Australische eieren

Context

Australian Eggs (AE) schakelde het Voconiq-team (die in 2018 in CSIRO werkten) in om onderzoeken wat de meest productieve manier is om de Australische gemeenschap te betrekken en ervoor te zorgen dat de industrie aan de verwachtingen van de gemeenschap voldoet.

Voordien werden sectorkwesties reactief aangepakt, waarbij een patroon van vermoedens en media-aandacht een zinvolle betrokkenheid bemoeilijkte. We hebben met AE samengewerkt om een driejarig nationaal onderzoeksprogramma te ontwerpen om de belangrijkste drijfveren van vertrouwen in en acceptatie van de industrie te begrijpen en vervolgens aan te pakken. LR heeft ook een duurzaamheidskader ontwikkeld om een cyclus van betrokkenheid te stimuleren, gebaseerd op de inhoud van het nationale enquête-instrument. Bij het onderzoeksprogramma zelf waren meer dan 27.000 Australiërs rechtstreeks betrokken, wat een kosteneffectieve manier opleverde om de leden van de gemeenschap te informeren over de interactiepunten met de eierindustrie.

De uitdaging

Bij de start van het onderzoeksprogramma waren de vermoedens rond het welzijn van kippen, aangestuurd door campagneorganisaties, een belangrijk vraagstuk binnen de sector. Om ervoor te zorgen dat dit de onderzoeksresultaten niet vertroebelde, werden de gegevens op twee manieren verzameld: via een gecontroleerde, landelijk representatieve steekproef en via een 'open oproep' aan iedereen die wilde meedoen. Dit resulteerde in twee afzonderlijke datasets waarmee de sector inzicht kon krijgen in de mainstream-gemeenschapsperspectieven en in de perspectieven van de gemeenschap die zeer betrokken waren bij welzijnsvraagstukken.

We zouden dan via analyses kunnen aantonen dat de luidste stemmen (activisten) op sommige punten vergelijkbaar waren met die van de gemiddelde Australiër, maar op de meeste punten heel verschillend waren, inclusief het demografisch profiel. Hierdoor konden we van een uitdaging een troef maken, waardoor de industrie belangrijke inzichten in deze groep kreeg en het vertrouwen kreeg dat de standpunten in de media niet representatief waren voor de bevolking als geheel.

Oplossing

Dankzij de opzet van dit onderzoek konden we AE voorzien van een meergelaagd begrip van gemeenschapssentiment. We hebben de gegevensverzameling zo gestructureerd dat een deel van de steekproef door de tijd heen kan worden gevolgd (dwz longitudinaal) om hun antwoorden te vergelijken met die van nieuwe rekruten in elk van de twee jaar na de basislijn in jaar 1.

We hebben ook locatievragen opgenomen om geografische vergelijkingen tussen stedelijke, regionale en afgelegen gemeenschapsperspectieven mogelijk te maken, en om inzichten te leveren op basis van blootstelling aan de branche zelf via sociale netwerken (dwz hoeveel mensen in de branche ken je). We hebben deze gegevens online verzameld en nieuwe datawetenschapstools ontwikkeld om betekenisvolle en aantrekkelijke grafieken en infographics te leveren, zodat complexe analyses op toegankelijke manieren kunnen worden overgebracht.

 

Invloed

Het vertrouwen in, de perceptie van reactievermogen en de acceptatie door de gemeenschap van de eierindustrie namen aanzienlijk toe na de basislijn in jaar 1. AE was succesvol in het gebruiken van de gegevens om de gemeenschap via meerdere kanalen te betrekken, wat leidde tot naar schatting 64,5 miljoen media-impressies gedurende de periode van drie jaar .

AE kon de gegevens gebruiken om aan toezichthouders en belanghebbenden bij de overheid aan te tonen dat de sector het vertrouwen van de gemeenschap had en steeds groter maakte in haar inspanningen om gemeenschapsproblemen zoals het welzijn van kippen aan te pakken. Met behulp van het onderzoek was AE ook in staat om de interne benadering en mentaliteit van de industrie rond critici van de industrie te verschuiven.

Resultaat

We hebben de sector kunnen laten zien dat Australiërs veel waarde hechten aan wat ze doen en hoe ze dierenwelzijnsproblemen in hun praktijk kunnen aanpakken. Dit leidde tot een minder defensieve benadering om kritische stemmen te betrekken, en tot een groter vertrouwen binnen de sector om duurzaamheidskwesties constructief aan te pakken.

 

Bezoek om het Australian Eggs-project te bekijken australianeggs.org.au/news/strong-trust-egg-industry