Ausztrál tojás

Kontextus

Az Australian Eggs (AE) bevonta a Voconiq csapatot (akik 2018-ban a CSIRO-nál dolgoztak), hogy fedezze fel az ausztrál közösség bevonásának legtermékenyebb módját, és biztosítsa, hogy az iparág megfeleljen a közösségi elvárásoknak.

Ezt megelőzően az iparági kérdéseket reaktív módon, sejtések és médiafigyelem segítségével kezelték, ami megnehezítette az érdemi elkötelezettséget. Együttműködtünk az AE-vel egy hároméves, nemzeti kutatási program kidolgozásában, hogy megértsük, majd kezeljük az iparágba vetett bizalom és elfogadás kulcsfontosságú tényezőit. Az AE egy fenntarthatósági keretrendszert is kidolgozott, hogy a nemzeti felmérési eszköz tartalmán alapuló kötelezettségvállalási ciklust irányítson. Maga a kutatási program több mint 27 000 ausztrált vont be közvetlenül, ami költséghatékony módot biztosított a közösség tagjainak a tojásiparral való interakciós pontjairól való tájékoztatására.

A kihívás

A kutatási program indulásakor kulcsfontosságú iparági probléma volt a kampányszervezetek által vezérelt tyúkjóléti kérdések körüli sejtés. Annak érdekében, hogy ez ne homályosítsa el a kutatási eredményeket, kétféle módon gyűjtöttük az adatokat: egy ellenőrzött, országosan reprezentatív mintán, illetve egy „nyílt felhívás” útján, amelyen mindenki részt vett. Ez két különálló adatkészletet eredményezett, amelyek lehetővé tették az ipar számára, hogy megértse a főbb közösségi nézőpontokat, és azokat, amelyek erősen foglalkoznak a jóléti kérdésekkel.

Ezt követően elemzésekkel kimutathattuk, hogy a leghangosabb hangok (aktivisták) bizonyos kérdésekben hasonlóak voltak az átlagos ausztrálokhoz, de a legtöbb kérdésben nagyon eltérőek, beleértve a demográfiai profilt is. Ez lehetővé tette számunkra, hogy egy kihívást eszközzé változtassunk, kulcsfontosságú betekintést nyerve ezzel a csoportba, és megbizonyosodjunk arról, hogy a médiában megjelenő nézetek nem reprezentálják a lakosság egészét.

Megoldás

A kutatás kialakítása lehetővé tette számunkra, hogy az AE számára a a közösségi érzések többrétegű megértése. Az adatgyűjtést úgy strukturáltuk, hogy lehetővé tegyük a minta egy szegmensének időbeni (vagyis longitudinális) nyomon követését, hogy összehasonlíthassuk válaszaikat az újonnan felvett személyek válaszaival az 1. év kiindulási állapotát követő két év mindegyikében.

Helyre vonatkozó kérdéseket is felvettünk, hogy lehetővé tegyük a városi, regionális és távoli közösségek perspektívái közötti földrajzi összehasonlítást, valamint betekintést nyújtsunk magának az iparágnak a közösségi hálózatokon keresztüli kitettségén (vagyis hány embert ismer az iparágban). Ezeket az adatokat online gyűjtöttük, és új adattudományi eszközöket fejlesztettünk ki, hogy értelmes és vonzó grafikonokat és infografikákat készítsünk, amelyek lehetővé teszik az összetett elemzések hozzáférhető módon történő közvetítését.

 

Hatás

A tojásiparba vetett bizalom, a reagálókészség megítélése és a közösség elfogadottsága jelentősen megnövekedett az első év alapértékét követően. Az AE sikeresen felhasználta az adatokat a közösség több csatornán keresztüli bevonására, ami becslések szerint 64,5 millió médiamegjelenítést eredményezett a három év alatt. .

Az AE felhasználta az adatokat arra, hogy bebizonyítsa a szabályozó hatóságoknak és a kormányzati érdekelt feleknek, hogy az iparágnak volt és egyre nagyobb a közösség bizalma a közösségi aggályok, például a tyúkjóllét kezelésére tett erőfeszítéseiben. A kutatás segítségével az AE a belső iparági megközelítést és gondolkodásmódot is képes volt áthelyezni az iparág kritikusai köré.

Eredmény

Meg tudtuk mutatni az iparágnak, hogy az ausztrálok nagyra értékelik, amit csinálnak, és pontosan hogyan tudják kezelni az állatjóléti aggályokat gyakorlatukban. Ez kevésbé defenzív megközelítéshez vezetett a kritikus hangok bevonására, és megnőtt az iparágon belüli bizalom a fenntarthatósági kérdések konstruktív megoldásában.

 

Ha meg szeretné tekinteni az Australian Eggs projektet, látogasson el australianeggs.org.au/news/strong-trust-egg-industry