A Voconiq egy CSIRO spin-out vállalat, amely áthidalja a szakadékot a közösségek és a velük együtt dolgozó vállalatok között azáltal, hogy aktiválja a különböző nézőpontok megértését. A tudományos platformra támaszkodva a Voconiq az adatvezérelt közösségi betekintést kézzelfogható megoldásokká fordítja le, amelyek javítják a közösségek és a vállalatok interakcióját és kapcsolattartását.
A CSIRO Ausztrália vezető tudományos ügynöksége. A CSIRO több mint 10 éve fektet be olyan kutatásokba, amelyek a vállalatok és az általuk együtt dolgozó közösségek kapcsolatát vizsgálják. Ezt a kutatást arról, hogyan építhetnek ki mélyebb bizalmat a vállalatok a közösségekkel, 2019-ben a CSIRO hozta létre, hogy növelje a pozitív hatást és a szakértelmet az ausztráliai és a világ más közösségei és vállalatai számára.
A CSIRO kifejlesztett egy közösségi felmérési megközelítést, amely segít a vállalatoknak megérteni, mit és miért gondolnak róluk azok a közösségek, amelyekkel együtt dolgoznak – ezt most a Voconiq, a CSIRO spin-out vállalata szállítja. A Voconiq kifinomult adatelemzést biztosít, amely a közösségi felmérések adatait olyan nyelvre fordítja le, amellyel a vállalatok kapcsolatba léphetnek és válaszolhatnak. A közösségi attitűdadatokat idővel gyűjtik, elemzik, majd hozzáférhető és hasznos formátumban visszaküldik a vállalatnak és a közösségnek. A folyamat lehetőséget biztosít a vállalat számára, hogy aktívan foglalkozzon a közösség számára fontos kérdésekkel.
A vállalatok az általuk végzett ipari tevékenységek hatásainak és előnyeinek kölcsönös megértése alapján szeretnék jobban megérteni a közösséget, amellyel együtt dolgoznak, javítani kívánják a kapcsolatokat és a bizalmat.
A Local Voices a Voconiq által kínált speciális szolgáltatás, amely egy ipari tevékenység körüli helyi vélemények teljes spektrumát rögzíti alulról építkező szinten. Ez egy módja annak, hogy a szervezetek hosszú távú rendszeres elemzést végezzenek a közösségi attitűdökről a vállalat működéséhez egy adott közösségben és környékén. A működéssel szomszédos közösségeknek hangot ad, amelyet a vállalat meghall, és segít az üzleti döntéshozatalban.
Egy részletes Anchor Survey (vagy alapállapot) készül a közösség legfontosabb bizalmi tényezőinek megértése érdekében, majd rendszeres Pulse Survey követi a változások nyomon követését. A felmérések kitölthetők online, mobilon vagy rövid telefonos interjúkkal.
Ezenkívül minden felmérés segíthet pénzt keresni a helyi non-profit csoportok számára a Voconiq Local Voices Community Reward Programon keresztül. Minden alkalommal, amikor egy felmérés elkészül, a közösség tagjai adományt rendelhetnek egy vagy több, a Voconiq-nál regisztrált közösségi csoporthoz.
Az Anchor Survey-re háromévente kerül sor. Az impulzus-felmérések ezután havonta zajlanak, legalább három éven keresztül az anchor-felmérés után.
A felmérések célja, hogy tájékozódjanak a közösségi attitűdökről olyan témákkal kapcsolatban, mint például, de nem kizárólagosan a vállalat közösségi beruházási programjainak hatékonysága, por, zaj, robbanási rezgések, foglalkoztatás, készségképzés és fejlesztési kezdeményezések. A felmérés a közösség tagjai és a vállalat közötti kapcsolat jellegére is fókuszál.
Egy rövid regisztrációs folyamatot követően a havi Pulse Surveys mindössze 5 percet vesz igénybe. Az Anchor Survey egy részletesebb felmérés, amelynek kitöltése körülbelül 20 percet vesz igénybe. Az Anchor Survey eredményei határozzák meg a Pulse Surveysben szereplő tételeket.
Igen, a felmérések bármely olyan eszközön kitölthetők, amely hozzáfér az online felmérési platformhoz. A felmérés a mobileszköz képernyőmérete szerint készül. A legtöbb modern mobilböngésző kompatibilis lesz mobil felméréseinkkel, amelyek a következőket foglalják magukban: iPhone, iPad és Android telefonok és táblagépek, Windows Phone, BlackBerry és egyebek.
Igen, a kérdőíveket papír formátumban, öncímzett visszaküldési borítékkal a közösség tagjai megkaphatják, hogy mindenki részt tudjon venni benne. Ha egy közösség tagja szívesebben válaszolna a kérdőívre telefonon, a Voconiq csapat tagja szívesen egyeztet időpontot telefonon.
A felmérés ugyanazon az eszközön többször is kitölthető, terv szerint. Rendszereinket úgy alakítottuk ki, hogy ugyanarról a számítógépről vagy eszközről többször is be tudjanak jelentkezni a felmérésbe, így több személy is kitöltheti a felmérést ugyanazokról a nyilvános gépekről (például a könyvtárból vagy más nyilvános számítógépekről). Ez kritikus fontosságú a méltányos és inkluzív hozzáférés biztosításához a közösség azon tagjai számára, akik esetleg nem rendelkeznek saját számítógéppel vagy internettel (vagy nehezen használnak ilyen dolgokat otthon).
Ugyanakkor komolyan vesszük azt a problémát, hogy egyetlen személytől származó több felmérési bejegyzés is torzítja az adatokat. Adatfeldolgozásunk kifinomult, és megjelöl minden további bejegyzést ugyanarról az eszközről, valamint megjelöli a hasonló eredményeket több különböző eszközről (ahol például ugyanaz a személy több különböző eszközről töltötte ki a felmérést). A rendszer figyelmeztet bennünket, hogy végezzünk további ellenőrzéseket ezeken a válaszokon (amelyek egy adatkutató által végzett vizsgálatot és fejlett statisztikai feldolgozást is tartalmaznak). Ha úgy tekintik, hogy több válasz is ugyanattól az egyéntől származik, a többletválaszokat figyelmen kívül hagyjuk, és kivonjuk a felmérés eredményeiből.
Ezenkívül úgy tervezzük felméréseinket, hogy lehetővé tegyük az összetett kérdések mélyebb betekintését vagy megértését – a válaszok súlya vagy a problémát támogató válaszok aránya csak egy része az iparág(ok)nak eljuttatott eredményeknek. szerződjön velünk. Gyakran nagyobb érdeklődésre tartanak számot a különböző csoportokon belüli átlagos értékelések, és ezek eltérése.
A Voconiq szigorú etikai keretrendszerrel rendelkezik, amely védi a kutatásban résztvevők jogait. Valamennyi adatot biztonságosan kezelünk, és semmilyen személyes információ vagy olyan információ, amely lehetővé tenné az egyének azonosítását, nem kerül a társaság vagy más fél rendelkezésére. A résztvevők bizalmas kezelése és anonimitása biztosított. Minden Voconiq-folyamat megfelel az 1988-as adatvédelmi törvény követelményeinek, vagy meghaladja azokat.
A Voconiq-on belül a résztvevők személyes adatait és a felmérésre adott válaszokat fizikailag elkülönítve tárolják, és csak néhány vezető projekttag számára érhetők el. Az összes többi fél, beleértve a szóban forgó vállalatot is, a válaszok közösségenkénti összesített összegzését kapja, nem pedig a nyers adatokat.
A Voconiq elemzi az összegyűjtött felmérési adatokat, és az információkat hozzáférhető és hasznos formátumban visszaküldi a közösségeknek és a vállalatnak. A vállalat megkapja a közösségtől gyűjtött adatok összefoglalóját, így nyomon követhetik, hogy a művelet mennyire működik együtt a tevékenységükkel szomszédos közösségekkel.
Az összesített adatok a következőkre használhatók fel:
- azonosítani és megérteni a bizalom és a műveletek elfogadásának mozgatórugóit
- közösségi szerepvállalási tevékenységekben, valamint különféle vállalati kommunikációs anyagokban és jelentésekben
- hogy tájékoztassák az ipar és a politikai döntéshozók jövőbeli döntéseit és tevékenységeit
- jelentéseket és tudományos közleményeket készíteni
- bevonása a Voconiq kutatás egy szélesebb programjába, amelynek célja, hogy megértse az iparágak és a közösségek közötti kapcsolatokat különböző szinteken az idők során.
A vállalatok elkötelezettek aziránt, hogy ezeket az adatokat a közösség számára fontos eredmények elérése érdekében használják fel. A felmérés adatai a közösségi szerepvállalási megközelítést és a működésük régióján belüli fejlődést is szolgálják.
A részvétel teljesen önkéntes, a résztvevők bármikor leállhatnak minden következmény nélkül. Bár az adatok visszavonása az eredmények közzététele után nem lehetséges, Ön bármikor visszavonhatja részvételét sérelmek, szankciók vagy a visszavonás okának megjelölése nélkül.
Ez rendben van, bármikor csatlakozhat a Local Voices szolgáltatáshoz. A Voconiq linket küld az éppen folyamatban lévő pulzus-felméréshez, és továbbra is minden hónapban küld meghívókat, amíg mást nem mondasz nekik.
A jogosult közösségi csoportok közé tartoznak az iskolák, jótékonysági szervezetek, valamint non-profit klubok és szervezetek, amelyek a vizsgálati régión belül működnek. A csoportokat a csoport által felhatalmazott közösségi tagnak kell jelölnie a jutalomprogramba, mielőtt tokeneket kaphatnak. A teljes jogosultsági kritériumok elérhetők lesznek egy erre a célra kialakított projekt weboldalon, ahol csoportok nevezhetnek a projektre való regisztrációhoz.
Amikor a résztvevők kitöltik az Anchor Survey-t, 20 tokent kapnak, amelyeket kioszthatnak egy vagy több jogosult non-profit közösségi csoportnak, amelyek regisztráltak a Voconiq-nál a projekt weboldalán ($10 érték Anchor felmérésenként). Minden elvégzett Pulse Survey után a résztvevők négy e-token-t kapnak, amelyeket hasonlóan kioszthatnak.
A Voconiq minden hónapban frissítést küld az összes közösségi csoportnak, amelyben tájékoztatja a felhalmozott tokenek számát és dollárértékét. A közösségi csoportok bármikor beválthatják ezeket a tokeneket egy sablonon keresztül, amelyet a Voconiq egyszerű használati utasítással lát el. Például az Anchor Survey után sok csoport úgy dönt, hogy adományként beváltja tokenjeit.
A közösségi csoport arányosan beválthat tokeneket. Például 500 token egyenlő $250-nel.
Nem. Nincs korlátozva az egy közösségi csoport által felhalmozott kreditek száma. A kihívás abban rejlik, hogy hálózatait motiválja a felmérések kitöltésére a jutalmak kiváltása érdekében.
Közösségi csoportja meghatalmazott képviselőjeként minden felmérésgyűjtési időszak végén frissítéseket küldünk Önnek a token felhalmozásáról és egyenlegéről. Előfordulhat, hogy közösségi csoportjának van egy célpontja, amelyet megcéloz, így ez segít a pályán maradni, és a hálózat több tagját ösztönzi a részvételre, ha szükséges – vagy segít hamarabb elérni ezt a célt! Ez az információ egy jó módja annak is, hogy tagjait és hálózatát naprakészen tartsa azzal kapcsolatban, hogy tokenjeik hogyan járulnak hozzá a csoporthoz.
Amikor a közösségi csoport készen áll arra, hogy fizetést kérjen a tokenekért, egyszerűen küldjön be egy számlát a Voconiq-nak a tartozás összegéről. Az elektronikus számlákat (azaz PDF-ben) egy online űrlapon keresztül kell benyújtani, amely a Local Voices webhelyének Community Rewards oldalán lesz elérhető. A fizetés a benyújtástól számított 30 napon belül megtörténik. A további információkat a regisztrált közösségi csoportoknak küldjük el.