Yamana Gold i Latin-Amerika

Kontekst

Yamana Gold er et mellomstort multinasjonalt gruveselskap som opererer i Canada, Brasil, Argentina og Chile. I 2015 tok selskapet i bruk en ny tilnærming til å måle helse og sikkerhet, miljømessige og sosiale risikoer på tvers av selskapet. Som en del av denne tilnærmingen har Yamana Gold jobbet med CSIRO og nå spin-out-selskapet Voconiq for å utvikle deres sosiale lisensindekser på tvers av alle operasjonelle nettsteder.

Problem

Selv om sosial lisens konsekvent var fremtredende som en stor risiko i bransjeomfattende vurderinger, hadde Yamana Gold funnet det vanskelig å mobilisere ressurser og ledelsesoppmerksomhet, på ulike nivåer, rundt sosiale lisensrisikoer på grunn av mangel på systematisk måling. Å ha regelmessige og strukturerte målinger av tillit og aksept, samt faktorene som ligger til grunn for dem, endret det.

Løsning

Ved utformingen av selskapets nye sosiale lisenstiltak (basert på Voconiq Local Voices-data), spurte Yamana Gold-ansatte seg selv – hva trenger daglig leder for et gruvested å vite om samfunnet, og hva ønsker administrerende direktør og styret egentlig. å vite? Disse prinsippene gikk gjennom i to hovedtrekk ved det nye tiltaket.

Den første funksjonen er å sikre at den produserer handlingsdyktige, strategiske data – for å vite hva som skjer på bakken; hva folk synes om selskapet; og hvordan det kan forbedres. Den andre funksjonen er å sikre at dataene er direkte synlige i selskapet – at de går til nettstedets daglige ledere, toppledere og styremedlemmer.

innvirkning

Når vi ser på noen nylige resultater, så selskapet en betydelig nedgang i tillitsskårene på en av nettstedene deres («Operasjon 3»), og mens poengsummen fortsatt var over «risikosonen», førte det umiddelbart til handling i selskapet. Innen en uke etter at resultatene kom inn i selskapet, hadde de blitt kommunisert til nettstedets daglige leder og team for samfunnskontakt; til senior funksjonelle ledere ved hovedkontoret. Gjennom disse informerte samtalene, og ved å grave dypere inn i Local Voices-dataene, var selskapet i stand til å få en bedre følelse av hva som foregikk og hva slags handlinger de måtte iverksette for å møte fallet i samfunnets tillit.

 

Yamana Gold har nå også muligheten til å konsekvent rapportere om selskapets sosiale ytelse – gjennom deres sosiale lisens til å operere indekser – til verden via formelle styringsrapporter som deres Material Issues Report, 2019-versjonen er tilgjengelig her (side 44).

 

Lytt mens direktør for helse, sikkerhet og bærekraftig utvikling Aaron Steeghs reflekterer over hvorfor Yamana Gold ønsket Local Voices-data og hvordan de nå bruker dem: