Η Voconiq είναι μια spin-out εταιρεία CSIRO που γεφυρώνει το χάσμα μεταξύ των κοινοτήτων και των εταιρειών που εργάζονται μαζί τους, ενεργοποιώντας την κατανόηση διαφορετικών απόψεων. Υποστηριζόμενο από μια πλατφόρμα επιστήμης, το Voconiq μεταφράζει τις γνώσεις της κοινότητας που βασίζονται σε δεδομένα σε απτές λύσεις που βελτιώνουν τον τρόπο με τον οποίο κοινότητες και εταιρείες αλληλεπιδρούν και σχετίζονται.
Η CSIRO είναι η κορυφαία επιστημονική υπηρεσία της Αυστραλίας. Η CSIRO έχει επενδύσει στην έρευνα που εξετάζει τη σχέση μεταξύ των εταιρειών και των κοινοτήτων στις οποίες συνεργάζονται για περισσότερα από 10 χρόνια. Αυτή η έρευνα σχετικά με το πώς οι εταιρείες μπορούν να οικοδομήσουν βαθύτερη εμπιστοσύνη με τις κοινότητες προέκυψε από το CSIRO το 2019 για να αυξηθεί ο θετικός αντίκτυπος και η τεχνογνωσία για τις κοινότητες και τις εταιρείες στην Αυστραλία και σε όλο τον κόσμο.
Η CSIRO έχει αναπτύξει μια προσέγγιση κοινοτικής έρευνας που βοηθά τις εταιρείες να κατανοήσουν τι σκέφτονται οι κοινότητες στις οποίες εργάζονται μαζί τους και γιατί – αυτό παρέχεται τώρα από τη Voconiq, μια εταιρεία spin-out CSIRO. Το Voconiq παρέχει εξελιγμένη ανάλυση δεδομένων που μεταφράζει τα δεδομένα της κοινοτικής έρευνας σε μια γλώσσα με την οποία οι εταιρείες μπορούν να συνεργαστούν και να απαντήσουν. Τα δεδομένα στάσης της κοινότητας συλλέγονται με την πάροδο του χρόνου, αναλύονται και παρέχονται στην εταιρεία και την κοινότητα σε μια μορφή που είναι προσβάσιμη και χρήσιμη. Η διαδικασία παρέχει μια λεωφόρο για την εταιρεία να αντιμετωπίσει ενεργά ζητήματα που είναι σημαντικά για την κοινότητα.
Οι εταιρείες επιθυμούν να κατανοήσουν καλύτερα την κοινότητα με την οποία συνεργάζονται, να βελτιώσουν τις σχέσεις και να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη, με βάση την αμοιβαία κατανόηση των επιπτώσεων και των οφελών των βιομηχανικών δραστηριοτήτων που αναλαμβάνουν.
Το Local Voices είναι μια εξειδικευμένη υπηρεσία που προσφέρεται από τη Voconiq, η οποία συλλαμβάνει ένα πλήρες φάσμα απόψεων σε επίπεδο βάσης σε τοπικό επίπεδο γύρω από μια βιομηχανική επιχείρηση. Είναι ένας τρόπος για τους οργανισμούς να διεξάγουν μια μακροπρόθεσμη τακτική ανάλυση της στάσης της κοινότητας για τις λειτουργίες της εταιρείας μέσα και γύρω από μια συγκεκριμένη κοινότητα. Δίνει στις κοινότητες που γειτνιάζουν με τις δραστηριότητες μια φωνή που ακούγεται από την εταιρεία και βοηθά στην ενημέρωση για τη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων.
Διενεργείται μια λεπτομερής έρευνα αγκύρωσης (ή γραμμή βάσης) για την κατανόηση των βασικών οδηγών εμπιστοσύνης στην κοινότητα, ακολουθούμενη από τακτικές έρευνες παλμών για την παρακολούθηση των αλλαγών. Οι έρευνες μπορούν να ολοκληρωθούν διαδικτυακά, σε κινητό ή μέσω σύντομων τηλεφωνικών συνεντεύξεων.
Επιπλέον, κάθε έρευνα μπορεί να βοηθήσει να κερδίσετε χρήματα για τοπικές μη κερδοσκοπικές ομάδες μέσω του Προγράμματος Ανταμοιβής Κοινότητας Voconiq Local Voices. Κάθε φορά που ολοκληρώνεται μια έρευνα, τα μέλη της κοινότητας μπορούν να αναθέσουν μια δωρεά σε μία ή περισσότερες ομάδες κοινότητας που είναι εγγεγραμμένες στο Voconiq.
Η Anchor Survey πραγματοποιείται μία φορά κάθε τρία χρόνια. Έπειτα, οι Έρευνες Παλμών πραγματοποιούνται κάθε μήνα για τουλάχιστον τα τρία χρόνια μετά από μια Έρευνα Άγκυρας.
Οι έρευνες στοχεύουν να μάθουν για τη στάση της κοινότητας σε θέματα όπως, ενδεικτικά, η αποτελεσματικότητα των κοινοτικών επενδυτικών προγραμμάτων της εταιρείας, η σκόνη, ο θόρυβος, οι κραδασμοί έκρηξης, η απασχόληση, οι πρωτοβουλίες κατάρτισης δεξιοτήτων και ανάπτυξης. Η έρευνα εστιάζει επίσης στη φύση της σχέσης μεταξύ των μελών της κοινότητας και της εταιρείας.
Μετά από μια σύντομη διαδικασία εγγραφής, η ολοκλήρωση των μηνιαίων Pulse Surveys θα διαρκέσει μόλις 5 λεπτά. Το Anchor Survey είναι μια πιο λεπτομερής έρευνα, η οποία διαρκεί περίπου 20 λεπτά για να ολοκληρωθεί. Τα αποτελέσματα της Anchor Survey καθορίζουν τα στοιχεία που περιλαμβάνονται στις Pulse Surveys.
Ναι, οι έρευνες μπορούν να ολοκληρωθούν σε οποιαδήποτε συσκευή μπορεί να έχει πρόσβαση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα έρευνας. Η έρευνα αποδίδεται σύμφωνα με το μέγεθος οθόνης της κινητής συσκευής. Τα περισσότερα σύγχρονα προγράμματα περιήγησης για κινητά θα είναι συμβατά με τις έρευνές μας για κινητά, οι οποίες περιλαμβάνουν: τηλέφωνα και tablet iPhone, iPad και Android, Windows Phone, BlackBerry και άλλα.
Ναι, οι έρευνες μπορούν να παρέχονται στα μέλη της κοινότητας σε έντυπη μορφή με φάκελο επιστροφής που απευθύνεται μόνος του για να διασφαλιστεί ότι όλοι όσοι επιθυμούν να συμμετάσχουν είναι σε θέση. Εάν ένα μέλος της κοινότητας προτιμά να απαντήσει στην έρευνα τηλεφωνικά, ένα μέλος της ομάδας Voconiq θα χαρεί να κανονίσει μια ώρα για να το κάνει μέσω τηλεφώνου.
Η έρευνα μπορεί να ολοκληρωθεί στην ίδια συσκευή περισσότερες από μία φορές, βάσει σχεδιασμού. Τα συστήματά μας έχουν σχεδιαστεί για να επιτρέπουν πολλαπλές καταχωρίσεις στην έρευνα από τον ίδιο υπολογιστή ή συσκευή, έτσι ώστε πολλά άτομα να μπορούν να ολοκληρώσουν την έρευνα από τα ίδια δημόσια μηχανήματα (για παράδειγμα, από τη βιβλιοθήκη ή άλλους δημόσιους υπολογιστές). Αυτό είναι κρίσιμο για να διασφαλιστεί η δίκαιη και χωρίς αποκλεισμούς πρόσβαση σε μέλη της κοινότητας που μπορεί να μην έχουν δικό τους υπολογιστή ή διαδίκτυο (ή να δυσκολεύονται να χρησιμοποιήσουν τέτοια πράγματα στο σπίτι).
Ωστόσο, το ζήτημα των πολλαπλών εγγραφών έρευνας από ένα μεμονωμένο άτομο που δυνητικά παραμορφώνει τα δεδομένα είναι κάτι που λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη. Η επεξεργασία δεδομένων μας είναι πολύπλοκη και επισημαίνει κάθε περίπτωση πρόσθετης καταχώρισης από την ίδια συσκευή, καθώς και επισημαίνει παρόμοια αποτελέσματα από πολλές διαφορετικές συσκευές (όπου, για παράδειγμα, το ίδιο άτομο έχει ολοκληρώσει την έρευνα από πολλές διαφορετικές συσκευές). Το σύστημα μάς ειδοποιεί να πραγματοποιήσουμε πρόσθετους ελέγχους σε αυτές τις απαντήσεις (οι οποίοι περιλαμβάνουν επιθεώρηση από επιστήμονα δεδομένων και μέσω προηγμένης στατιστικής επεξεργασίας). Όπου πολλές απαντήσεις θεωρείται ότι προέρχονται από το ίδιο άτομο, οι πλεονάζουσες απαντήσεις αγνοούνται και αφαιρούνται από τη συμπερίληψη στα αποτελέσματα της έρευνας.
Επιπλέον, σχεδιάζουμε τις έρευνές μας για να μας επιτρέψουν να παρέχουμε μια βαθύτερη εικόνα ή κατανόηση περίπλοκων ζητημάτων - το βάρος των απαντήσεων ή το ποσοστό των απαντήσεων που υποστηρίζουν ένα ζήτημα είναι μόνο ένα μέρος των αποτελεσμάτων που παρέχονται στον κλάδο ή στους κλάδους που συμβόλαιο μας. Μεγαλύτερο ενδιαφέρον θα είναι συχνά οι μέσες βαθμολογίες σε διαφορετικές ομάδες και το πώς διαφέρουν.
Το Voconiq έχει ένα αυστηρό πλαίσιο δεοντολογίας που προστατεύει τα δικαιώματα των συμμετεχόντων στην έρευνα. Όλα τα δεδομένα διατηρούνται με ασφάλεια και καμία προσωπική πληροφορία ή πληροφορία που θα επέτρεπε την ταυτοποίηση ατόμων δεν διατίθενται στην εταιρεία ή σε οποιοδήποτε άλλο μέρος. Η εμπιστευτικότητα και η ανωνυμία των συμμετεχόντων είναι εξασφαλισμένη. Όλες οι διαδικασίες Voconiq συμμορφώνονται ή υπερβαίνουν τις απαιτήσεις του Νόμου περί απορρήτου του 1988.
Στο Voconiq, οι προσωπικές πληροφορίες των συμμετεχόντων και τα δεδομένα απαντήσεων στην έρευνα διατηρούνται φυσικά χωριστά και είναι προσβάσιμα μόνο από έναν μικρό αριθμό ανώτερων μελών του έργου. Όλα τα άλλα μέρη, συμπεριλαμβανομένης της εν λόγω εταιρείας, λαμβάνουν μια συγκεντρωτική περίληψη των απαντήσεων ανά κοινότητα, όχι τα ακατέργαστα δεδομένα.
Η Voconiq θα αναλύσει τα δεδομένα της έρευνας που συλλέγονται και θα παρέχει τις πληροφορίες στις κοινότητες και στην εταιρεία σε μια μορφή που είναι προσβάσιμη και χρήσιμη. Η εταιρεία λαμβάνει μια σύνοψη των δεδομένων που συλλέγονται από την κοινότητα, ώστε να μπορεί να παρακολουθεί πόσο καλά αλληλεπιδρά η λειτουργία με κοινότητες που γειτνιάζουν με τις δραστηριότητές της.
Τα συγκεντρωτικά δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τα ακόλουθα:
- να εντοπίσει και να κατανοήσει τους οδηγούς εμπιστοσύνης και αποδοχής των λειτουργιών
- σε δραστηριότητες κοινοτικής δέσμευσης και σε διάφορα εταιρικά επικοινωνιακά υλικά και εκθέσεις
- για την ενημέρωση μελλοντικών αποφάσεων και δραστηριοτήτων της βιομηχανίας και των υπευθύνων χάραξης πολιτικής
- για την παραγωγή εκθέσεων και επιστημονικών εργασιών
- ένταξη σε ένα ευρύτερο πρόγραμμα έρευνας Voconiq που στοχεύει στην κατανόηση των σχέσεων μεταξύ βιομηχανιών και κοινοτήτων σε διαφορετικά επίπεδα διαχρονικά.
Οι εταιρείες δεσμεύονται να χρησιμοποιούν αυτά τα δεδομένα για να επιτύχουν αποτελέσματα που έχουν σημασία για την κοινότητά σας. Τα δεδομένα της έρευνας θα ενημερώσουν επίσης την προσέγγιση της δέσμευσης της κοινότητας και την ανάπτυξη στην περιοχή της λειτουργίας τους.
Η συμμετοχή είναι εντελώς εθελοντική και οι συμμετέχοντες μπορούν να σταματήσουν ανά πάσα στιγμή χωρίς καμία συνέπεια. Ενώ η ανάκληση δεδομένων δεν είναι δυνατή μετά τη δημοσίευση των αποτελεσμάτων, μπορείτε να αποσύρετε τη συμμετοχή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να προδικάζετε, να τιμωρείτε ή να πρέπει να αιτιολογήσετε την απόσυρσή σας.
Δεν πειράζει, μπορείτε να εγγραφείτε στο Local Voices ανά πάσα στιγμή. Η Voconiq θα στείλει έναν σύνδεσμο για την έρευνα παλμών που βρίσκεται σε εξέλιξη εκείνη τη στιγμή και θα συνεχίσει να στέλνει προσκλήσεις κάθε μήνα μέχρι να τους πείτε το αντίθετο.
Οι κοινοτικές ομάδες που είναι επιλέξιμες περιλαμβάνουν σχολεία, φιλανθρωπικά ιδρύματα και μη κερδοσκοπικούς συλλόγους και οργανισμούς που λειτουργούν στην περιοχή της μελέτης. Οι ομάδες πρέπει να υποδεικνύονται για το Πρόγραμμα Ανταμοιβών από ένα μέλος της κοινότητας που έχει εξουσιοδοτηθεί από την ομάδα, προτού μπορέσουν να λάβουν διακριτικά. Τα πλήρη κριτήρια επιλεξιμότητας θα είναι διαθέσιμα σε έναν ειδικό ιστότοπο του έργου, όπου οι ομάδες μπορούν να υποβάλουν υποψηφιότητα για να εγγραφούν στο έργο.
Όταν οι συμμετέχοντες ολοκληρώσουν το Anchor Survey, λαμβάνουν 20 διακριτικά τα οποία μπορούν να διαθέσουν σε μία ή περισσότερες επιλέξιμες μη κερδοσκοπικές ομάδες κοινότητας που έχουν εγγραφεί στο Voconiq μέσω της ιστοσελίδας του έργου (αξίας $10 ανά έρευνα Anchor). Για κάθε Pulse Survey που ολοκληρώνεται, οι συμμετέχοντες κερδίζουν τέσσερα e-tokens τα οποία μπορούν να διαθέσουν με παρόμοιο τρόπο.
Κάθε μήνα, η Voconiq θα στέλνει μια ενημέρωση σε όλες τις ομάδες της κοινότητας, ενημερώνοντας τον αριθμό των κουπονιών που συγκεντρώθηκαν και την αξία τους σε δολάρια. Οι ομάδες κοινότητας μπορούν να εξαργυρώσουν αυτά τα διακριτικά ανά πάσα στιγμή μέσω ενός προτύπου που θα παρέχει η Voconiq με απλές οδηγίες χρήσης. Για παράδειγμα, μετά το Anchor Survey, πολλές ομάδες αποφασίζουν να εξαργυρώσουν τα κουπόνια τους για μια δωρεά.
Η ομάδα κοινότητας μπορεί να κάνει μετρητά σε μάρκες αναλογικά. Για παράδειγμα, 500 μάρκες θα ήταν ίσα με $250.
Όχι. Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό των πιστώσεων που μπορεί να συγκεντρώσει οποιαδήποτε ομάδα κοινότητας. Η πρόκληση είναι να παρακινήσετε τα δίκτυά σας να ολοκληρώσουν έρευνες για να ενεργοποιήσουν ανταμοιβές.
Ως εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος για την ομάδα της κοινότητάς σας, θα σας στέλνουμε ενημερώσεις σχετικά με τη συγκέντρωση και το υπόλοιπο του διακριτικού σας στο τέλος κάθε περιόδου συλλογής έρευνας. Η ομάδα της κοινότητάς σας μπορεί να έχει έναν στόχο στον οποίο στοχεύετε, επομένως αυτό θα σας βοηθήσει να παρακολουθείτε την πορεία σας και να ενθαρρύνετε περισσότερα μέλη του δικτύου σας να συμμετέχουν εάν χρειάζεται - ή να σας βοηθήσει να επιτύχετε αυτόν τον στόχο νωρίτερα! Αυτές οι πληροφορίες μπορεί επίσης να είναι ένας καλός τρόπος για να διατηρείτε τα μέλη και το δικτυακό σας δίκτυο ενημερωμένα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο τα διακριτικά τους συνεισφέρουν στην ομάδα σας.
Όταν η ομάδα κοινότητάς σας είναι έτοιμη να ζητήσει πληρωμή για τα διακριτικά της, απλώς υποβάλετε ένα τιμολόγιο στη Voconiq για το οφειλόμενο ποσό. Τα ηλεκτρονικά τιμολόγια (δηλαδή PDF) θα υποβάλλονται μέσω μιας ηλεκτρονικής φόρμας που θα είναι προσβάσιμη στη σελίδα Ανταμοιβών Κοινότητας του ιστότοπου Local Voices. Η πληρωμή θα γίνει εντός 30 ημερών από την υποβολή. Περισσότερες πληροφορίες θα σταλούν σε εγγεγραμμένες ομάδες κοινότητας.