Австралійські яйця

Контекст

Australian Eggs (AE) залучила команду Voconiq (яка в 2018 році працювала в CSIRO), щоб вивчити найпродуктивніший спосіб залучити австралійську спільноту та переконатися, що галузь відповідає очікуванням громади.

До цього галузеві проблеми вирішувалися реактивно з моделлю припущень і уваги ЗМІ, що ускладнювало значуще залучення. Ми працювали з AE, щоб розробити трирічну національну дослідницьку програму, щоб зрозуміти, а потім розглянути ключові чинники довіри до галузі та її сприйняття. AE також розробив структуру сталого розвитку, щоб керувати циклом залучення на основі змісту інструменту національного опитування. Сама дослідницька програма безпосередньо залучила понад 27 000 австралійців, що забезпечило економічно ефективний спосіб інформування членів спільноти про точки взаємодії з яєчною промисловістю.

Змагання

На початку дослідницької програми ключовою галузевою проблемою були припущення щодо питань добробуту курей, які ведуть організації, що проводять кампанію. Щоб гарантувати, що це не затьмарює результати дослідження, дані збирали двома способами: через контрольовану національно репрезентативну вибірку та через «відкритий дзвінок» для всіх, хто хотів взяти участь. Це призвело до створення двох різних наборів даних, які дозволили представникам галузі зрозуміти основні погляди громади та тих, хто був дуже залучений до питань соціального забезпечення.

Тоді ми могли б показати за допомогою аналізу, що найгучніші голоси (активісти) були подібні до пересічних австралійців у деяких питаннях, але дуже відрізнялися в більшості питань, включаючи демографічний профіль. Це дозволило нам перетворити виклик на актив, давши промисловості ключове розуміння цієї групи та впевненість, що погляди ЗМІ не репрезентують населення в цілому.

Рішення

Дизайн цього дослідження дозволив нам забезпечити AE з a багатошарове розуміння настроїв громади. Ми структурували збір даних, щоб дозволити відстежувати сегмент вибірки впродовж часу (тобто поздовжньо), щоб порівняти їхні відповіді з відповідями новобранців у кожному з двох років після базового рівня в 1 році.

Ми також включили питання про місцезнаходження, щоб уможливити географічне порівняння між перспективами міської, регіональної та віддаленої спільноти, а також надати інформацію на основі знайомства з самою галуззю через соціальні мережі (тобто, скільки людей у галузі ви знаєте). Ми зібрали ці дані в Інтернеті та розробили нові інструменти науки про дані, щоб надати значущі та привабливі графіки та інфографіку, які дозволять передавати складні аналізи доступними способами.

 

Вплив

Довіра до індустрії яєць, сприйняття її чуйністю та сприйняття суспільством суттєво зросли після базового рівня в 1 році. AE успішно використала дані для залучення спільноти через кілька каналів, що призвело до приблизно 64,5 мільйонів показів у ЗМІ протягом трирічного періоду. .

Компанія AE змогла використати ці дані, щоб продемонструвати регуляторним органам і державним зацікавленим сторонам, що галузь мала й збільшує довіру громади до своїх зусиль щодо вирішення таких проблем громади, як добробут курей. Використовуючи дослідження, AE також зміг змінити внутрішній індустріальний підхід і мислення навколо критиків галузі.

Результат

Ми змогли показати представникам галузі, що австралійці високо цінують те, що вони роблять, і як саме вони можуть вирішувати проблеми добробуту тварин у своїй практиці. Це призвело до менш оборонного підходу до залучення критичних голосів і до підвищення впевненості в галузі для конструктивного вирішення проблем сталого розвитку.

 

Щоб ознайомитися з проектом «Австралійські яйця», відвідайте сайт australianeggs.org.au/news/strong-trust-egg-industry