय सदस्य द्वारा नामांकित किया जाना चाहिए जिसे समूह द्वारा अधिकृत किया गया है। पूर्ण पात्रता मानदंड एक समर्पित परियोजना वेबसाइट पर उपलब्ध होंगे, जहां समूह परियोजना के लिए पंजीकरण करने के लिए नामांकन कर सकते हैं।
जब प्रतिभागी एंकर सर्वेक्षण पूरा कर लेते हैं, तो उन्हें 20 टोकन प्राप्त होते हैं, जिन्हें वे एक या अधिक पात्र गैर-लाभकारी समुदाय समूहों को आवंटित कर सकते हैं, जिन्होंने प्रोजेक्ट वेबपेज के माध्यम से वोकोनीक के साथ पंजीकरण किया है (प्रति एंकर सर्वेक्षण $10 मूल्य)। पूरे किए गए प्रत्येक पल्स सर्वेक्षण के लिए, प्रतिभागी चार ई-टोकन अर्जित करते हैं जिन्हें वे इसी तरह आवंटित कर सकते हैं।
हर महीने, वोकोनीक सभी सामुदायिक समूहों को एक अपडेट भेजेगा जिसमें अर्जित टोकन की संख्या और उनके डॉलर मूल्य की सलाह दी जाएगी। सामुदायिक समूह किसी भी समय इन टोकन को एक टेम्पलेट के माध्यम से भुना सकते हैं जिसे वोकोनिक उपयोग के लिए सरल निर्देश प्रदान करेगा। उदाहरण के लिए, एंकर सर्वेक्षण के बाद, कई समूह दान के लिए अपने टोकन को भुनाने का निर्णय लेते हैं।
सामुदायिक समूह आनुपातिक रूप से टोकन भुना सकता है। उदाहरण के लिए, 500 टोकन $250 के बराबर होंगे।
नहीं, किसी एक समुदाय समूह द्वारा अर्जित किए जाने वाले क्रेडिट की संख्या की कोई सीमा नहीं है। चुनौती यह है कि अपने नेटवर्क को पुरस्कार प्राप्त करने हेतु सर्वेक्षण पूरा करने के लिए प्रेरित किया जाए।
आपके सामुदायिक समूह के अधिकृत प्रतिनिधि के रूप में, हम आपको प्रत्येक सर्वेक्षण संग्रह अवधि के अंत में आपके टोकन संचय और शेष पर अपडेट भेजेंगे। आपके सामुदायिक समूह के पास एक लक्ष्य हो सकता है जिसे आप लक्ष्य कर रहे हैं, इसलिए इससे आपको ट्रैक पर बने रहने में मदद मिलेगी और ज़रूरत पड़ने पर आपके नेटवर्क के अधिक सदस्यों को भाग लेने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकेगा - या आपको इस लक्ष्य तक जल्द पहुंचने में मदद मिलेगी! यह जानकारी आपके सदस्यों और नेटवर्क को अपडेट रखने का एक अच्छा तरीका हो सकती है कि उनके टोकन आपके समूह में कैसे योगदान दे रहे हैं।
जब आपका समुदाय समूह अपने टोकन के लिए भुगतान का अनुरोध करने के लिए तैयार हो, तो बस बकाया राशि के लिए वोकोनीक को एक चालान जमा करें। इलेक्ट्रॉनिक चालान (यानी पीडीएफ) एक ऑनलाइन फॉर्म के माध्यम से जमा किए जाएंगे जो लोकल वॉयस वेबसाइट के सामुदायिक पुरस्कार पृष्ठ पर पहुंच योग्य होंगे। भुगतान जमा करने के 30 दिनों के भीतर किया जाएगा। अधिक जानकारी पंजीकृत सामुदायिक समूहों को भेजी जाएगी।