Yamana Gold Ladina-Ameerikas

Kontekst

Yamana Gold on keskmise suurusega rahvusvaheline kaevandusettevõte, mis tegutseb Kanadas, Brasiilias, Argentinas ja Tšiilis. 2015. aastal võttis ettevõte kasutusele uue lähenemisviisi tervise ja ohutuse, keskkonna- ja sotsiaalsete riskide mõõtmiseks kogu ettevõttes. Selle lähenemisviisi osana on Yamana Gold teinud koostööd CSIROga ja nüüd ka arenenud ettevõttega Voconiq, et arendada kõigis tegevuskohtades oma sotsiaalsete litsentside indekseid.

Probleem

Kuigi sotsiaalset litsentsi oli kogu tööstusharu hõlmavates ülevaadetes järjekindlalt peamise riskina esile tõstetud, oli Yamana Goldil süstemaatilise mõõtmise puudumise tõttu raske mobiliseerida ressursse ja juhtkonna tähelepanu erinevatel tasanditel sotsiaalsete litsentside riskide ümber. Usalduse ja aktsepteerimise ning nende aluseks olevate tegurite regulaarsed ja struktureeritud saidipõhised mõõtmised muutis seda.

Lahendus

Ettevõtte uue sotsiaalse litsentsi meetme kavandamisel (Voconiq Local Voicesi andmete põhjal) küsisid Yamana Goldi töötajad endalt – mida peab kaevanduse peadirektor kogukonnast tegelikult teadma ning mida tegevjuht ja juhatus tegelikult tahavad. teadma? Need põhimõtted kajastusid uue meetme kahes põhijoones.

Esimene funktsioon on tagada, et see toodab toimivaid strateegilisi andmeid – et teada, mis kohapeal toimub; mida inimesed ettevõttest arvavad; ja kuidas seda parandada. Teine funktsioon on tagada, et need andmed oleksid ettevõttes otse nähtavad – et need jõuaksid saidi peajuhtidele, tippjuhtidele ja juhatuse liikmetele.

Mõju

Vaadates mõningaid hiljutisi tulemusi, nägi ettevõte ühe oma saidi usaldusskoorides märkimisväärset langust (operatsioon 3) ja kuigi hinded olid endiselt riskitsoonist kõrgemad, viis see kohe ettevõttesiseselt tegutsemiseni. Nädala jooksul pärast nende tulemuste ettevõttesse jõudmist teatati neist saidi peadirektorile ja kogukonnasuhete meeskondadele; peakorteri kõrgematele funktsionaaljuhtidele. Nende teadlike vestluste ja kohalike häälte andmetesse süvenedes sai ettevõte paremini aru, mis toimub ja milliseid meetmeid nad peaksid võtma, et kogukonna usalduse langusega toime tulla.

 

Yamana Goldil on nüüd ka võimalus anda järjekindlalt aru kogu ettevõtte sotsiaalsetest tulemustest – oma sotsiaalse tegevusloa kaudu – kogu maailmale ametlike juhtimisaruannete kaudu, näiteks nende oluliste probleemide aruanne, 2019. aasta versioon on saadaval. siin (lk 44).

 

Kuulake, kui tervise, ohutuse ja säästva arengu direktor Aaron Steeghs mõtiskleb selle üle, miks Yamana Gold soovis Local Voicesi andmeid ja kuidas ta neid nüüd kasutab: