Yamana Gold Latin-Amerikában

Kontextus

A Yamana Gold egy közepes méretű multinacionális bányászati vállalat, amely Kanadában, Brazíliában, Argentínában és Chilében működik. 2015-ben a vállalat új megközelítést alkalmazott az egészségügyi és biztonsági, környezeti és társadalmi kockázatok mérésére a vállalaton belül. Ennek a megközelítésnek a részeként a Yamana Gold együttműködik a CSIRO-val és a most kibontakozó Voconiq vállalattal, hogy kidolgozzák közösségi licencindexeiket az összes működő telephelyen.

Probléma

Annak ellenére, hogy a közösségi licencet folyamatosan kiemelten kezelték az iparági felülvizsgálatokban, a Yamana Gold nehezen tudta mozgósítani az erőforrásokat és a vezetői figyelmet különböző szinteken a társadalmi licenckockázatok körül a szisztematikus mérés hiánya miatt. A bizalom és elfogadás, valamint az ezeket megalapozó tényezők rendszeres és strukturált helyszínenkénti mérése megváltoztatta ezt.

Megoldás

A vállalat új közösségi licenciájának megtervezése során (a Voconiq Local Voices adatai alapján) a Yamana Gold munkatársai feltették maguknak a kérdést: mit kell valójában tudnia egy bányatelep vezérigazgatójának a közösségről, és mit akar valójában a vezérigazgató és az igazgatóság tudni? Ezek az elvek beépültek az új intézkedés két kulcsfontosságú elemébe.

Az első funkció annak biztosítása, hogy megvalósítható, stratégiai adatokat állítson elő – hogy tudjuk, mi történik a helyszínen; mit gondolnak az emberek a cégről; és hogyan lehet javítani. A második funkció annak biztosítása, hogy ezek az adatok közvetlenül láthatóak legyenek a vállalaton belül – hogy eljussanak a telephely vezérigazgatóihoz, felsővezetőihez és igazgatósági tagjaihoz.

Hatás

Néhány közelmúltbeli eredményt tekintve a vállalat jelentős visszaesést tapasztalt az egyik telephelyükön ("Operation 3") elért bizalmi pontszámokban, és bár a pontszámok még mindig a "kockázati zóna" felett voltak, ez azonnal cselekvéshez vezetett a vállalaton belül. Egy héten belül azt követően, hogy ezek az eredmények megérkeztek a céghez, közölték velük a telephely vezérigazgatóját és a közösségi kapcsolatokkal foglalkozó csapatokat; vezető funkcionális vezetőknek a központban. Ezeken a tájékozott beszélgetéseken és a Local Voices adataiban való mélyebbre ásva a vállalat jobban megértette, mi folyik itt, és milyen intézkedéseket kell tenniük a közösségi bizalom csökkenésének kezelésére.

 

A Yamana Gold ezentúl arra is képes, hogy következetesen beszámoljon a vállalat egészére kiterjedő társadalmi teljesítményről – a Social License to Operate Indexen keresztül – a világ felé formális irányítási jelentések révén, például a Material Issues Report, a 2019-es verzió elérhető. itt (44. oldal).

 

Hallgassa meg, mint Aaron Steeghs egészségügyi, biztonsági és fenntartható fejlesztési igazgató arról elmélkedik, hogy a Yamana Gold miért akarta a Local Voices adatait, és hogyan használja ezeket most: