Frequently Asked Questions

โวโคนิคคืออะไร?

Voconiq เป็นบริษัทที่แยกตัวจาก CSIRO ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างชุมชนและบริษัทที่ทำงานร่วมกันด้วยการกระตุ้นความเข้าใจในมุมมองที่แตกต่างกัน ด้วยการสนับสนุนโดยแพลตฟอร์มทางวิทยาศาสตร์ Voconiq แปลข้อมูลเชิงลึกของชุมชนที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลให้เป็นโซลูชันที่จับต้องได้ ซึ่งปรับปรุงวิธีที่ชุมชนและบริษัทโต้ตอบและเชื่อมโยงกัน

CSIRO คืออะไร?

CSIRO เป็นหน่วยงานด้านวิทยาศาสตร์ชั้นนำของออสเตรเลีย CSIRO ลงทุนในการวิจัยเพื่อตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและชุมชนที่พวกเขาทำงานด้วยมานานกว่า 10 ปี งานวิจัยเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทต่างๆ สามารถสร้างความไว้วางใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับชุมชนได้แยกออกมาจาก CSIRO ในปี 2019 เพื่อเพิ่มผลกระทบเชิงบวกและความเชี่ยวชาญให้กับชุมชนและบริษัทในออสเตรเลียและทั่วโลก

มีแนวทางอย่างไร?

CSIRO ได้พัฒนาแนวทางการสำรวจชุมชนซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจว่าชุมชนที่พวกเขาร่วมงานด้วยคิดอย่างไรเกี่ยวกับพวกเขา และทำไม แนวทางนี้จัดทำโดย Voconiq ซึ่งเป็นบริษัทที่แยกตัวจาก CSIRO Voconiq นำเสนอการวิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อน ซึ่งแปลข้อมูลการสำรวจชุมชนเป็นภาษาที่บริษัทต่างๆ สามารถมีส่วนร่วมและตอบสนองได้ ข้อมูลทัศนคติของชุมชนจะถูกรวบรวมเมื่อเวลาผ่านไป วิเคราะห์ และส่งคืนให้กับบริษัทและชุมชนในรูปแบบที่เข้าถึงได้และมีประโยชน์ กระบวนการนี้เป็นช่องทางสำหรับบริษัทในการแก้ไขปัญหาที่สำคัญต่อชุมชนอย่างแข็งขัน

เหตุใดบริษัทจึงแสวงหาข้อมูลจากชุมชน?

บริษัทต่างๆ ต้องการทำความเข้าใจชุมชนที่พวกเขาทำงานด้วยให้ดีขึ้น เพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์และสร้างความไว้วางใจ โดยอาศัยความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับผลกระทบและประโยชน์ของกิจกรรมทางอุตสาหกรรมที่พวกเขาดำเนินการ

Voconiq Local Voices คืออะไร?

Local Voices เป็นบริการพิเศษที่นำเสนอโดย Voconiq ซึ่งรวบรวมความคิดเห็นอย่างเต็มรูปแบบในระดับรากหญ้าในระดับท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานทางอุตสาหกรรม เป็นวิธีสำหรับองค์กรในการดำเนินการวิเคราะห์ทัศนคติของชุมชนต่อการดำเนินงานของบริษัทในและรอบๆ ชุมชนที่เฉพาะเจาะจงในระยะยาวอย่างสม่ำเสมอ ช่วยให้ชุมชนใกล้เคียงมีเสียงที่บริษัทได้ยิน และช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจ

การสำรวจจุดยึดโดยละเอียด (หรือข้อมูลพื้นฐาน) จะดำเนินการเพื่อทำความเข้าใจปัจจัยขับเคลื่อนความไว้วางใจที่สำคัญในชุมชน ตามด้วยการสำรวจ Pulse ตามปกติเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง แบบสำรวจสามารถทำได้ทางออนไลน์ บนมือถือ หรือผ่านการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์สั้นๆ

นอกจากนี้ การสำรวจทุกครั้งสามารถช่วยสร้างรายได้ให้กับกลุ่มที่ไม่แสวงหาผลกำไรในท้องถิ่นผ่านโครงการ Voconiq Local Voices Community Reward Program ทุกครั้งที่ทำแบบสำรวจเสร็จสิ้น สมาชิกในชุมชนสามารถบริจาคเงินให้กับกลุ่มชุมชนตั้งแต่หนึ่งกลุ่มขึ้นไปที่ลงทะเบียนกับ Voconiq

การสำรวจเกิดขึ้นบ่อยแค่ไหน?

แบบสำรวจจะถามอะไร?

การสำรวจนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อค้นหาทัศนคติของชุมชนต่อประเด็นต่างๆ เช่น แต่ไม่จำกัดเพียงประสิทธิผลของโครงการการลงทุนในชุมชนของบริษัท ฝุ่น เสียง แรงสั่นสะเทือนจากแรงระเบิด การจ้างงาน การฝึกอบรมทักษะ และความริเริ่มในการพัฒนา การสำรวจยังมุ่งเน้นไปที่ลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในชุมชนและบริษัท

แบบสำรวจจะใช้เวลานานเท่าใดจึงจะเสร็จสมบูรณ์?

หลังจากขั้นตอนการลงทะเบียนสั้นๆ Pulse Surveys รายเดือนจะใช้เวลาเพียง 5 นาทีในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น แบบสำรวจ Anchor Survey เป็นแบบสำรวจที่มีรายละเอียดมากขึ้น โดยใช้เวลาประมาณ 20 นาทีจึงจะเสร็จสิ้น ผลลัพธ์ของการสำรวจ Anchor จะกำหนดรายการที่รวมอยู่ในการสำรวจ Pulse

แบบสำรวจสามารถกรอกผ่านแท็บเล็ตหรืออุปกรณ์มือถือได้หรือไม่?

ใช่ การสำรวจสามารถทำได้บนอุปกรณ์ใดๆ ที่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มการสำรวจออนไลน์ได้ แบบสำรวจจะแสดงผลตามขนาดหน้าจอของอุปกรณ์มือถือ เบราว์เซอร์มือถือสมัยใหม่ส่วนใหญ่จะเข้ากันได้กับการสำรวจมือถือของเรา ซึ่งรวมถึง: โทรศัพท์และแท็บเล็ต iPhone, iPad และ Android, Windows Phone, BlackBerry และอื่นๆ

แบบสำรวจสามารถกรอกด้วยวิธีอื่นได้หรือไม่?

ใช่ การสำรวจอาจจัดทำให้กับสมาชิกชุมชนในรูปแบบกระดาษพร้อมซองส่งคืนจ่าหน้าถึงตัวเองเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนที่ต้องการเข้าร่วมสามารถทำได้ หากสมาชิกในชุมชนต้องการตอบแบบสำรวจทางโทรศัพท์ สมาชิกในทีม Voconiq ยินดีที่จะจัดเวลาตอบแบบสำรวจทางโทรศัพท์

แบบสำรวจสามารถกรอกหลายครั้งได้หรือไม่?

แบบสำรวจสามารถทำได้บนอุปกรณ์เครื่องเดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้ง โดยการออกแบบ ระบบของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สามารถเข้าร่วมการสำรวจได้หลายครั้งจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เครื่องเดียวกัน เพื่อให้หลายคนสามารถทำการสำรวจได้จากเครื่องสาธารณะเครื่องเดียวกัน (เช่น จากห้องสมุดหรือคอมพิวเตอร์สาธารณะอื่นๆ) นี่เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกในชุมชนอาจไม่มีคอมพิวเตอร์หรืออินเทอร์เน็ตเป็นของตัวเอง (หรือประสบปัญหาในการใช้สิ่งเหล่านี้ที่บ้าน) อย่างเท่าเทียมกันและครอบคลุม

อย่างไรก็ตาม ปัญหาของรายการสำรวจหลายรายการจากบุคคลคนเดียวที่อาจบิดเบือนข้อมูลเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญอย่างจริงจัง การประมวลผลข้อมูลของเรามีความซับซ้อนและตั้งค่าสถานะทุกอินสแตนซ์ของรายการเพิ่มเติมจากอุปกรณ์เดียวกัน เช่นเดียวกับการตั้งค่าสถานะผลลัพธ์ที่คล้ายกันจากอุปกรณ์ที่แตกต่างกันหลายเครื่อง (เช่น ในกรณีที่บุคคลคนเดียวกันได้ทำการสำรวจเสร็จสิ้นจากอุปกรณ์ที่แตกต่างกันหลายเครื่อง) ระบบจะแจ้งเตือนให้เราดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตอบสนองเหล่านี้ (ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบโดยนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลและผ่านการประมวลผลทางสถิติขั้นสูง) ในกรณีที่ถือว่าคำตอบหลายรายการมาจากบุคคลคนเดียวกัน คำตอบส่วนเกินจะถูกเพิกเฉยและลบออกจากการรวมไว้ในผลการสำรวจ

นอกจากนี้ เรายังออกแบบแบบสำรวจของเราเพื่อให้เราสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกหรือความเข้าใจในปัญหาที่ซับซ้อนได้มากขึ้น น้ำหนักของคำตอบหรือสัดส่วนของคำตอบที่สนับสนุนปัญหาเป็นเพียงส่วนหนึ่งของผลลัพธ์ที่มอบให้กับอุตสาหกรรมที่ สัญญากับเรา สิ่งที่น่าสนใจมากกว่านั้นมักจะอยู่ที่คะแนนเฉลี่ยภายในกลุ่มต่างๆ และความแตกต่างของพวกเขา

แบบสำรวจเป็นความลับหรือไม่?

Voconiq มีกรอบจริยธรรมที่เข้มงวดซึ่งปกป้องสิทธิ์ของผู้เข้าร่วมการวิจัย ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเก็บรักษาอย่างปลอดภัย และไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ให้กับบริษัทหรือบุคคลอื่นใด รับประกันความลับและการไม่เปิดเผยตัวตนของผู้เข้าร่วม กระบวนการของ Voconiq ทั้งหมดปฏิบัติตามหรือเกินกว่าข้อกำหนดของพระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวปี 1988

ภายใน Voconiq ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วมและข้อมูลการตอบแบบสำรวจจะถูกเก็บไว้แยกจากกันทางกายภาพ และมีเพียงสมาชิกโครงการอาวุโสเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่เข้าถึงได้ ฝ่ายอื่นๆ ทั้งหมด รวมถึงบริษัทที่เป็นปัญหา จะได้รับสรุปรวมของการตอบกลับจากชุมชน ไม่ใช่ข้อมูลดิบ

จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลการสำรวจ?

Voconiq จะวิเคราะห์ข้อมูลการสำรวจที่รวบรวมและให้ข้อมูลกลับไปยังชุมชนและบริษัทในรูปแบบที่เข้าถึงได้และมีประโยชน์ บริษัทได้รับข้อมูลสรุปที่รวบรวมจากชุมชนเพื่อให้สามารถติดตามได้ว่าการดำเนินงานมีส่วนร่วมกับชุมชนใกล้เคียงการดำเนินงานของตนได้ดีเพียงใด

ข้อมูลรวมอาจนำไปใช้เพื่อสิ่งต่อไปนี้:

เพื่อระบุและทำความเข้าใจแรงผลักดันของความไว้วางใจและการยอมรับในการดำเนินงาน
ในกิจกรรมการมีส่วนร่วมของชุมชน และในเอกสารและรายงานการสื่อสารของบริษัทต่างๆ
เพื่อแจ้งการตัดสินใจและกิจกรรมในอนาคตของอุตสาหกรรมและผู้กำหนดนโยบาย
เพื่อจัดทำรายงานและเอกสารทางวิทยาศาสตร์
การรวมอยู่ในโครงการวิจัยของ Voconiq ในวงกว้างซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างอุตสาหกรรมและชุมชนในระดับต่างๆ ในช่วงเวลาหนึ่ง

บริษัทจะตอบสนองต่อข้อมูลจากการสำรวจอย่างไร?

บริษัทต่างๆ มุ่งมั่นที่จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่สำคัญต่อชุมชนของคุณ ข้อมูลการสำรวจยังจะแจ้งแนวทางการมีส่วนร่วมของชุมชนและการพัฒนาภายในภูมิภาคที่ดำเนินการด้วย

จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามีคนต้องการหยุดเข้าร่วมการสำรวจ Local Voices?

การเข้าร่วมเป็นไปโดยสมัครใจโดยสมบูรณ์ และผู้เข้าร่วมสามารถหยุดได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลกระทบใดๆ แม้ว่าการเพิกถอนข้อมูลจะไม่สามารถทำได้เมื่อมีการเผยแพร่ผลลัพธ์แล้ว คุณมีอิสระที่จะเพิกถอนการเข้าร่วมของคุณได้ตลอดเวลา โดยไม่มีอคติ การลงโทษ หรือต้องระบุเหตุผลในการเพิกถอน

จะเกิดอะไรขึ้นหากมีคนตัดสินใจว่าต้องการมีส่วนร่วมใน Local Voices แต่พวกเขาไม่ได้เข้าร่วมการสำรวจ Anchor?

ไม่เป็นไร คุณสามารถเข้าร่วม Local Voices ได้ตลอดเวลา Voconiq จะส่งลิงก์ไปยังแบบสำรวจชีพจรที่กำลังดำเนินการอยู่ในขณะนั้น และจะส่งคำเชิญต่อไปในแต่ละเดือนจนกว่าคุณจะแจ้งเป็นอย่างอื่น

กลุ่มชุมชนใดบ้างที่มีสิทธิ์ได้รับรางวัลผ่านโครงการจูงใจ?

กลุ่มชุมชนที่มีสิทธิ์ ได้แก่ โรงเรียน องค์กรการกุศล และสโมสรและองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่ดำเนินงานภายในภูมิภาคของการศึกษา กลุ่มจะต้องได้รับการเสนอชื่อสำหรับโปรแกรมรางวัลโดยสมาชิกชุมชนที่ได้รับอนุญาตจากกลุ่มก่อนจึงจะสามารถรับโทเค็นได้ เกณฑ์คุณสมบัติทั้งหมดจะมีอยู่ในเว็บไซต์ของโครงการโดยเฉพาะ ซึ่งกลุ่มต่างๆ สามารถเสนอชื่อเพื่อลงทะเบียนสำหรับโครงการได้

สิ่งจูงใจในการลงทะเบียนกับ Local Voices คืออะไร?

เมื่อผู้เข้าร่วมทำการสำรวจ Anchor Survey เสร็จแล้ว พวกเขาจะได้รับโทเค็น 20 เหรียญซึ่งพวกเขาสามารถจัดสรรให้กับกลุ่มชุมชนที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่มีสิทธิ์ตั้งแต่หนึ่งกลุ่มขึ้นไปที่ได้ลงทะเบียนกับ Voconiq ผ่านทางเว็บเพจของโครงการ (มูลค่า $10 ต่อการสำรวจ Anchor) สำหรับการสำรวจ Pulse แต่ละครั้งที่เสร็จสิ้น ผู้เข้าร่วมจะได้รับ e-token สี่อันซึ่งสามารถจัดสรรได้เช่นเดียวกัน

ในแต่ละเดือน Voconiq จะส่งการอัปเดตไปยังกลุ่มชุมชนทั้งหมดโดยแจ้งจำนวนโทเค็นที่ได้รับและมูลค่าดอลลาร์ของพวกเขา กลุ่มชุมชนสามารถรับโทเค็นเหล่านี้ได้ตลอดเวลาผ่านเทมเพลตที่ Voconiq จะจัดเตรียมคำแนะนำง่ายๆ สำหรับการใช้งาน ตัวอย่างเช่น หลังจากการสำรวจ Anchor Survey หลายกลุ่มตัดสินใจนำโทเค็นของตนไปบริจาคเป็นเงิน

จะเกิดอะไรขึ้นหากกลุ่มของฉันมีไม่ถึง 1,000 โทเค็น?

มีการจำกัดจำนวนโทเค็นที่สามารถรับได้หรือไม่?

ไม่ ไม่มีการจำกัดจำนวนเครดิตที่กลุ่มชุมชนหนึ่งกลุ่มสามารถสะสมได้ ความท้าทายคือการทำให้เครือข่ายของคุณมีแรงจูงใจในการทำแบบสำรวจเพื่อรับรางวัล

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ากลุ่มของฉันได้รับโทเค็นจำนวนเท่าใด

ในฐานะตัวแทนที่ได้รับอนุญาตสำหรับกลุ่มชุมชนของคุณ เราจะส่งการอัปเดตเกี่ยวกับการสะสมโทเค็นและยอดคงเหลือของคุณเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการรวบรวมแบบสำรวจแต่ละช่วง กลุ่มชุมชนของคุณอาจมีเป้าหมายที่คุณตั้งเป้าไว้ ดังนั้นสิ่งนี้จะช่วยให้คุณติดตามและสนับสนุนให้สมาชิกในเครือข่ายของคุณเข้าร่วมมากขึ้นหากจำเป็น หรือช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้เร็วขึ้น! ข้อมูลนี้อาจเป็นวิธีที่ดีในการทำให้สมาชิกของคุณและสร้างเครือข่ายให้ทันสมัยว่าโทเค็นของพวกเขามีส่วนสนับสนุนกลุ่มของคุณอย่างไร

กลุ่มของฉันจะเรียกร้องการชำระเงินได้อย่างไร?

เมื่อกลุ่มชุมชนของคุณพร้อมที่จะขอชำระเงินสำหรับโทเค็น เพียงส่งใบแจ้งหนี้ไปที่ Voconiq สำหรับจำนวนเงินที่ค้างชำระ ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ (เช่น PDF) จะถูกส่งผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ที่จะสามารถเข้าถึงได้ในหน้ารางวัลชุมชนของเว็บไซต์ Local Voices การชำระเงินจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ยื่น ข้อมูลเพิ่มเติมจะถูกส่งไปยังกลุ่มชุมชนที่ลงทะเบียน

คำถามที่พบบ่อย

ติดต่อเรา