Ous australians

Context

Australian Eggs (AE) va contractar l'equip de Voconiq, (que el 2018 treballava a CSIRO), per explorar la manera més productiva de comprometre la comunitat australiana i assegurar-se que la indústria compleix les expectatives de la comunitat.

Abans d'això, els problemes de la indústria s'havien abordat de manera reactiva amb un patró de conjectures i atenció mediàtica que dificultava la participació significativa. Hem treballat amb AE per dissenyar un programa de recerca nacional de tres anys per entendre i, a continuació, abordar els factors clau de la confiança i l'acceptació de la indústria. AE també va desenvolupar un marc de sostenibilitat per impulsar un cicle de participació basat en el contingut de l'instrument d'enquesta nacional. El programa d'investigació en si va implicar més de 27.000 australians directament, cosa que va proporcionar una manera rendible d'informar els membres de la comunitat dels punts d'interacció amb la indústria dels ous.

El repte

A l'inici del programa de recerca, un tema clau de la indústria va ser la conjectura sobre els problemes de benestar de les gallines impulsades per les organitzacions de campanya. Per garantir que això no enfosquis els resultats de la investigació, les dades es van recollir de dues maneres: mitjançant una mostra controlada i representativa a nivell nacional i mitjançant una "convocatòria oberta" a qualsevol persona que volgués participar. Això va donar lloc a dos conjunts de dades diferents que van permetre a la indústria entendre les perspectives de la comunitat dominant i aquelles que estaven molt compromeses amb els problemes de benestar.

Aleshores, podríem demostrar mitjançant anàlisis que les veus més altes (activistes) eren similars a la mitjana dels australians en alguns temes, però molt diferents en la majoria de temes, inclòs el perfil demogràfic. Això ens va permetre convertir un repte en un actiu, donant coneixements clau a la indústria sobre aquest grup i la confiança que les opinions dels mitjans no eren representatives del conjunt de la població.

Solució

El disseny d'aquesta investigació ens va permetre proporcionar a AE a comprensió multicapa del sentiment de la comunitat. Hem estructurat la recollida de dades per permetre que un segment de la mostra es faci un seguiment al llarg del temps (és a dir, longitudinal) per comparar les seves respostes amb les dels nous reclutes en cadascun dels dos anys següents a la línia de base de l'any 1.

També hem inclòs preguntes d'ubicació per permetre comparacions geogràfiques entre les perspectives urbanes, regionals i de comunitats remotes, a més d'oferir informació basada en l'exposició a la pròpia indústria a través de les xarxes socials (és a dir, quantes persones del sector coneixeu). Hem recollit aquestes dades en línia i hem desenvolupat noves eines de ciència de dades per oferir gràfics i infografies significatius i atractius per permetre que anàlisis complexes es transmetin de maneres accessibles.

 

Impacte

La confiança, la percepció de la capacitat de resposta i l'acceptació de la comunitat de la indústria dels ous van augmentar significativament després de la línia de base l'any 1. AE va tenir èxit en utilitzar les dades per implicar la comunitat a través de diversos canals, donant lloc a uns 64,5 milions d'impressions de mitjans durant el període de tres anys. .

AE va poder utilitzar les dades per demostrar als reguladors i a les parts interessades del govern que la indústria tenia i augmentava la confiança de la comunitat en els seus esforços per abordar les preocupacions de la comunitat, com ara el benestar de les gallines. Amb la investigació, AE també va poder canviar l'enfocament i la mentalitat de la indústria interna al voltant dels crítics de la indústria.

Resultat

Vam poder demostrar a la indústria que els australians valoren molt el que fan i exactament com podrien abordar els problemes de benestar animal en la seva pràctica. Això va conduir a un enfocament menys defensiu per implicar veus crítiques i a augmentar la confiança dins del sector per abordar els problemes de sostenibilitat de manera constructiva.

 

Per fer una ullada al projecte Australian Eggs, visiteu australianeggs.org.au/news/strong-trust-egg-industry