Voconiq è una società spin-out del CSIRO che colma il divario tra le comunità e le aziende che lavorano al loro fianco attivando la comprensione di diversi punti di vista. Sostenuto da una piattaforma scientifica, Voconiq traduce le intuizioni della comunità basate sui dati in soluzioni tangibili che migliorano il modo in cui le comunità e le aziende interagiscono e si relazionano.
CSIRO è la principale agenzia scientifica australiana. CSIRO investe da più di 10 anni nella ricerca che esamina il rapporto tra le aziende e le comunità con cui lavorano. Questa ricerca su come le aziende possono creare una fiducia più profonda con le comunità è stata lanciata dal CSIRO nel 2019 per aumentare l'impatto positivo e le competenze per le comunità e le aziende in Australia e nel mondo.
CSIRO ha sviluppato un approccio di indagine comunitaria che aiuta le aziende a capire cosa pensano di loro le comunità con cui lavorano e perché – questo è ora fornito da Voconiq, una società spin-out di CSIRO. Voconiq fornisce un'analisi sofisticata dei dati che traduce i dati dei sondaggi della comunità in un linguaggio con cui le aziende possono interagire e a cui possono rispondere. I dati sull'atteggiamento della comunità vengono raccolti nel tempo, analizzati e restituiti all'azienda e alla comunità in un formato accessibile e utile. Il processo fornisce all’azienda la possibilità di affrontare attivamente questioni importanti per la comunità.
Le aziende desiderano comprendere meglio la comunità con cui lavorano, migliorare le relazioni e costruire fiducia, sulla base di una comprensione reciproca degli impatti e dei benefici delle attività industriali che intraprendono.
Local Voices è un servizio specializzato offerto da Voconiq che cattura uno spettro completo di opinioni a livello locale attorno a un'operazione industriale. È un modo per le organizzazioni di condurre un'analisi regolare a lungo termine degli atteggiamenti della comunità nei confronti delle operazioni dell'azienda all'interno e intorno a una comunità specifica. Dà alle comunità vicine alle sedi operative una voce che viene ascoltata dall'azienda e aiuta a informare il processo decisionale aziendale.
Viene condotto un dettagliato Anchor Survey (o baseline) per comprendere i principali fattori di fiducia nella comunità, seguito da regolari sondaggi di impulso per tenere traccia dei cambiamenti. I sondaggi possono essere completati online, su dispositivo mobile o tramite brevi interviste telefoniche.
Inoltre, ogni sondaggio può aiutare a guadagnare denaro per i gruppi no-profit locali attraverso il programma di ricompensa della community di Voconiq Local Voices. Ogni volta che viene completato un sondaggio, i membri della comunità possono assegnare una donazione a uno o più gruppi della comunità registrati su Voconiq.
L'Anchor Survey si svolge una volta ogni tre anni. Le indagini di impulso si svolgono quindi mensilmente per almeno i tre anni successivi a un'indagine di ancoraggio.
Le indagini mirano a scoprire l'atteggiamento della comunità nei confronti di questioni quali, ma non limitate all'efficacia dei programmi di investimento comunitario dell'azienda, polvere, rumore, vibrazioni di esplosioni, occupazione, formazione professionale e iniziative di sviluppo. L'indagine si concentra anche sulla natura del rapporto tra i membri della comunità e l'azienda.
Dopo un breve processo di registrazione, il completamento dei Pulse Surveys mensili dovrebbe richiedere solo 5 minuti. L'Anchor Survey è un sondaggio più dettagliato, il cui completamento richiede circa 20 minuti. I risultati dell'Anchor Survey determinano gli elementi inclusi nelle Pulse Surveys.
Sì, i sondaggi possono essere completati su qualsiasi dispositivo in grado di accedere alla piattaforma di sondaggi online. Il sondaggio viene visualizzato in base alle dimensioni dello schermo del dispositivo mobile. La maggior parte dei browser mobili moderni sarà compatibile con i nostri sondaggi mobili, che includono: telefoni e tablet iPhone, iPad e Android, Windows Phone, BlackBerry e altro ancora.
Sì, i sondaggi possono essere forniti ai membri della comunità in formato cartaceo con una busta di ritorno con il proprio indirizzo per garantire che tutti coloro che desiderano partecipare possano farlo. Se un membro della comunità preferisce rispondere al sondaggio per telefono, un membro del team Voconiq sarà felice di concordare un appuntamento per farlo telefonicamente.
In base alla progettazione, il sondaggio può essere completato sullo stesso dispositivo più di una volta. I nostri sistemi sono progettati per consentire più iscrizioni al sondaggio dallo stesso computer o dispositivo in modo che più persone possano completare il sondaggio dagli stessi computer pubblici (ad esempio, dalla biblioteca o da altri computer pubblici). Ciò è fondamentale per garantire un accesso equo e inclusivo ai membri della comunità che potrebbero non avere un proprio computer o Internet (o avere difficoltà a utilizzare tali cose a casa).
Tuttavia, il problema di più voci di indagine da parte di un singolo individuo che potrebbero distorcere i dati è qualcosa che prendiamo sul serio. Il nostro trattamento dei dati è sofisticato e segnala ogni istanza di una voce aggiuntiva dallo stesso dispositivo, oltre a segnalare risultati simili da più dispositivi diversi (dove, ad esempio, la stessa persona ha completato il sondaggio da più dispositivi diversi). Il sistema ci avvisa di eseguire ulteriori controlli su queste risposte (che includono sia un'ispezione da parte di un data scientist sia tramite un'elaborazione statistica avanzata). Laddove si ritenga che più risposte provengano dallo stesso individuo, le risposte in eccesso vengono ignorate e rimosse dall'inclusione nei risultati del sondaggio.
Inoltre, progettiamo le nostre indagini per permetterci di fornire una visione più profonda o una comprensione di questioni complesse: il peso delle risposte o la proporzione delle risposte che supportano un problema è solo una parte dei risultati forniti ai settori che contrarre noi. Di maggiore interesse saranno spesso le valutazioni medie all'interno dei diversi gruppi e il modo in cui differiscono.
Voconiq ha un rigoroso quadro etico che protegge i diritti dei partecipanti alla ricerca. Tutti i dati sono conservati in modo sicuro e nessuna informazione personale o informazione che consenta l'identificazione degli individui viene resa disponibile alla società o a qualsiasi altra parte. La riservatezza e l'anonimato dei partecipanti sono assicurati. Tutti i processi Voconiq sono conformi o superano i requisiti del Privacy Act 1988.
All'interno di Voconiq, le informazioni personali dei partecipanti e i dati di risposta al sondaggio sono mantenuti fisicamente separati e accessibili solo da un numero limitato di membri senior del progetto. Tutte le altre parti, inclusa l'azienda in questione, ricevono un riepilogo aggregato delle risposte per comunità, non i dati grezzi.
Voconiq analizzerà i dati del sondaggio raccolti e fornirà le informazioni alle comunità e all'azienda in un formato accessibile e utile. L'azienda riceve un riepilogo dei dati raccolti dalla comunità in modo che possa monitorare il grado di coinvolgimento dell'operazione con le comunità vicine alle sue attività.
I dati aggregati potranno essere utilizzati per le seguenti finalità:
- identificare e comprendere i fattori di fiducia e di accettazione delle operazioni
- nelle attività di coinvolgimento della comunità e in vari materiali e rapporti di comunicazione aziendale
- per informare le decisioni e le attività future dell’industria e dei responsabili politici
- produrre relazioni e articoli scientifici
- inclusione in un programma più ampio di ricerca Voconiq che mira a comprendere le relazioni tra industrie e comunità a diversi livelli nel tempo.
Le aziende si impegnano a utilizzare questi dati per ottenere risultati importanti per la tua comunità. I dati del sondaggio informeranno anche il loro approccio al coinvolgimento della comunità e allo sviluppo all'interno della regione in cui operano.
La partecipazione è completamente volontaria ed i partecipanti possono interrompere in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza. Sebbene non sia possibile ritirare i dati una volta pubblicati i risultati, sei libero di ritirare la tua partecipazione in qualsiasi momento, senza pregiudizio, penalità o necessità di fornire un motivo per il tuo ritiro.
Non c'è problema, puoi unirti a Local Voices in qualsiasi momento. Voconiq invierà un collegamento al sondaggio sul polso in corso in quel momento e continuerà a inviare inviti ogni mese finché non dirai diversamente.
I gruppi comunitari idonei includono scuole, enti di beneficenza, club e organizzazioni no-profit che operano nella regione dello studio. I gruppi devono essere nominati per il Programma Rewards da un membro della comunità che è stato autorizzato dal gruppo, prima che possano ricevere i token. I criteri di ammissibilità completi saranno disponibili su un sito web dedicato al progetto, dove i gruppi potranno candidarsi per registrarsi al progetto.
Quando i partecipanti completano l'Anchor Survey, ricevono 20 token che possono assegnare a uno o più gruppi di comunità no-profit idonei che si sono registrati con Voconiq tramite la pagina web del progetto (del valore di $10 per sondaggio Anchor). Per ogni Pulse Survey completato, i partecipanti guadagnano quattro e-token che possono allocare allo stesso modo.
Ogni mese, Voconiq invierà un aggiornamento a tutti i gruppi della comunità informando il numero di token accumulati e il loro valore in dollari. I gruppi della community potranno incassare questi token in qualsiasi momento attraverso un modello che Voconiq fornirà con semplici istruzioni per l'uso. Ad esempio, dopo l’Anchor Survey, molti gruppi decidono di incassare i propri gettoni per una donazione.
Il gruppo della comunità può incassare i gettoni pro rata. Ad esempio, 500 token equivarrebbero a $250.
No. Non esiste alcun limite al numero di crediti che un gruppo della comunità può accumulare. La sfida è motivare le tue reti a completare sondaggi per ottenere premi.
In qualità di rappresentante autorizzato del tuo gruppo comunitario, ti invieremo aggiornamenti sull'accumulo e sul saldo dei tuoi token alla fine di ogni periodo di raccolta del sondaggio. Il tuo gruppo comunitario potrebbe avere un obiettivo a cui miri, quindi questo ti aiuterà a rimanere sul pezzo e a incoraggiare più membri della tua rete a partecipare, se necessario, o a raggiungere questo obiettivo prima! Queste informazioni potrebbero anche essere un buon modo per mantenere aggiornati i tuoi membri e la tua rete sul modo in cui i loro token contribuiscono al tuo gruppo.
Quando il tuo gruppo comunitario è pronto a richiedere il pagamento per i propri token, invia semplicemente una fattura a Voconiq per l'importo dovuto. Le fatture elettroniche (ad esempio PDF) verranno inviate tramite un modulo online accessibile dalla pagina Community Rewards del sito web Local Voices. Il pagamento verrà effettuato entro 30 giorni dalla presentazione. Ulteriori informazioni verranno inviate ai gruppi della comunità registrati.