Voconiq és una empresa derivada de CSIRO que uneix la bretxa entre les comunitats i les empreses que treballen al seu costat activant la comprensió de diferents punts de vista. Amb el suport d'una plataforma científica, Voconiq tradueix els coneixements de la comunitat basats en dades en solucions tangibles que milloren la manera com les comunitats i les empreses interactuen i es relacionen.
CSIRO és l'agència científica líder d'Austràlia. Des de fa més de 10 anys, CSIRO ha invertit en investigacions que examinen la relació entre les empreses i les comunitats amb les quals treballen. Aquesta investigació sobre com les empreses poden construir una confiança més profunda amb les comunitats es va extreure de CSIRO el 2019 per augmentar l'impacte positiu i l'experiència per a les comunitats i empreses d'Austràlia i d'arreu del món.
CSIRO ha desenvolupat un enfocament d'enquesta a la comunitat que ajuda les empreses a entendre què pensen d'elles les comunitats amb les quals treballen i per què, ara ho ofereix Voconiq, una empresa derivada de CSIRO. Voconiq ofereix una anàlisi de dades sofisticada que tradueix les dades de les enquestes de la comunitat a un llenguatge amb el qual les empreses poden participar i respondre. Les dades de l'actitud de la comunitat es recullen al llarg del temps, s'analitzen i es proporcionen a l'empresa i a la comunitat en un format accessible i útil. El procés proporciona una via perquè l'empresa abordi activament els problemes que són importants per a la comunitat.
Les empreses volen conèixer millor la comunitat amb la qual treballen, millorar les relacions i generar confiança, a partir d'una comprensió mútua dels impactes i beneficis de les activitats industrials que desenvolupen.
Local Voices és un servei especialitzat que ofereix Voconiq que recull un espectre complet d'opinió a nivell local al voltant d'una operació industrial. És una manera perquè les organitzacions realitzin una anàlisi regular a llarg termini de les actituds de la comunitat envers les operacions de l'empresa dins i al voltant d'una comunitat específica. Ofereix a les comunitats veïnes de les operacions una veu que està sent escoltada per l'empresa i que ajuda a informar la presa de decisions empresarials.
Es realitza una detallada enquesta d'ancoratge (o referència) per entendre els principals factors de confiança de la comunitat, seguida d'enquestes de pols regulars per fer un seguiment dels canvis. Les enquestes es poden completar en línia, al mòbil o mitjançant breus entrevistes telefòniques.
A més, cada enquesta pot ajudar a guanyar diners per a grups locals sense ànim de lucre mitjançant el programa de recompensa de la comunitat Voconiq Local Voices. Cada vegada que es completa una enquesta, els membres de la comunitat poden assignar una donació a un o més grups comunitaris registrats a Voconiq.
L'enquesta d'ancoratge es realitza un cop cada tres anys. Aleshores, les enquestes de pols es realitzen mensualment durant almenys els tres anys següents a una enquesta d'ancoratge.
Les enquestes tenen com a objectiu conèixer les actituds de la comunitat envers qüestions com, entre d'altres, l'eficàcia dels programes d'inversió comunitària de l'empresa, la pols, el soroll, les vibracions de les explosions, l'ocupació, la formació d'habilitats i les iniciatives de desenvolupament. L'enquesta també se centra en la naturalesa de la relació entre els membres de la comunitat i l'empresa.
Després d'un breu procés de registre, les enquestes de pols mensuals haurien de trigar només 5 minuts a completar-se. L'Enquesta Anchor és una enquesta més detallada que triga uns 20 minuts a completar-se. Els resultats de l'Enquesta Anchor determinen els ítems inclosos a les Enquestes de pols.
Sí, les enquestes es poden completar en qualsevol dispositiu que pugui accedir a la plataforma d'enquestes en línia. L'enquesta es presenta segons la mida de la pantalla del dispositiu mòbil. La majoria dels navegadors mòbils moderns seran compatibles amb les nostres enquestes mòbils, que inclouen: telèfons i tauletes iPhone, iPad i Android, Windows Phone, BlackBerry i més.
Sí, les enquestes es poden proporcionar als membres de la comunitat en format paper amb un sobre de retorn amb adreça pròpia per garantir que tothom que vulgui participar-hi pugui. Si un membre de la comunitat prefereix respondre l'enquesta per telèfon, un membre de l'equip de Voconiq estarà encantat d'organitzar una hora per fer-ho per telèfon.
L'enquesta es pot completar al mateix dispositiu més d'una vegada, per disseny. Els nostres sistemes estan dissenyats per permetre múltiples entrades a l'enquesta des del mateix ordinador o dispositiu perquè diverses persones puguin completar l'enquesta des de les mateixes màquines públiques (per exemple, des de la biblioteca o altres ordinadors públics). Això és fonamental per garantir un accés equitatiu i inclusiu als membres de la comunitat que potser no tenen el seu propi ordinador o Internet (o tenen dificultats per utilitzar aquestes coses a casa).
No obstant això, el problema de les múltiples entrades d'enquesta d'un mateix individu que potencialment esbiaixin les dades és una cosa que ens prenem seriosament. El nostre processament de dades és sofisticat i marca cada instància d'una entrada addicional des del mateix dispositiu, a més de marcar resultats similars de diversos dispositius diferents (on, per exemple, la mateixa persona ha completat l'enquesta des de diversos dispositius diferents). El sistema ens avisa per realitzar comprovacions addicionals d'aquestes respostes (que inclouen tant una inspecció per part d'un científic de dades com mitjançant un processament estadístic avançat). Quan es considera que diverses respostes són de la mateixa persona, les respostes excedents s'ignoren i s'eliminen de la inclusió als resultats de l'enquesta.
A més, dissenyem les nostres enquestes per permetre'ns proporcionar una visió o una comprensió més profunda de qüestions complexes: el pes de la resposta o la proporció de respostes que donen suport a un problema és només una part dels resultats que s'ofereixen al sector o sectors que contractar-nos. Sovint seran més interessants les puntuacions mitjanes dins dels diferents grups i com es diferencien.
Voconiq té un marc ètic estricte que protegeix els drets dels participants de la investigació. Totes les dades es mantenen de manera segura i no es posa a disposició de l'empresa ni de cap altra part informació personal o informació que permeti la identificació de persones. Es garanteix la confidencialitat i l'anonimat dels participants. Tots els processos de Voconiq compleixen o superen els requisits de la Llei de privadesa de 1988.
Dins de Voconiq, la informació personal dels participants i les dades de resposta de l'enquesta es mantenen separades físicament i només hi poden accedir un nombre reduït de membres sèniors del projecte. Totes les altres parts, inclosa l'empresa en qüestió, reben un resum agregat de les respostes per comunitat, no les dades en brut.
Voconiq analitzarà les dades de l'enquesta recollides i proporcionarà la informació a les comunitats i a l'empresa en un format accessible i útil. L'empresa rep un resum de les dades recollides de la comunitat perquè puguin fer un seguiment de la relació de l'operació amb les comunitats veïnes de les seves operacions.
Les dades agregades es poden utilitzar per al següent:
- identificar i entendre els motors de confiança i acceptació de les operacions
- en activitats de participació comunitària i en diversos materials i informes de comunicació de l'empresa
- per informar les futures decisions i activitats de la indústria i els responsables polítics
- per elaborar informes i articles científics
- inclusió en un programa més ampli de recerca de Voconiq que té com a objectiu entendre les relacions entre indústries i comunitats a diferents nivells al llarg del temps.
Les empreses es comprometen a utilitzar aquestes dades per aconseguir resultats que importin la vostra comunitat. Les dades de l'enquesta també informaran el seu enfocament de participació de la comunitat i el desenvolupament dins de la regió de la seva operació.
La participació és totalment voluntària, i els participants poden aturar-se en qualsevol moment sense cap conseqüència. Tot i que no és possible retirar les dades un cop publicats els resultats, és lliure de retirar la seva participació en qualsevol moment, sense perjudici, penalització o haver d'aportar un motiu per a la seva retirada.
Això està bé, pots unir-te a Local Voices en qualsevol moment. Voconiq enviarà un enllaç a l'enquesta de pols que s'està duent a terme en aquell moment i seguirà enviant invitacions cada mes fins que els indiquis el contrari.
Els grups comunitaris que són elegibles inclouen escoles, organitzacions benèfiques i clubs i organitzacions sense ànim de lucre que operen a la regió de l'estudi. Els grups han de ser nominats per al Programa de recompenses per un membre de la comunitat que hagi estat autoritzat pel grup, abans que puguin rebre fitxes. Els criteris d'elegibilitat complets estaran disponibles en un lloc web del projecte dedicat, on els grups poden presentar-se per registrar-se al projecte.
Quan els participants completen l'Enquesta Anchor, reben 20 fitxes que poden assignar a un o més grups comunitaris sense ànim de lucre elegibles que s'han registrat a Voconiq a través de la pàgina web del projecte (per valor de $10 per enquesta Anchor). Per cada enquesta de pols completada, els participants guanyen quatre fitxes electrònics que poden assignar de manera similar.
Cada mes, Voconiq enviarà una actualització a tots els grups de la comunitat indicant el nombre de fitxes acumulades i el seu valor en dòlars. Els grups comunitaris poden cobrar aquests fitxes en qualsevol moment mitjançant una plantilla que Voconiq proporcionarà amb instruccions senzilles d'ús. Per exemple, després de l'Enquesta Anchor, molts grups decideixen cobrar les seves fitxes per fer una donació.
El grup comunitari pot cobrar fitxes a prorrateig. Per exemple, 500 fitxes serien iguals a $250.
No. No hi ha límit en el nombre de crèdits que un grup comunitari pot acumular. El repte és motivar les vostres xarxes per completar enquestes per generar recompenses.
Com a representant autoritzat del vostre grup comunitari, us enviarem actualitzacions sobre la acumulació i el saldo del vostre testimoni al final de cada període de recollida de l'enquesta. És possible que el vostre grup comunitari tingui un objectiu al qual esteu apuntant, de manera que això us ajudarà a seguir el camí i animarà a més membres de la vostra xarxa a participar si cal, o us ajudarà a assolir aquest objectiu abans! Aquesta informació també pot ser una bona manera de mantenir els membres i la xarxa al dia de com contribueixen les seves fitxes al vostre grup.
Quan el vostre grup comunitari estigui preparat per sol·licitar el pagament dels seus tokens, només heu d'enviar una factura a Voconiq per l'import degut. Les factures electròniques (és a dir, PDF) s'enviaran mitjançant un formulari en línia al qual es podrà accedir a la pàgina Community Rewards del lloc web de Local Voices. El pagament es farà dins dels 30 dies següents a la presentació. S'enviarà més informació als grups comunitaris registrats.