Australian Eggs

Kontekst

Australian Eggs (AE) angažovao je Voconiq tim (koji je 2018. radio u CSIRO-u), da istražiti najproduktivniji način uključivanja australske zajednice i osigurati da industrija ispunjava očekivanja zajednice.

Prije toga, pitanja industrije su se rješavala reaktivno, uz obrazac nagađanja i medijske pažnje, što je otežavalo smisleno angažovanje. Radili smo sa AE na dizajniranju trogodišnjeg nacionalnog istraživačkog programa kako bismo razumjeli, a zatim se pozabavili ključnim pokretačima povjerenja i prihvaćanja industrije. AE je također razvio okvir održivosti za pokretanje ciklusa angažmana zasnovanog na sadržaju instrumenta nacionalnog istraživanja. Sam istraživački program je direktno angažovao više od 27.000 Australaca, što je omogućilo isplativ način da se članovi zajednice informišu o tačkama interakcije sa industrijom jaja.

Izazov

Na početku istraživačkog programa ključno pitanje industrije bilo je pretpostavke o pitanjima dobrobiti kokošaka koje su pokretale organizacije kampanje. Kako bi se osiguralo da ovo ne zamagli rezultate istraživanja, podaci su prikupljani na dva načina: putem kontroliranog, nacionalno reprezentativnog uzorka i putem 'otvorenog poziva' svima koji su željeli sudjelovati. Ovo je rezultiralo u dva različita skupa podataka koji su industriji omogućili da razumije glavne tokove perspektiva zajednice i onih koji su bili jako angažirani u pitanjima socijalne zaštite.

Zatim bismo kroz analize mogli pokazati da su najglasniji glasovi (aktivisti) bili slični prosječnim Australcima po nekim pitanjima, ali vrlo različiti po većini pitanja, uključujući demografski profil. To nam je omogućilo da izazov pretvorimo u prednost, dajući industriji ključni uvid u ovu grupu i povjerenje da stavovi u medijima nisu reprezentativni za populaciju u cjelini.

Rješenje

Dizajn ovog istraživanja nam je omogućio da AE pružimo a višeslojno razumijevanje osjećaja zajednice. Strukturirali smo prikupljanje podataka kako bismo omogućili da se segment uzorka prati kroz vrijeme (tj. longitudinalno) kako bi se uporedili njihovi odgovori s odgovorima novih regruta u svakoj od dvije godine nakon osnovne vrijednosti u godini 1.

Uključili smo i pitanja o lokaciji kako bismo omogućili geografska poređenja između urbanih, regionalnih i udaljenih perspektiva zajednice, kao i pružanje uvida na osnovu izloženosti samoj industriji putem društvenih mreža (tj. koliko ljudi u industriji poznajete). Prikupili smo ove podatke na mreži i razvili nove alate za nauku o podacima za isporuku smislenih i atraktivnih grafikona i infografika kako bismo omogućili da se složene analize prenesu na pristupačne načine.

 

Uticaj

Poverenje u, percepcija odziva i prihvatanje industrije jaja od strane zajednice značajno su porasli nakon početnog stanja u godini 1. AE je bio uspješan u korištenju podataka za angažiranje zajednice putem više kanala, što je dovelo do procijenjenih 64,5 miliona medijskih utisaka u trogodišnjem periodu .

AE je mogao koristiti podatke da pokaže regulatorima i državnim dionicima da industrija ima i povećava povjerenje zajednice u svoje napore da se pozabavi problemima zajednice kao što je dobrobit kokoši. Koristeći istraživanje, AE je također bio u mogućnosti da promijeni interni industrijski pristup i način razmišljanja oko kritičara industrije.

Ishod

Bili smo u mogućnosti da pokažemo industriji da Australci visoko cijene ono što rade i kako tačno mogu riješiti probleme dobrobiti životinja u svojoj praksi. To je dovelo do manje defanzivnog pristupa uključivanju kritičnih glasova i povećanog povjerenja u industriji da se konstruktivno rješavaju pitanja održivosti.

 

Da biste pogledali projekat Australian Eggs, posjetite australianeggs.org.au/news/strong-trust-egg-industry