یامانا طلا در آمریکای لاتین

متن نوشته

Yamana Gold یک شرکت معدنی چندملیتی متوسط است که در کانادا، برزیل، آرژانتین و شیلی فعالیت می کند. در سال 2015 این شرکت رویکرد جدیدی را برای اندازه گیری خطرات بهداشتی و ایمنی، زیست محیطی و اجتماعی در سراسر شرکت اتخاذ کرد. به عنوان بخشی از این رویکرد، Yamana Gold با CSIRO و اکنون شرکت spin-out Voconiq برای توسعه شاخص‌های مجوز اجتماعی خود در تمام سایت‌های عملیاتی کار کرده است.

مسئله

حتی اگر مجوز اجتماعی به طور مداوم به عنوان یک ریسک عمده در بررسی های سراسر صنعت به چشم می خورد، Yamana Gold به دلیل فقدان اندازه گیری سیستماتیک، بسیج منابع و توجه مدیریت در سطوح مختلف را در مورد خطرات مجوز اجتماعی دشوار می یافت. داشتن اندازه‌گیری‌های منظم و ساختار یافته اعتماد و پذیرش سایت به سایت، و همچنین عوامل زیربنای آن‌ها، آن را تغییر داد.

راه حل

در طراحی معیار جدید مجوز اجتماعی شرکت (بر اساس داده‌های Voconiq Local Voices)، کارکنان Yamana Gold از خود پرسیدند - مدیر کل یک سایت معدن واقعاً باید در مورد جامعه بداند و مدیرعامل و هیئت مدیره واقعاً چه می‌خواهند. دانستن؟ این اصول به دو ویژگی کلیدی معیار جدید وارد شدند.

اولین ویژگی این است که اطمینان حاصل شود که داده های عملیاتی و استراتژیک تولید می کند - برای دانستن آنچه در زمین اتفاق می افتد. مردم در مورد شرکت چه فکر می کنند؛ و چگونه می توان آن را بهبود بخشید. ویژگی دوم این است که اطمینان حاصل شود که داده ها مستقیماً در داخل شرکت قابل مشاهده هستند - این که به مدیران کل سایت، مدیران ارشد و اعضای هیئت مدیره می رود.

تأثیر

با نگاهی به برخی از نتایج اخیر، این شرکت شاهد کاهش قابل توجهی در امتیاز اعتماد در یکی از سایت‌های خود ("عملیات 3") بود، و در حالی که امتیازات هنوز بالاتر از "منطقه خطر" بود، بلافاصله به اقدام در داخل شرکت منجر شد. ظرف یک هفته پس از ورود آن نتایج به شرکت، آنها به مدیر کل سایت و تیم های روابط اجتماعی اطلاع داده شدند. به مدیران ارشد عملکردی در ستاد. از طریق این مکالمات آگاهانه و با کاوش بیشتر در داده‌های Local Voices، شرکت توانست درک بهتری از آنچه در جریان است و نوع اقداماتی که باید برای رفع افت اعتماد جامعه انجام دهد را دریافت کند.

 

Yamana Gold اکنون همچنین این توانایی را دارد که به طور مداوم در مورد عملکرد اجتماعی شرکت - از طریق مجوز اجتماعی برای عملکرد شاخص‌ها - به جهان از طریق گزارش‌های رسمی حاکمیتی مانند گزارش مسائل مادی خود گزارش دهد، نسخه 2019 در دسترس است. اینجا (صفحه 44).

 

به عنوان مدیر بهداشت، ایمنی و توسعه پایدار گوش کنید، آرون استیگز در مورد اینکه چرا Yamana Gold داده‌های Local Voices را می‌خواست و اکنون چگونه از آن استفاده می‌کند، فکر می‌کند: