Yamana Gold katika Amerika ya Kusini

Muktadha

Yamana Gold ni kampuni ya madini ya ukubwa wa kati ya kimataifa inayofanya kazi nchini Kanada, Brazili, Ajentina na Chile. Mnamo 2015 kampuni ilipitisha mbinu mpya ya kupima hatari za kiafya na usalama, mazingira na kijamii kote kampuni. Kama sehemu ya mbinu hiyo, Yamana Gold imekuwa ikifanya kazi na CSIRO na sasa kampuni ya Voconiq inayozunguka kuunda fahirisi zao za leseni za kijamii katika tovuti zote za uendeshaji.

Tatizo

Ingawa leseni ya kijamii mara kwa mara iliangaziwa kama hatari kuu katika ukaguzi wa tasnia nzima, Yamana Gold ilikuwa imeona ugumu wa kukusanya rasilimali na umakini wa usimamizi, katika viwango mbalimbali, karibu na hatari za leseni za kijamii kwa sababu ya ukosefu wa kipimo cha utaratibu. Kuwa na vipimo vya mara kwa mara na vilivyopangwa vya tovuti-kwa-site vya uaminifu na kukubalika, pamoja na sababu zinazozisimamia, kulibadilisha hilo.

Suluhisho

Katika kubuni kipimo kipya cha leseni ya kijamii ya kampuni (kulingana na data ya Voconiq Local Voices), wafanyikazi wa Yamana Gold walijiuliza - ni nini hasa meneja mkuu wa tovuti ya mgodi anahitaji kujua kuhusu jumuiya, na Mkurugenzi Mtendaji na Bodi wanataka nini hasa. kujua? Kanuni hizo zililishwa katika vipengele viwili muhimu vya kipimo kipya.

Kipengele cha kwanza ni kuhakikisha kuwa kinatoa data inayoweza kutekelezeka, ya kimkakati - kujua nini kinatokea mashinani; watu wanafikiri nini kuhusu kampuni; na jinsi gani inaweza kuboreshwa. Kipengele cha pili ni kuhakikisha kuwa data hiyo ina mwonekano wa moja kwa moja ndani ya kampuni - kwamba inakwenda kwa wasimamizi wakuu wa tovuti, watendaji wakuu na wajumbe wa bodi.

Athari

Kwa kuangalia baadhi ya matokeo ya hivi majuzi, kampuni iliona ongezeko kubwa la alama za uaminifu katika mojawapo ya tovuti zao (“Operesheni 3”), na ingawa alama bado ziko juu ya 'eneo la hatari', mara moja ilisababisha hatua ndani ya kampuni. Ndani ya wiki moja ya matokeo hayo kuja kwenye kampuni ambayo yalikuwa yamewasilishwa kwa msimamizi mkuu wa tovuti na timu za mahusiano ya jumuiya; kwa wasimamizi wakuu wa kazi katika makao makuu. Kupitia mazungumzo haya ya ufahamu, na kwa kuchimba zaidi data ya Sauti za Ndani, kampuni iliweza kupata ufahamu bora wa kile kilichokuwa kikiendelea na ni aina gani ya hatua ambazo wangehitaji kuchukua ili kukabiliana na kuporomoka kwa imani ya jamii.

 

Yamana Gold sasa pia ina uwezo wa kuripoti mara kwa mara juu ya utendaji kazi wa kijamii wa kampuni - kupitia Leseni yao ya Kijamii ya Kuendesha Fahirisi - kwa ulimwengu kupitia ripoti rasmi za utawala kama vile Ripoti ya Masuala ya Nyenzo, toleo la 2019 linapatikana. hapa (ukurasa wa 44).

 

Sikiliza Mkurugenzi wa Afya, Usalama na Maendeleo Endelevu Aaron Steeghs anapoangazia kwa nini Yamana Gold alitaka data ya Sauti za Ndani na jinsi inavyoitumia sasa: