Telur Australia

Konteks

Australian Eggs (AE) melibatkan pasukan Voconiq, (yang pada 2018 bekerja di CSIRO), untuk meneroka cara paling produktif untuk melibatkan komuniti Australia dan memastikan industri itu memenuhi jangkaan komuniti.

Sebelum ini, isu industri telah ditangani secara reaktif dengan corak sangkaan dan perhatian media yang menyukarkan penglibatan yang bermakna. Kami bekerjasama dengan AE untuk mereka bentuk program penyelidikan nasional selama tiga tahun untuk difahami, dan kemudian menangani pemacu utama kepercayaan dan penerimaan industri. AE juga membangunkan rangka kerja kemampanan untuk memacu kitaran penglibatan berdasarkan kandungan instrumen tinjauan nasional. Program penyelidikan itu sendiri melibatkan lebih daripada 27,000 warga Australia secara langsung yang menyediakan cara kos efektif untuk memaklumkan ahli komuniti tentang titik interaksi dengan industri telur.

Cabaran

Pada permulaan program penyelidikan, isu industri utama adalah tekaan mengenai isu kebajikan ayam yang didorong oleh organisasi kempen. Untuk memastikan ini tidak mengeruhkan hasil penyelidikan, data dikumpul dalam dua cara: melalui sampel terkawal, mewakili negara dan melalui 'panggilan terbuka' kepada sesiapa sahaja yang ingin mengambil bahagian. Ini menghasilkan dua set data berbeza yang membolehkan industri memahami perspektif komuniti arus perdana dan mereka yang sangat terlibat dalam isu kebajikan.

Kami kemudiannya boleh menunjukkan melalui analisis bahawa suara paling lantang (aktivis) adalah serupa dengan rata-rata warga Australia dalam beberapa isu, tetapi sangat berbeza pada kebanyakan isu, termasuk profil demografi. Ini membolehkan kami mengubah cabaran menjadi aset, memberikan pandangan utama industri tentang kumpulan ini dan keyakinan pandangan dalam media tidak mewakili populasi secara keseluruhan.

Penyelesaian

Reka bentuk penyelidikan ini membolehkan kami menyediakan AE dengan a pemahaman pelbagai lapisan tentang sentimen masyarakat. Kami menstrukturkan pengumpulan data untuk membolehkan segmen sampel dijejaki merentas masa (iaitu membujur) untuk membandingkan respons mereka dengan rekrut baharu dalam setiap dua tahun selepas garis dasar dalam Tahun 1.

Kami juga memasukkan soalan lokasi untuk membolehkan perbandingan geografi antara perspektif masyarakat bandar, wilayah dan terpencil, serta menyampaikan cerapan berdasarkan pendedahan kepada industri itu sendiri melalui rangkaian sosial (iaitu berapa ramai orang dalam industri yang anda kenali). Kami mengumpul data ini dalam talian dan membangunkan alat sains data baharu untuk menyampaikan graf dan maklumat grafik yang bermakna dan menarik untuk membolehkan analisis kompleks disampaikan dengan cara yang boleh diakses.

 

Kesan

Kepercayaan terhadap, persepsi responsif dan penerimaan masyarakat terhadap industri telur meningkat dengan ketara berikutan garis dasar pada Tahun 1. AE berjaya menggunakan data untuk melibatkan komuniti melalui berbilang saluran, membawa kepada anggaran 64.5 juta tera media dalam tempoh tiga tahun .

AE dapat menggunakan data tersebut untuk menunjukkan kepada pengawal selia dan pihak berkepentingan kerajaan bahawa industri itu ada dan sedang meningkatkan keyakinan masyarakat dalam usahanya menangani kebimbangan masyarakat seperti kebajikan ayam. Dengan menggunakan penyelidikan itu, AE juga dapat mengubah pendekatan dan pemikiran industri dalaman di sekitar pengkritik industri.

Hasil

Kami dapat menunjukkan kepada industri bahawa rakyat Australia sangat menghargai apa yang mereka lakukan, dan dengan tepat bagaimana mereka boleh menangani kebimbangan kebajikan haiwan dalam amalan mereka. Ini membawa kepada pendekatan yang kurang defensif untuk melibatkan suara kritikal, dan meningkatkan keyakinan dalam industri untuk menangani isu kemampanan secara konstruktif.

 

Untuk melihat projek Australian Eggs, lawati australianeggs.org.au/news/strong-trust-egg-industry